淘寶閃購、餓了么加碼即時零售，最佳拍檔的“神之一手”快訊
淘寶已經(jīng)推動一大批品類以及品牌投入到即時零售，淘寶小時達(dá)面向淘寶天貓所有品牌和商家開放，并且淘寶天貓旗下即時零售業(yè)務(wù)。
在京東和美團(tuán)兩家打得轟轟烈烈之后，又有一家巨頭加入外賣大戰(zhàn)。
“紅包來了。”淘寶閃購上線超額補(bǔ)貼，聯(lián)合餓了么發(fā)大招，疊加“餓補(bǔ)超百億”大手筆。
升級后的淘寶閃購，聯(lián)合餓了么共同加大補(bǔ)貼，全力圍繞消費者提供最大福利優(yōu)惠：諸如免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級權(quán)益。
外賣市場你來我往之時，五一前夕，淘寶閃購和餓了么再為外賣大戰(zhàn)加了一把火。
市場都能預(yù)料到阿里遲早要加入這場爭奪賽，而淘寶和餓了么在這個時機(jī)加入，背后草蛇灰線，更像是有備而來。這一兄弟檔的聯(lián)手進(jìn)擊，又將給市場帶來怎樣的變化？
01
一場事先籌謀的戰(zhàn)爭
“惡補(bǔ)喊口號不如‘餓補(bǔ)超百億’。”4月30日餓了么官方官宣“餓補(bǔ)超百億”大促，上線“超百億”口令詞入口。并且淘寶天貓旗下即時零售業(yè)務(wù)“小時達(dá)”正式升級為“淘寶閃購”，并在淘寶App首頁Tab以“閃購”一級流量入口展示，首日上線50個城市，5月6日將推廣至全國。
在如此激烈的爭奪戰(zhàn)之下，補(bǔ)貼是快速吸引用戶的最有效手段，雙方選擇在這個時候投入真金白銀吸引用戶，問題是，為什么是雙劍合璧，又為什么是現(xiàn)在？
細(xì)究之下，此時下場，確是“天時地利人和”的“神之一手”。
從時機(jī)上來看，今年京東、美團(tuán)動作不斷，直接吸引了市場的目光。在一番真金白銀的補(bǔ)貼之后，市場已經(jīng)完成了用戶教育，在這個節(jié)點上消費者們將會更加價格敏感。
另一方面，目前京東對商家的免傭?qū)⒃?月1日結(jié)束，并且已經(jīng)逐步開始降低對消費者側(cè)的補(bǔ)貼。淘寶閃購的上線與京東免傭結(jié)束，時間窗口的精準(zhǔn)卡位，讓阿里得以“借勢收割”。而對美團(tuán)而言，接下來跟和不跟是個兩難的境地：跟，投入巨大、嚴(yán)重拖累資本市場表現(xiàn)；不跟，前期的投入便打了水漂。
淘寶閃購和餓了么不僅在兩家偃旗息鼓的間隙里選擇了上線補(bǔ)貼，并且趕在五一消費旺季，此時入場，淘寶閃購和餓了么無需承擔(dān)市場培育成本，直接以“飽和補(bǔ)貼”切入戰(zhàn)場。
與此同時，淘寶和餓了么聯(lián)手，并非簡單復(fù)制京東、美團(tuán)的路線，而是通過阿里生態(tài)的底層互通，實現(xiàn)“分進(jìn)合擊”，優(yōu)勢互補(bǔ)，背靠背團(tuán)戰(zhàn)。
其中，淘寶閃購早就開始探索和布局即時零售，現(xiàn)在的優(yōu)勢來源于過去的沉淀。
一位淘寶閃購項目人員表示，“淘寶已經(jīng)推動一大批品類以及品牌投入到即時零售，同時餓了么的社會化倉配、即時履約、超算平臺、地圖等能力已經(jīng)走向成熟。這一直也是阿里做業(yè)務(wù)的風(fēng)格，搶占最佳時機(jī)，集中優(yōu)勢兵力協(xié)同全力壓上。”
從消費者角度來看，用戶都希望平臺給的補(bǔ)貼越多越好。阿里并沒有只派出餓了么出戰(zhàn)，而是同時選擇在淘寶閃購里加大規(guī)模補(bǔ)貼。
