沉浸在安逸中，蘋果在重蹈黑莓毀滅之路嗎？通信
在智能手機市場，iPhone曾經是無敵的，現在也是領導者，只是優勢已經沒有那么明顯。
在智能手機市場，iPhone曾經是無敵的，現在也是領導者，只是優勢已經沒有那么明顯。Peter Forte認為，現在的蘋果已經變得安逸，不愿意冒險，這與當年的黑莓有點相似。也許蘋果會像黑莓一樣，走向毀滅之路。
上周，黑莓宣布消息說，公司CEO程守宗（John Chen）的聘用合同延長5年，他要繼續完成自己的使命：將曾經的智能手機巨頭變成更精簡、更專注的軟件公司。
最近，黑莓變得比較穩定了，而且也大不相同了，很難相信在10年之前黑莓還是科技行業羨慕的對象。我們應該好好了解一下黑莓的故事，它的崛起速度之快讓人驚嘆，恐怕只有它的衰落能類比。
黑莓不只是一家科技公司，從某種程度上講，正是它發明了現代智能手機，將智能手機變成主流產品。這是一種文化現象。在黑莓的率領下，我們漸漸沉迷于智能手機，花更多的時間低頭查看手機。
到了今天，蘋果成為主角。如果說黑莓Pearl是偵察兵，那么iPhone就是大規模的入侵。
蘋果已經接連推出幾款毫無新意的產品，我們可能會認為，作為智能手機的領導者與開拓者，在蘋果天衣無縫的盔甲上也許出現了一些裂縫。我并不是說蘋果已經像黑莓一樣走上了毀滅之路，但是二者的確有許多共同點。
變得越來越安逸
iPhone X的確是一臺漂亮的手機，有很酷的功能，比如面部識別技術，但它與之前的設備相比，改進仍然是微小而漸進的。它并沒有重新“發明”智能手機，無法將蘋果再度推上無可爭議的王者之位。雖然iPhone X仍然是一臺不錯的手機（而且很貴），但也僅僅只是另一臺還不錯的手機而已。
蘋果似乎已經習慣自己的角色，它不只是市場領導者，還是市場創新者。很久以來，蘋果就已經扮演這樣的角色，這是一個危險的信號。蘋果不再愿景冒很大的險，只是參與改進式游戲，它漸漸有了一種“舒適感”。對比過去3年蘋果、特斯拉股票的波動，你會有這樣一種感覺：特斯拉像過山車一樣，不可錯過，蘋果卻像“Lazy River”（慵懶之河）一樣，平淡無奇。
馬斯克宣揚一種文化，講述一個故事，而且特斯拉想兌現承諾，結果導致高點更高，低點更低。在發布會上，庫克的確可以展示雄心壯志的一面，但是數據卻告訴我們，他運營的蘋果相當可靠，似乎有點回避風險的意思。
曾幾何時黑莓也是市場創新者。我在上文中提到過，智能手機從本質上講就是黑莓發明的，在一段時間內，它是智能手機市場的領導者，也是唯一的玩家。當時黑莓一家獨大，與其它同行為敵。當手機和早期智能手機朝著主流前進時，黑莓心態變了，覺得自己沒有必要冒險了，因為它被企業市場綁住了雙腳。
黑莓認為，在消費市場，諾基亞、三星、摩托羅拉可以奪取份額，在企業市場，黑莓卻是壟斷者，它的品牌被世人認可，產品安全且續航時間長。
然而iPhone推出之后，一切都變了。
第一代iPhone的確有一些問題，續航時間也不長，但是黑莓提供的安全感被iPhone的超快感覺取代。
當黑莓沖上頂峰時，它漸漸失去了一些特色，比如敏捷、自然的特點，還有前瞻性的思考，最終它將自己推到一個預想之外的位置：從領導者變成了追趕者，要扭轉敗局。當你對自己的位置感到很舒適，就會出現這樣的事情，我擔心蘋果正在朝著這一位置靠近。
不再是世人公認的思想領袖
曾經有一段時間，每當蘋果發布新品時，整個科技世界都會關注，甚至可以說是整個世界。
人們忍不住問：到底蘋果會推出怎樣的新品呢？這些產品會讓行業發生怎樣的變化，會創造怎樣的市場？
先是Mac，然后是iPod，iPhone，再到iPad。
這些產品全都改變了世界。
現在呢？
我們看到了iPhone 6，6s，7和8，然后是iPhone X（面部識別技術不錯，但并不是什么顛覆性技術），老實說，在過去這些年里，蘋果最大的創新可能是“命名”。iPhone X銷量不好，如果這點還不能說明問題，那么它也許可以告訴你：用戶不再愿意為蘋果品牌支付更高的價格了。
沒錯，今天的蘋果仍然很酷，但是沒有10年前那樣酷了。
曾經黑莓才是最酷的，它創造了圓滑節能的設備，可以輕松放在掌中，它將硬件與軟件結合，達到當時的新高點。和蘋果一樣，當時的黑莓也有一群信徒，他們耐心等待黑莓的下一款產品。
