黃佳佳：消費(fèi)者在變遷，如何做出讓他們非你不可？通信
一家公司也要跟隨著新商業(yè)趨勢(shì)，從小變大的過程中不斷做自我革新，變得足夠靈活，得以去應(yīng)對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)的變化。很多時(shí)候是非常難真正去做好平衡的，“大象能否繼續(xù)跳舞？”是每家企業(yè)需要思考的問題。
“艾人講堂”旨在讓身為創(chuàng)業(yè)者&投資人的你“更賦一層能”，搶先了解最新大咖視角、前沿觀點(diǎn)、投資標(biāo)的。黃佳佳作為艾瑞研究院行業(yè)高端專家，為大家分享最新投資觀點(diǎn)、個(gè)人感悟。持續(xù)梳理新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各賽道發(fā)展走勢(shì)，每周邀請(qǐng)知名企業(yè)家、投資人分享行業(yè)洞見。
本期艾人：黃佳佳，51Talk創(chuàng)始人&CEO 。
【內(nèi)容概況】
任何商業(yè)的進(jìn)展和變遷，首先是來自于消費(fèi)者的變化，他們是一切的決定因素。媒介、用戶消費(fèi)理念等的變化，消費(fèi)產(chǎn)品也需要不斷做升級(jí)。如何捕捉新機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)在哪里？舉個(gè)例子，之前K12教育關(guān)于學(xué)習(xí)英文的問題，家長(zhǎng)覺得孩子能學(xué)會(huì)，之后孩子會(huì)考試就行了，對(duì)于是否是外教之類的問題沒有過多想法。但現(xiàn)在家長(zhǎng)首先希望孩子要對(duì)英文感興趣，他們認(rèn)為好的英語是能夠?qū)W以致用的，而不是去逼孩子學(xué)習(xí)。這時(shí)宣傳觀念需要從說服家長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到說服孩子。
“如何做出消費(fèi)者需要的、性價(jià)比高的服務(wù)”是個(gè)永恒的話題。現(xiàn)如今，用戶對(duì)于好的定義和以前大不一樣，以前做到60分就是好，現(xiàn)在做到80分用戶都不一定說你好。在新商業(yè)模式的沖擊下，也許在某些領(lǐng)域會(huì)有贏家通吃的情況，但更多領(lǐng)域呈現(xiàn)的是差異化的機(jī)會(huì)。比如裝修材料，有人覺得這個(gè)好，有人喜歡那個(gè)。所以現(xiàn)在才會(huì)出現(xiàn)萬眾創(chuàng)業(yè)的情況。
一家公司也要跟隨著新商業(yè)趨勢(shì)，從小變大的過程中不斷做自我革新，變得足夠靈活，得以去應(yīng)對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)的變化。很多時(shí)候是非常難真正去做好平衡的，“大象能否繼續(xù)跳舞？”是每家企業(yè)需要思考的問題。
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