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5月10日，京東召開企業級市場戰略發布會，以采購為主場景，圍繞企業客戶需求，繼續布局商品、技術、履約交付、增值服務四大核心能力，并依托京東云、京東金融、京東物流三大引擎，呈現JD-Business完整形態。關于京東向2B市場的傾斜，筆者看到了互聯網電商下半場的方向，也正是京東自營式電商的屬性托起企業級市場布局的宏偉藍圖，而京東云、京東物流與京東金融對企業客戶的定制化服務更是使其在未來企業化布局中能夠深入企業運營的每一個環節，以全方位的服務細節加速企業采購的電商化趨勢。

第四張網，企業定制化物流

京東對于2C用戶而言，最為深刻的當屬京東物流的快與準。在京東物流繼中小件、大件以及冷鏈三大網絡鋪設之后，面向企業級用戶的第四張網正式搭建，這也是京東面向企業客戶配送需求的第一次戰略布局。相對于2C物流的標準化配送，京東物流的第四張網依托多年在物流技術領域的沉淀以及電商化優勢，向企業用戶提供包括倉儲、運輸、配送、客服、售后的正逆向一體化供應鏈解決方案，加速采購服務向電商化的全面升級。筆者認為，作為電商行業首個企業級物流網絡的第四張網，將重新定義物流時代。定制化的企業級物流解決方案，對于企業客戶而言不僅降低了管理成本、庫存成本以及配送成本，還簡化了采購流程；對于電商行業而言，定制化的企業級物流布局為互聯網電商下半場的角逐夯實了服務基礎。

京東云，企業采購的數字化轉型

互聯網技術的不斷成熟，使得傳統采購行業越發透明化，在云計算與大數據的環境背景下，企業采購開始向數字化轉型。而此次京東重點向2B領域傾斜，正是憑借其在2C領域積累的大數據優勢與京東云的技術積累，開啟企業服務電商化模式的新方向。

據京東集團CTO張晨介紹，京東企業購將通過京東云產品矩陣，即電商云、數據云等與京東企業購四大交易系統平臺“智、慧、云、翼”結合，助力企業精準營銷、幫助企業用戶提升業務決策以及制定企業采購解決方案等一站式綜合服務，全面助力企業采購向數字化轉型。筆者認為，京東云的產品矩陣，不僅能提高企業采購的效率與透明化，而且更有助于企業更好地認識自己、看清市場環境以及互聯網+的升級轉型。

企業金采2.0，京東企業級白條

京東白條的出現，不僅讓消費者享受更為便捷的購物體驗，而且還讓消費者更為合理的調配手中的資金。那么對于大資金流的企業級客戶而言，針對企業采購的白條服務則更是尤為重要。在2015年京東企業金采的推出，專門服務于KA企業客戶，在“信用采購”、“分期付款”、“賬期管理”三方面解決企業財務的痛點，而此次JD-Business戰略的發布，京東金融將企業金采服務升級為2.0模式，即大規模面向SMB客戶，略針對各個規模的用戶提供“融資、理財、支付、員工金融、金融方案輸出“五大服務。從而企業金采2.0將面向不同層級的企業客戶提供多元化的采購金融服務，從而降低企業的資金壓力以及財務成本。

京東集團副總裁王琳認為：“企業金采是京東金融針對企業客戶推出的信用支付類產品，核心價值理念是打造專屬化的‘企業信用卡’。此次企業金采的全面升級，是一個‘加減相交’的運算過程，力爭讓不同層級的企業客戶在‘最初’和‘最后’的產品使用流程中擁有更多獲得感。”筆者認為，企業金采是在消費者白條服務的基礎之上，延伸至企業采購流程的每一個環節的智能化金融服務，從而讓企業采購變得簡單和快捷。

此次企業金采2.0的升級，不僅大面積全向SMB客戶，還帶來了場景化專屬服務，讓企業用戶體驗再次升級。首先，支付場景中享受“先采購、后付款”的信用體驗。不僅解決了企業采購付款難題，還又花了信用金融及賬期管理服務，達到了金融工具簡化企業采購財務流程的目的。其次，采購場景中貫穿“以點帶鏈”的聯動體驗。以企業采購為中心點，依托企業信用、搭建企業賬戶，用更快捷的申請速度、更穩固的系統支持、更簡單的支付體驗，來解決企業采購流程中的資金周轉、繁冗隊長、貨票處理等問題。最后，廣域場景中展現“普惠金融”的價值體驗。京東金融早已有服務KA大客戶的經驗，而此次大規模面向SMB客戶推出金融服務，讓小企業在資金上實現“分期付款”、信用金融、賬期管理等服務，同時也解決了“操作復雜、對賬繁冗、結算緩慢”等痛點。

縱觀京東的發展歷程，不管是2C業務的絕對市場份額，還是未來2B業務的市場搶先，京東都是在憑借自身的優勢部位，向不同層面的用戶群體提供更好的用戶體驗。不僅是電商行業，各個行業中都不在追尋低價等模式來滿足用戶，取而代之的是服務體驗。京東憑借其正品自營以及自建物流快速的占領了2C的市場地位，而其在大數據與云計算的技術能力上則能夠為品牌商及企業用戶提供更清晰的市場環境以及更為精準營銷模式，京東金融則更是深入到各個層級用戶的體驗之中，讓體驗更簡單更直接。筆者認為，互聯網電商的下半場在于體驗的完善，以用戶需求為出發點，逐層找到用戶體驗痛點，并憑借自身優勢整合資源逐個擊破。京東企業級市場的戰略布局，并不是受行業發展趨勢所迫，而是應用戶需求而生，從而開辟出新的行業發展方向。