淘寶和餓了么的聯(lián)手，經(jīng)過前期的京東、美團(tuán)的市場教育，能夠省下大筆營銷費，這些都可以用來大規(guī)模補(bǔ)貼消費者，消費者們自然會覺得是美事一樁。
從這幾個角度來看，淘寶閃購和餓了么帶著福利加入戰(zhàn)場，天時地利人和之下，淘寶餓了么走出了自己的節(jié)奏。
02
合力應(yīng)戰(zhàn)的機(jī)會點何在
此前，當(dāng)京東和美團(tuán)打得火熱的時候，網(wǎng)友們一直在喊話餓了么出來迎接外賣大戰(zhàn)，但這次阿里出手，直接拿出“淘寶+餓了么”的王炸組合。
早在2024年2月，阿里巴巴管理層在財報電話會中對餓了么給出了價值定性：“對阿里巴巴來說，餓了么是一個‘近場’很重要的資產(chǎn)，不需要再繼續(xù)強(qiáng)調(diào)這一點。”
首先，從淘寶側(cè)看，2024年4月，淘寶App首頁改版更新，頂部上線“小時達(dá)”Tab，在杭州和上海面向部分用戶灰度測試。2024年7月，淘寶小時達(dá)入口在淘寶首頁全量開放，新增一級流量入口。目前除了首頁Tab，也可以手機(jī)淘寶搜索“小時達(dá)”進(jìn)入。
淘寶小時達(dá)業(yè)務(wù)全面升級以來，供給不斷豐富，除盒馬、大潤發(fā)、十足等商超便利門店外，Apple授權(quán)專營店、綾致集團(tuán)、農(nóng)夫山泉等品牌都已接入服務(wù)。淘寶小時達(dá)面向淘寶天貓所有品牌和商家開放，只要有本地倉、能滿足用戶的即時配送需求即可報名入駐，支持商家簡單便捷實現(xiàn)為周邊用戶提供即時配送服務(wù)。
小時達(dá)作為“萬能的淘寶”的延伸，成為淘寶滿足消費者“快”和“新鮮”需求的重要布局，餓了么則是一個重要的切入口。淘寶小時達(dá)與餓了么達(dá)成深度合作，覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等品類供給，為用戶提供24小時的本地生活服務(wù)。自頻道升級以來，淘寶用戶使用餓了么零售商購藥、購買各類應(yīng)急生活用品的訂單增長迅速。
此次“阿里兄弟”聯(lián)手，更是通過資源互補(bǔ)、成本優(yōu)化和精準(zhǔn)卡位，來實現(xiàn)“一筆投入，雙向收益”。
比如在供應(yīng)鏈上，相比行業(yè)內(nèi)其他玩家，此次淘寶閃購最大的優(yōu)勢是其優(yōu)先依托天貓成熟的品牌商家供給。此前，在小時達(dá)創(chuàng)立初期，就有多頭部連鎖品牌接入；升級為淘寶閃購后，目標(biāo)是要加速覆蓋至200 個核心連鎖品牌。淘寶和天貓積累的品牌商家資源，可以實現(xiàn)整合天貓官方旗艦店、品牌城市倉及線下門店，接入數(shù)碼、服飾、母嬰等高價值品類，形成“電商低價+即時配送”的獨特優(yōu)勢。
餓了么覆蓋餐飲、商超、藥店等高頻即時需求，擁有超過300萬家線下門店資源，反過來又為淘寶閃購提供即時履約的底層支撐。
除了品牌商家支撐的供給，運力也是做好即時零售業(yè)務(wù)的重要要素。在運力方面，淘寶閃購由餓了么重點保障履約，可以在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)30分鐘送達(dá)。并且，淘寶多年積累的對用戶精準(zhǔn)把握的算法能力，與餓了么地圖、運力調(diào)配的即時調(diào)度系統(tǒng)相結(jié)合，能最大程度上優(yōu)化供應(yīng)鏈效率。
