“吉利銀河L7”高速路上突然降速，究竟是何原因所致？快訊
吉利銀河L7是插混型新能源車，既能充電也能加油行駛。
江西南昌的左先生
今年3月底購買了一輛
吉利銀河L7的新能源車
可車輛買回來之后才過了3個多月
左先生就在高速路上
經歷了驚魂一刻
左先生告訴都市現場記者，7月9日，他開車行駛在從上饒市婺源縣到德興市的高速路上，突然車輛發生了降速。
車主 左先生：在超車道由100碼突然降至60碼，發動機很響，然后速度完全提升不上來。
為了保證安全，左先生通過最近的高速口開下了高速，走國道返回了南昌。當他把車交給4S店之后，工作人員沒有在第一時間找出問題，過了幾天，廠家的工作人員也來到了南昌進行檢查。可對方在告知故障原因時，前后兩次給出了不同的說法。
車主 左先生：經過4天的檢查，發現是有一個渦輪增壓前端的冷凝器有問題，后面又反復地推翻他們的結論，說沒有問題，是我加的劣質油導致的。
吉利銀河L7是插混型新能源車，既能充電也能加油行駛。左先生向記者出示了他加油和充電的轉賬記錄，上面顯示，這輛車一般是以充電為主，加油也都是在中石化加油站加的油。因此，左先生不認同故障是因為加了劣質油的說法。那么，如果是冷凝器有問題，為何吉利銀河的廠家不愿意大大方方承認呢？
車主 左先生：如果這個產品零部件有缺陷的話，這個對于你們吉利集團，這輛車肯定也要產生召回。
左先生表示，他的訴求是對車輛因維修導致的折價以及維權期間的誤工費進行賠償，而廠家現在的口徑是“問題是車主加了劣質油導致的”，因此不愿意對車主進行賠償。為了了解吉利銀河廠家的說法，7月17日上午，左先生撥打了廠家的客服電話進行咨詢。
左先生：能找到（原因）嗎，高速失速這個問題？
“吉利銀河”廠家客服熱線 電話客服 ：您的車輛既然報了（廠家），我們這邊也是會進行處理的，請您耐心等待一下，先生。
4S店全程參與了與左先生的溝通，他們對于車輛的問題又是如何解釋的呢？當記者與左先生一同來到位于火炬二路的吉利銀河新能源用戶中心后，負責人陳先生接待了記者一行人。
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：左總也知道，問題已經找到了。
左先生：就是我說的，渦輪增壓前端的冷凝器，他說堵塞。
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：有點堵塞。
左先生：昨天他就一直在推卸責任，這就是我不滿意的原因。
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：對，這就是不滿意的原因。我們的問題（調查結果）和解決方案目前都有，左總不滿意的就是廠家最終的處理結果。
不過，面對記者正式采訪時，這名負責人又換了一種說法。
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：找出了原因。
都市現場記者：是什么原因呢？
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：可能是因為一些油品的質量問題。
都市現場記者：還是和油品的質量有關？
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店負責人 陳先生：對，跟油品的質量有關。
負責人一直堅持稱，廠家已經明確了故障原因出在了油品的質量上。對于這一說法，廠家有什么證明依據嗎？
都市現場記者：問題的原因是油品質量問題，是基于什么原因判斷的呢？
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：這個是由專門的（廠家）老師過來檢測以后提供的報告結論。
都市現場記者：是廠家的，是嗎？
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：對，報告結論。
都市現場記者：您說報告結論，報告在哪，我們能看一下嗎？
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：報告我要跟客戶講。
左先生：我沒有看到這個。也確實在這里周旋了這么多天，也一直沒有拿到這個報告。
吉利銀河新能源用戶中心江西正至店 負責人 陳先生：我也跟客戶解釋了報告的情況。
左先生：他只是一個口頭的轉述給我。
記者采訪的當天下午，左先生聯系記者，表示他與廠家和4S店已經達成調解。
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