中看不中用?長安汽車質量問題頻發快訊
但光環之下,并非沒有隱憂:“銷量增長,質量問題更是激增”的現實,無疑給了長安汽車一記“耳光”。
近幾年,長安汽車可謂是自主品牌的“黑馬”,憑借CS75、CS75PLUS、UNI-T、逸動等爆款車型,銷量一路飆升。數據顯示:2023年長安汽車銷量為255.3萬輛,同比增長8.8%;2022年長安汽車銷量為234.62萬輛;2021年長安汽車銷量為230萬輛,連續3年銷量破兩百萬。但光環之下,并非沒有隱憂:“銷量增長,質量問題更是激增”的現實,無疑給了長安汽車一記“耳光”。
有長安車主投訴稱“2021年6月29日購買的長安逸動PLUS一個月內就發現變速箱滲油加速偶爾異響,多次反映都被說是正常現象”,4S店給出的解決方案是打膠,但其他車主反饋稱打膠并不能解決漏油問題。對于異響問題,4S店給出的解決方案是更換變速箱油底殼液壓模塊,但問題同樣沒有解決。
除此以外,鄒先生在汽車投訴網投訴稱:自己在2020年9月購買了這輛車,然而,在保修期內的2023年8月18日,他發現車輛的變速箱出現了漏油問題。面對這一問題,他迅速聯系了所在地的4S店,并向廠家投訴。然而,令鄒先生感到無奈的是,無論是4S店還是廠家,都對這一問題推諉。4S店和廠家只是簡單地給車輛更換了油底殼,并表示后期出現的問題需要車主自行承擔責任。然而,鄒先生強調,這個問題是在保修期內出現的,而且過了半年后仍然存在漏油情況,這顯然是車輛本身存在質量問題。
另外據中國網汽車報道,其收到多位長安CS55PLUS車主投訴,稱變速箱存在異響、頓挫的問題。甘肅酒泉的一名車主稱“踩油門沒反應,一兩秒之后,猛地往前竄”,前往4S店檢測,對方說是通病,無法處理。還有車主表示“二擋升三擋空轉,不跳擋,就像空擋一樣,車跑著冷不丁就嗡一下”,“給油門到1500轉,兩到三秒才走”,最后4S店給車主的車輛更換變速箱才解決了這個問題。
除了變速箱這樣的大問題,長安汽車的產品還存在不少小問題。比如長安歐尚X7PLUS、長安CS55PLUS、UNI-K等車型因為車機系統長期沒有OTA升級遭到了車主的投訴。車主稱,廠家當初宣傳的是終身OTA升級,但從自己購車以后一次也沒有升級過,車機自帶的導航軟件早已過時,經常出現導錯路的情況,嚴重影響日常使用。此外,長安歐尚X7PLUS還存在車機卡頓、黑屏等問題。
因為車機問題,長安歐尚X7 PLUS多次登上汽車投訴榜單。有長安歐尚X7 PLUS車主表示,車買了2年了也沒有升級(車機系統),廠家總是說車機很穩定,不需要升級。然而,實際情況是車主們對長安歐尚X7 PLUS的車機產生了極大的抱怨。當前的車機是非常老的版本,預裝的導航等APP版本也是老版本,廠家未進行升級。而且手機投屏功能僅支持華為Hicar且延遲嚴重,應用商店居然只有寶寶巴士提供下載。在所有長安車型中,只有X7 PLUS是這樣的狀態,所有歐尚品牌的乘用車都提供OTA升級,唯獨X7 PLUS沒有,這難道不是區別對待?
主編點評
如今長安汽車問題不斷、品控堪憂。從目前投訴數據看,長安汽車并未能達到消費者的預期,從車主的表述可以看出,絕大多數車主都是沖著“支持國產”才選擇的長安汽車,可長安汽車似乎正在消耗大家的信任。水能載舟亦能覆舟,希望長安汽車不要再消耗大家的信任了,不然離“塌房”真的不遠了!
1.TMT觀察網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;
2.TMT觀察網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:TMT觀察網",不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任;
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。