這樣一來，餓了么高頻供給和履約能力，加上淘寶的技術(shù)沉淀和資源積累，能達(dá)到1+1大于2的效果，一筆投入，淘側(cè)賺人、餓側(cè)賺錢。在競爭場上，兩路同步向?qū)κ诌M(jìn)行包圍夾擊。
03
即時零售，無邊界之戰(zhàn)
流水不爭先，爭的是滔滔不絕。實際上，如果只是打外賣戰(zhàn)，阿里大可以只派出餓了么來應(yīng)戰(zhàn)。淘寶閃購的入局，意味著這是一場關(guān)于即時零售大時代的長期戰(zhàn)。
商務(wù)部研究院市場研究所最新報告顯示：截至2023年，國內(nèi)即時配送行業(yè)訂單規(guī)模約409億單，同比增長22.8%，即時配送市場規(guī)模為3410億元，同比增長24.8%。當(dāng)下，即時電商行業(yè)仍在持續(xù)保持高復(fù)合增長、年均增速超過30%，預(yù)計至2027年，即時電商市場規(guī)模將突破5萬億元。
以往，行業(yè)人士都稱盡管互聯(lián)網(wǎng)電商大公司在做不同的賽道，但當(dāng)存量時代到來時，最終會進(jìn)入同一個戰(zhàn)場，如今看來這個戰(zhàn)場或許就是即時零售。
近幾年電商行業(yè)的不斷內(nèi)卷也不停地重塑用戶心智，在電商不停地大促之下，消費者們從最基礎(chǔ)的對網(wǎng)購的需求上升到希望“又好又便宜”，而近兩年一味的低價策略明顯正在失效，消費者們越來越重視生活品質(zhì)和消費體驗，大趨勢是比起“便宜但低質(zhì)”的東西，消費者們更希望能花一份價錢買到品質(zhì)更好的產(chǎn)品。這種需求助推了即時零售，包括線上買菜、社區(qū)生鮮等等。
當(dāng)電商卷低價卷不動了，而即時零售還有增長空間時，平臺們自然會向著增量空間發(fā)力。這也是為什么外賣大戰(zhàn)能從庫迪、瑞幸的品牌之爭，卷到盒馬、七鮮這些自營超市的戰(zhàn)爭，再到如今的平臺之戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)電商的最終目標(biāo)，都是打破品類與場景邊界，構(gòu)建“萬物到家”的一站式平臺，這也是即時零售的最終形態(tài)。而淘寶閃購與餓了么聯(lián)手，通過融合電商貨盤與即時配送，將傳統(tǒng)電商的“次日達(dá)”升級為“分鐘級響應(yīng)”，并且加之真金白銀的補(bǔ)貼來為消費者帶來優(yōu)惠，便是滿足用戶對“低價+極速”確定性體驗的終極需求。
各家平臺都想要達(dá)到“更低價格、更快配送”的效果，比起在競爭中不斷加碼投入，淘寶閃購的融合模式，通過復(fù)用餓了么運力、共享淘寶流量，遞減邊際成本，用過去沉淀的實力來參與市場競爭。
上一次互聯(lián)網(wǎng)如此激烈的戰(zhàn)火來自于O2O的商業(yè)模式的爭奪，那時候傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的終結(jié)，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的開始。而這次，幾家巨頭或許將通過重組人貨場的競爭，打破時空邊界，走向新的大零售時代。
一場持久戰(zhàn)，才剛剛開始。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
