哪吒汽車遭投訴不斷,網友預測或將成為下一個高合快訊
高合汽車的倒閉風波的確在新能源車圈當中鬧得沸沸揚揚,而繼高合之后,下一個倒閉的車企有網友傳言或許是哪吒汽車。
近日,高合汽車的倒閉風波的確在新能源車圈當中鬧得沸沸揚揚,而繼高合之后,下一個倒閉的車企有網友傳言或許是哪吒汽車。哪吒汽車在剛剛上市的時候,憑借著叱咤風云的名字以及極高的性價比,在自主品牌新能源車圈當中很是出彩,不過隨著時間的推移,像這些新興車企還是無法經歷煉獄的考驗。根據中國汽車消費投訴平臺榜單當中的投訴反饋數量來看,哪吒汽車的問題確實是連連不斷。
根據消費者投訴平臺當中一名哪吒S車主李先生反饋,李先生于2023年12月在南京購買了一輛哪吒S耀世版,由于是異地購車,因此在月底的時候才將車拖往深圳。就在李先生收到車后開始驗車時才發現,主駕駛門無法電動打開,需要手動打開才可進出,對此李先生直接聯系銷售,不過銷售卻表示在裝車期間并未發現任何問題,建議李先生后續觀察。
不過在后期的使用當中,李先生發現主駕駛門仍然無法電動打開,于是李先生對接其購車銷售,銷售表示哪吒汽車屬于全國聯保,在深圳當地的任何一家4s店都可以進行售后檢查,不過,李先生找到當地的4s店進行拆車檢修之后,仍然沒有辦法解決主駕車門問題,于是李先生希望哪吒汽車進行換車或提供補償方案。
不過由于是異地購車,李先生先找到當地4s店,當地4s店表示并不是在本店購買,因此并無法進行退車或換車,最多只能提供維修,而李先生將這一問題反映到哪吒汽車廠家,廠家客服只是機械性地進行記錄反饋,并沒有得到根本的解決。李先生對此表示吐槽,現在4s店與廠家之間互相推脫,似乎能接受的只有維修方案,并不能進行退車或換車處理。不過在修車的過程當中,由于李先生還是異地購車,在維修時溝通也非常麻煩。
其實針對李先生的這一案例不難看出,哪吒汽車在售后服務這方面的確存在問題,雖然是異地購車,但是大部分車企都是支持全國聯保的,即使很多品牌遵循誰銷售誰負責的原則,但是如果車輛一旦出現問題,也應當進行積極協調,售賣方應與當地的4s店經銷商進行溝通,如果有任何損失也應當對接處理。除此之外,在提車時發現問題也應當及時進行換車或退車處理,一般情況下,李先生作為消費者可以將自己的三包憑證和購車發票及時拿出來與購車4s店進行對峙,如果購車方拒絕退換的話,李先生是可以在有效時間內拿起法律的武器維護自己的合法權益。當然像哪吒汽車這樣的小品牌新能源車企,其實在這方面做的也確實不如大品牌車企那么完善。畢竟一家新型的車企在前期階段,一定會存在這樣或那樣的問題,作為消費者在選擇時需要做好心理打算的。不能因為僅僅圖一個高性價比,就忘了各類復雜的售后問題,如果一旦發生糾紛,那么像這樣的小品牌新能源車企是很難給消費者一個滿意答復的。哪吒汽車的這一投訴案例讓大家看到了不同的一面,同時關于哪吒汽車的投訴案件也不在少數。
禍不單行,哪吒汽車不僅僅是在網上遭到投訴案例較多,其實在整個行業當中,哪吒汽車也是舉步維艱。首先現如今汽車市場大環境并不友好,新能源汽車的很多政策正在逐步衰退,哪吒汽車也并不好過,而且就在前不久,哪吒汽車集團還被凍結了1000萬的股權,這更是雪上加霜。其次,哪吒汽車現在的眾多車型其實還并未成熟,但哪吒汽車為搶占市場熱度,不考慮后果就急于上市,很多功能和后期技術并無法得到有效保障,根據當前車主反饋來看,哪吒汽車在未來仍需要進行大量的維權事件。最后,車型投訴量大也是哪吒汽車面對的最大難題,其實,對于大多數老百姓來講,汽車畢竟是大宗商品,買回來之后至少頭幾年是要省心的,不過根據當前哪吒汽車所反映的投訴案件來看,車輛所集中反映的問題包括車內異響,座椅電動調節卡頓,車機黑屏,充電機故障,行駛中失速,后備箱無故自動打開,充電斷電等現象,這些問題不管換做任何用戶都是很難接受的,畢竟辛辛苦苦花錢買一輛新車使用感受還不如一輛二手車,這讓誰心里也不自在。
哪吒汽車將會是下一個倒閉的車企嗎?其實我們都無從得知,不過根據車界網友們的一個自發性組織投票發現,在預計下一個倒閉的新能源汽車品牌話題當中,有將近25%的人選擇了哪吒汽車。
哪吒汽車在未來的確有很長的路要走,不過就當前來看,哪吒汽車必須要將這些售后投訴問題進行有效回復,畢竟這些事情發生了就要拿出一家車企應有的態度,如果在未來哪吒汽車想站穩腳跟,那么就不能躲避這些困難現象。不過對于消費者來講,在此也強烈建議大家買車之前做好功課,像這樣的新型車企需要時間的歷練,不能只圖外觀造型好看,內飾配置豐富,性價比極高而草率選擇,車輛是一件大宗商品,是會陪伴自己很長一段時間的物品,在購買汽車時一定要謹慎選擇。
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