奧普拉（美國電視節目主持人）在巔峰時期曾說，黑莓是“她最喜歡的東西”。奧巴馬用的是黑莓。黑莓手機出現在電視電影中。2007年至2010年，我所認識的人基本上人人都有一臺黑莓。
后來，iPhone與Android大軍持續向黑莓發起進攻，黑莓開始反思。曾幾何時，整個世界都會傾聽Mike Lazaridis的講話，將他當成預言家，或者對Jim Balsillie銷售的東西感到興奮，后來整個世界掉過頭去，不再理睬落敗的黑莓。
黑莓以很快的速度酷起來，又以很快的速度失去酷的本色。一旦你不再酷，要想恢復幾乎是一件不可能的事。
黑莓嘗試了觸摸屏，但是失敗了。
最終，黑莓低頭承認，軟件和App才是未來，但是為時已晚，它努力過，再次失敗了。
這些失敗成為棺材上最后的幾枚釘子，失敗向我們傳達一個信號：黑莓開始遷就整個行業，它的目標是與其它企業保持同步，不是領導行業。
將用戶留在黑莓平臺的最后一件重要東西
這個觀點有點偏向宏觀，但我認為，它與黑莓故事有著直接的聯系。
如果有人想換手機，我相信你聽到一些人這樣說過：“我不想失去iMessage。“為什么大家留在蘋果生態系統？可能是不想失去iMessage，那么現在這個理由站不住腳了。黑莓Messager（BBM）對黑莓用戶有著同樣的吸引力，但是和iMessage一樣，使用者越少，它的生命力越弱。
最終，黑莓走到了“十字路”：要么將BBM變成多平臺系統，這樣黑莓用戶就可以與iPhone、Galaxy朋友無縫交流，或者只給黑莓使用。如果選擇前一條路，那么吸引用戶留在黑莓生態系統的一個重要原因就會丟失，未來可能會影響設備的銷量。如果選擇后一條路，危險更大，一旦用戶繼續離開黑莓，最終BBM將會變得一文不值。
真是沒有先見之明，黑莓做出了最糟糕的選擇：將BBM變成多平臺系統，但是當大多人轉向Android或者iPhone之后才走上這條路。
我并不是說蘋果將會把iMessage變成多平臺系統，或者應該這樣做，但在信息App領域，其它地方似乎更綠一些，或者至少一樣綠。有許多多平臺替代App可以選擇，比如WhatsApp、Hangouts，它們和iMessage一樣好，我相信，新用戶只要不到48小時就會習慣它們。
只是另一個很酷的孩子
在過去10年里，毫無疑問是iPhone塑造了蘋果。谷歌強勢進入手機市場，三星從Galaxy Note 7災難中恢復過來，但是蘋果顯然不再是明顯的贏家。
多年來，頂級智能手機的配置差不多，蘋果的優勢在于設計和酷的元素。它的營銷策略相當成功，有許多很酷的名人使用蘋果產品。從某種層面上講，這種觀點是正確的，但是回到真實世界，我看到另一種現實：
10年前，我的一些朋友投入iPhone的懷抱（大多是從黑莓轉投的），現在這些人想買新手機，我建議他們考慮一下Android。就在大約2年之前，我還不曾給過這樣的建議。當年朋友換手機時，基本上都換了新iPhone。
這一次，我們聽到一些看法，這些看法與當年逃離黑莓的原因有些相似：
多年來我使用相同的手機，有點枯燥了，我想嘗試一些新東西，而且我拍出的照片沒你的手機好。
有一點是上文沒有提到的，這點可能是蘋果特有的：價格很貴。之前的蘋果手機有超級出色的UX，而且有很強的社會影響力（也就是很酷），但現在不是這樣了，朋友們不愿意掏那么多錢購買。
讀完這篇文章你可能會說，我也是一個蘋果“憤青”，不過我可以向你保證我不是的。我有一臺Pixel 2XL手機，工作用的是聯想手機，還有Macbook Pro、iMac。
我喜歡蘋果產品，如果蘋果能夠再次推出顛覆性產品，或者推動市場前進，我會很高興的。現在的蘋果也許有點太依賴硬件，但它仍然是一家比較全面的企業，有多種產品，向多個領域投資，不像黑莓，只依賴智能手機，容易遭到攻擊。換言之，蘋果很全面，崩潰的概率可能沒有黑莓那么高。
復習一下歷史，我們會發現，沒有任何一款產品、一個人、一個文明、一家企業（不論多大多強）是無敵的。
回到2008年，如果我說10年之內黑莓在智能手機市場的份額將會掉到0，你可能會嘲笑我。
今天，我們也可以這樣說iPhone。真的會遭遇相同的命運嗎？只有時間能證明（甚至整個智能手機都可能會面臨相似的命運）。如果問歷史還告訴我們什么，有一點不要忘了：飛得越高，摔得越重。
來源：36氪 作者：郝鵬程
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