小紅書又崩了背后：疑陷“送養(yǎng)領(lǐng)養(yǎng)孩子”風(fēng)波，曾多次因“技術(shù)故障”致歉丨大魚財經(jīng)快訊
5月21日，“小紅書崩了”登上各大社交媒體熱榜。對此，小紅書官方并未直接回應(yīng)。
5月21日，“小紅書崩了”登上各大社交媒體熱榜。對此，小紅書官方并未直接回應(yīng)。有網(wǎng)友猜測，與近日該平臺被曝出現(xiàn)非法領(lǐng)養(yǎng)孩子違規(guī)信息有關(guān)。新黃河客戶端記者嘗試向小紅書方面求證，但發(fā)稿前仍未獲得回復(fù)。
記者發(fā)現(xiàn)，這不是小紅書首次因“技術(shù)故障”引發(fā)熱議。2022年，“小紅書崩了”曾5個月內(nèi)3次沖上熱搜，此前也遭到過網(wǎng)友對其算法推薦不良內(nèi)容的質(zhì)疑。
小紅書又崩了，被疑與治理“非法領(lǐng)養(yǎng)”違規(guī)內(nèi)容有關(guān)
21日，不少用戶發(fā)現(xiàn)“小紅書又崩了”——筆記發(fā)不出去、視頻傳不了，內(nèi)容加載不出來，顯示網(wǎng)絡(luò)異常、404等問題。
對此，小紅書客服疑似在線回應(yīng)用戶稱，在緊急修復(fù)中，具體時效要看實際修復(fù)情況。有網(wǎng)友向記者表示，只崩了一會兒，“下午三點(diǎn)多鐘看的時候已經(jīng)恢復(fù)了，之后也沒出現(xiàn)過異常。”
此后，小紅書官方未再進(jìn)行說明。至于此次系統(tǒng)崩潰的原因眾說紛紜，有網(wǎng)友猜測是因為被曝出的領(lǐng)養(yǎng)事件。記者注意到，21日上午，打拐志愿者“上官正義”在個人社交媒體曝光，稱小紅書長期存在所謂送養(yǎng)孩子、領(lǐng)養(yǎng)孩子，販賣出生證及上戶口等違法行為。
“甚至有胎兒還在腹中，就已經(jīng)在這里公開預(yù)訂‘送養(yǎng)’，這些送養(yǎng)，實為明碼實價的金錢交易。”據(jù)上官正義表示，有人以公開發(fā)帖、開設(shè)話題、評論等方式發(fā)布信息；有的甚至在普法類的文章下從事違法信息的發(fā)布。由此他呼吁，“希望小紅書切實履行平臺的管理責(zé)任，不給買賣、販賣人口的違法行為有生存的土壤！”
當(dāng)天中午，小紅書官方發(fā)布關(guān)于非法領(lǐng)養(yǎng)違規(guī)內(nèi)容的治理公告。公告稱，平臺禁止一切“規(guī)避正規(guī)法律程序送養(yǎng)或領(lǐng)養(yǎng)孩子”的內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容將從嚴(yán)處置下架。平臺核查發(fā)現(xiàn)，部分筆記下方存在評論違規(guī)情況，已對相關(guān)評論做下架處置，平臺將持續(xù)清理站內(nèi)違規(guī)內(nèi)容。目前平臺已將舉報信息移交相關(guān)部門。
不過，22日上官正義再次發(fā)文，直指小紅書平臺自查自糾存在問題，他說，“沒錯，我照片公布出來的筆記確實被下架，但是，我沒公布的相關(guān)筆記，依然存在！還需要平臺自身的自查自糾，相信我都能發(fā)現(xiàn)，你們也可以，更不難；煩請小紅書，認(rèn)真點(diǎn)！”對此，小紅書未有新的回應(yīng)。
曾多次因“技術(shù)故障”致歉，還因推薦不良內(nèi)容被罰
值得一提的是，這并非小紅書第一次出現(xiàn)“崩了”的狀況。
2023年7月，小紅書系統(tǒng)故障后“小紅書客服”就曾公開發(fā)文，“再次為‘技術(shù)故障’影響使用體驗而道歉”，同時推文中還建議用戶刪除APP重新安裝，一時引發(fā)網(wǎng)友吐槽。2022年，“小紅書崩了”的話題，曾在5個月內(nèi)3次沖上熱搜。
其實，近年來互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)崩潰的事情并不少見。像淘寶、微博以及知乎等多款社交媒體，此前都出過同類事故，其中不乏造成重大損失的，如唯品會“3·29機(jī)房宕機(jī)”事件。2023年3月29日，唯品會出現(xiàn)大規(guī)模宕機(jī)事故，客戶端與小程序均無法正常使用，導(dǎo)致用戶無法打開訂單頁面、購物車無法加載、商品訂單不能結(jié)算等等。公司后續(xù)公告稱，此次機(jī)房宕機(jī)事故影響時間持續(xù)12個小時，造成公司業(yè)績損失超億元，影響客戶達(dá)800多萬，此外相關(guān)責(zé)任人還被免職。
網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)者王誠告訴記者，造成系統(tǒng)軟件崩潰的原因有很多種。可能是系統(tǒng)底層架構(gòu)問題、遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)宕機(jī)，也有可能是短時間訪問量太大，從而造成服務(wù)器崩潰。王誠還表示，作為軟件服務(wù)提供商，平臺理應(yīng)重視開發(fā)、維護(hù)及監(jiān)測處置的相關(guān)責(zé)任，否則影響的不只是用戶體驗。
公開報道顯示，小紅書還曾因泄露未成年隱私及內(nèi)容審核不嚴(yán)問題遭受處罰。2021年，有家長發(fā)現(xiàn)在瀏覽小紅書時，不時給自己推送含有大量未成年人生活的短視頻，且涉及越來越多明顯泄露未成年人身體隱私的視頻。
此后，小紅書因違反《未成年人保護(hù)法》，被上海市黃浦區(qū)文化和旅游局罰款30萬元。針對處罰，小紅書回應(yīng)稱：該處罰系因未成年信息審核漏放問題，后續(xù)會持續(xù)提升對不良信息的識別能力，持續(xù)提升平臺治理能力。
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