涉嫌欺詐！閑魚商家售賣被法院查封的車輛 多次投訴店鋪仍正常運(yùn)營快訊
廣西盧先生在頂端新聞消費(fèi)維權(quán)平臺“我想@老板”留言稱，自己在閑魚上看中一輛二手車，后被商家“重慶阿余”引導(dǎo)線下交易，但過戶時(shí)，盧先生發(fā)現(xiàn)該車已被法院查封，且該商家對盧先生退貨退款的訴求已經(jīng)不予回復(fù)。
日前，廣西盧先生在頂端新聞消費(fèi)維權(quán)平臺“我想@老板”留言稱，自己在閑魚上看中一輛二手車，后被商家“重慶阿余”引導(dǎo)線下交易，但過戶時(shí)，盧先生發(fā)現(xiàn)該車已被法院查封，且該商家對盧先生退貨退款的訴求已經(jīng)不予回復(fù)。
半個(gè)月后，盧先生是否收到了退款?該商家是否已經(jīng)被閑魚平臺采取措施?頂端新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了追蹤采訪。
閑魚客服：
記者采訪無效，必須是消費(fèi)者后臺投訴
3月28日當(dāng)天，當(dāng)頂端新聞?dòng)浾咴俅挝⑿烹娫捖?lián)系閑魚平臺上的涉事商家，其依然不予接聽。
閑魚平臺方又是什么態(tài)度?
半個(gè)月前，頂端新聞?dòng)浾咄ㄟ^閑魚官方客服電話反饋了此事，并發(fā)送了相關(guān)采訪問題。但半個(gè)月來，頂端新聞?dòng)浾邲]有收到來自閑魚平臺的任何回復(fù)，且發(fā)現(xiàn)，涉嫌欺詐的商家“重慶阿余”的閑魚店鋪依然正常運(yùn)營，粉絲量還在增長，其店鋪首頁還飄有“寶藏賣家”、“爽快大氣”的評論彈幕。
當(dāng)頂端新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份咨詢其店鋪正在售賣的某輛車時(shí)，商家依然發(fā)來一串帶有字母的數(shù)字，并通過語音告知讓添加這個(gè)號，這是一個(gè)微信號。
頂端新聞?dòng)浾咚阉髟摯當(dāng)?shù)字對應(yīng)的微信號，其昵稱為“超低價(jià)靠譜處置舊車研究所·撿漏哥”，是售賣二手車的。
3月28日當(dāng)天，當(dāng)頂端新聞?dòng)浾咴俅螕艽蜷e魚客服電話時(shí)，輾轉(zhuǎn)接聽電話的一位工作人員表示：記者半個(gè)月前所反饋的該線索、提交的采訪問題是無效的，必須由該事件中的消費(fèi)者在后臺投訴，而截至目前，他們并沒有收到消費(fèi)者關(guān)于欺詐的投訴舉報(bào)。
消費(fèi)者能否“重復(fù)舉報(bào)”?
那么，至今未收到商家退款的盧先生果真沒進(jìn)行投訴嗎?事實(shí)是，他已于一個(gè)月前在閑魚平臺上投訴了該商家。
頂端新聞?dòng)浾邚谋R先生發(fā)來的視頻和截圖看到，他本人已在2月28日發(fā)起對商家的舉報(bào)，3月14日，閑魚判定“對方申訴成功，追損終止”。盧先生表示，這里的對方就是指他所投訴的商家。
閑魚如此判定的依據(jù)是什么?當(dāng)頂端新聞?dòng)浾咴俅螄L試通過官方客服電話聯(lián)系時(shí)，又一個(gè)陌生的接線員表示會將線索給到相關(guān)人員，頂端新聞?dòng)浾哂诌M(jìn)入了等待中。
鑒于文中第一位客服人員“建議消費(fèi)者本人后臺投訴”，盧先生3月28日再次嘗試提交投訴。然而，卻被閑魚平臺告知“請勿重復(fù)舉報(bào)”。
盧先生表示將通過法律途徑維權(quán)，希望閑魚平臺配合。
來源：頂端新聞
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