李現代言難救場？韶音耳機市場地位受威脅快訊
在產品品質方面，韶音雖有一定優勢，但在售后服務方面卻存在明顯短板。
在骨傳導耳機這一細分領域，韶音曾一度是無可爭議的領頭羊，其品牌影響力遍布全球。然而，隨著華為、小米等科技巨頭的強勢入局，韶音正面臨著前所未有的挑戰。盡管近期韶音宣布了李現成為全球代言人，并發布了令人矚目的銷售數據，但這一系列動作背后，卻難掩其面臨的多重困境。
根據IDC公布的數據，2023年中國藍牙耳機市場銷量穩健增長，其中開放式耳機更是異軍突起，銷量同比大增130.2%。然而，這片看似繁榮的市場背后，實則暗流涌動。隨著華為、小米等巨頭的加入，開放式耳機市場的競爭迅速升溫。小米以低價策略切入市場，迅速搶占份額，而華為則瞄準高端市場，與韶音形成正面競爭。面對如此激烈的競爭態勢，韶音的高毛利率模式正受到前所未有的沖擊，價格戰的陰影悄然逼近。
面對華為、小米等強勁對手，韶音試圖通過專利訴訟來構建護城河。然而，專利戰并非萬能鑰匙。對于資金雄厚的科技巨頭而言，專利訴訟或許只是進入市場前的一場熱身。一旦這些巨頭決定全力以赴，韶音僅憑專利訴訟恐難以抵擋其攻勢。更為關鍵的是，專利訴訟的結果往往難以預測，且耗時耗力，對于韶音而言，這無疑是一場消耗戰。
在產品品質方面，韶音雖有一定優勢，但在售后服務方面卻存在明顯短板。用戶反映，韶音產品的保修期較短，且換新后的保修期更是大幅縮水，這一做法無疑損害了消費者的權益。在激烈的市場競爭中，優質的售后服務已成為吸引和留住客戶的關鍵因素之一。韶音若不能在此方面做出改進，恐將失去大量潛在用戶和忠實粉絲。
目前韶音的產品中國市場的保修期只有1年，1年后耳機損壞后，官方除了維修外，還存在一個以換代修的業務，需要用戶支付一定的費用，但是保修期僅有3個月，這個保修的有效期政策遭到了不少用戶的吐槽。
可以看到在黑貓投訴了，有部分韶音用戶對這個換新后的保修期進行了投訴。至于這個以換代修的保修期，韶音的三個月存在一定的爭議性。
《部分商品修理更換退貨責任規定》中明確指出，換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者三包憑證背面加蓋更換章。
作為一家成立超過10年的品牌，韶音在運動耳機領域取得了不俗的成績。然而，這也導致其在一定程度上陷入了“路徑依賴”的困境。在藍牙耳機市場日益多元化的今天，韶音卻未能及時拓展新的增長點。相比之下，大疆、安克等深圳品牌已在多個領域取得了顯著成績。韶音若不能打破現有格局，開拓新的業務領域，其未來發展無疑將受到嚴重制約。
綜上所述，韶音骨傳導耳機在輝煌的背后正面臨著嚴峻的挑戰。市場競爭的加劇、專利訴訟的不確定性、售后服務的短板以及缺乏第二增長點等問題正逐步顯現。對于韶音而言，如何在保持現有優勢的同時，積極應對這些挑戰將是其未來發展的關鍵所在。
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