黃佳佳：消費者在變遷，如何做出讓他們非你不可？通信
一家公司也要跟隨著新商業趨勢，從小變大的過程中不斷做自我革新，變得足夠靈活，得以去應對消費者和市場的變化。很多時候是非常難真正去做好平衡的，“大象能否繼續跳舞？”是每家企業需要思考的問題。
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本期艾人：黃佳佳，51Talk創始人&CEO 。
【內容概況】
任何商業的進展和變遷，首先是來自于消費者的變化，他們是一切的決定因素。媒介、用戶消費理念等的變化，消費產品也需要不斷做升級。如何捕捉新機會，挑戰在哪里？舉個例子，之前K12教育關于學習英文的問題，家長覺得孩子能學會，之后孩子會考試就行了，對于是否是外教之類的問題沒有過多想法。但現在家長首先希望孩子要對英文感興趣，他們認為好的英語是能夠學以致用的，而不是去逼孩子學習。這時宣傳觀念需要從說服家長轉移到說服孩子。
“如何做出消費者需要的、性價比高的服務”是個永恒的話題。現如今，用戶對于好的定義和以前大不一樣，以前做到60分就是好，現在做到80分用戶都不一定說你好。在新商業模式的沖擊下，也許在某些領域會有贏家通吃的情況，但更多領域呈現的是差異化的機會。比如裝修材料，有人覺得這個好，有人喜歡那個。所以現在才會出現萬眾創業的情況。
一家公司也要跟隨著新商業趨勢，從小變大的過程中不斷做自我革新，變得足夠靈活，得以去應對消費者和市場的變化。很多時候是非常難真正去做好平衡的，“大象能否繼續跳舞？”是每家企業需要思考的問題。
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