答完問卷當心“中獎”！問卷星上100%“好運”概率誘導消費快訊
9月1日，貝殼財經記者致電問卷星，客服告訴記者，“抽獎是問卷星和商家合作的，將商品以中獎的形式推送，中獎率是100%。”
貝殼財經原創出品
記者陳蜜蜜
編輯 陳莉
實習生郭栩君
“說好的幸運中獎，怎么最后還是要我掏錢？”
“以為是潑天富貴輪到我，沒想到是消費套路等著我。”
一款主流問卷調查產品，暗藏“帶貨”套路。
貝殼財經記者通過實測發現，問卷星平臺“設置的獎項”包含有“5.5元微信紅包”“2400元購物券”“六瓶網紅酸奶”“感謝參與”等，不同的問卷設置的“獎項”會有所不同，但是無論怎么變化“中獎率”都是100%，并且中獎的都是價格比較高的“獎品”，“中獎人”要想拿到“獎品”最終都要付出真金白銀。
近日，記者就相關問題致電問卷星，問卷星工作人員表示，“這個商品（獎品）跟我們沒有關系，但是這個廣告確實是我們問卷星跟廣告商合作放進去的，廣告是我們的廣告。如果對產品不滿意，可以申請退貨。”但是對于最終消費者拿到的產品與廣告投放是否一致，該工作人員表示“不太確定，我們也不會說去對產品進行質量監管。”
這背后涉及怎樣的法律問題？有律師告訴貝殼財經記者，問卷星打著抽獎的名義，以廣告宣傳的方式進行所謂的抽獎，實際上就是為銷貨做宣傳，屬于誤導消費者。另外若貨物的實物與價值明顯不符，從廣告法上來講，則構成虛假廣告，甚至構成欺詐了。
01
【誘導消費】
問卷星“抽獎”誘導消費
“以368元買到價值2780元手表”
撿漏？
“以368的價格買到價值2780元手表。”自稱“中獎絕緣體”的張先生，近日在“問卷星”上中了人生中第一個大獎。
在線填寫完一份用“問卷星”生成的調查問卷后，系統彈出幸運抽獎頁面，張先生一鍵獲得了一個“撿漏”的機會，“我以為這是問卷發布單位搞的抽獎，沒有警惕就點了，支付了368元。”
多方了解得知抽獎活動與問卷發布方無關后，張先生意識到自己遭遇了一次誘導消費，經溝通已經“退款”。
“不止一次有配合問卷調查的用戶反映說，在問卷星中了大獎，誤會是我們公司設置的抽獎用來感謝參與問卷的用戶，最后卻被誘導購物了。作為問卷發布方，我很尷尬。”由于工作關系，楊明（化名）經常需要用到調查問卷，作為市面上較為主流的一款問卷調查產品，問卷星就在其中。
貝殼財經記者注意到，黑貓平臺上，有關問卷星的投訴有400多條，其中就包含因為抽獎被誘導消費的投訴。其他社交平臺上，關于問卷星平臺抽獎商品貨不對板、退款難等問題也多次出現。
02
【記者實測】
不同問卷“獎品”不同
有獎品由免費課程“通向”賣課群
8月13日，貝殼財經記者在問卷星平臺設計兩份調查問卷進行實測，結果顯示，參與填寫問卷的10人均中獎，中獎率達到100%。“獎品”則包含有“6天健康養生訓練營”“2400元購物券”等，不同的問卷“獎品”會有所不同。
在其中一份問卷的實測中，記者抽中“6天健康養生訓練營”的免費直播課程，隨后記者被拉進名為“健康班級”的微信群。
進群的第四天，在6天的免費直播快要即將結束的時候，講師開始推銷“原價3960元，5折后1980元”的家庭健康寶典課程，表示報名后可以和講師1對1溝通，此外，該講師稱課程附贈的一張福利掛號卡包含2000多位主任專家，可對接100多位北上廣三甲級醫院。
對于一些表示支付有困難的學員，工作人員還推薦使用花唄分期、信用卡支付。截至8月20日晚，微信群內付款截圖顯示共9人報名。購買課程的收款方為安徽引亢高歌科技有限公司，該公司經營范圍包含“養生保健服務（非醫療）”。
學員付款截圖顯示，收款方為安徽引亢高歌科技有限公司
截至發稿，該工作人員多次催促記者買課，并表示經過特殊申請，1980元的課程可以減免1000元，實際支付980元即可。
講師介紹擁有百強醫院、2000+專家掛號卡的資源。
直播課程的工作人員推薦學員使用花唄分期付款
在另一份問卷的實測中，多位中獎者均抽中“2400元購物券”，鏈接的是一款“原價2780元，優惠后僅需380元”的洛伯特掃地機器人。
有同時“中獎”該掃地機的用戶表示，“中獎”后彈出的商品頁面與京東商品頁面很相似，如果不去倒查訂單，消費者很容易會以為是通過京東平臺購買的。
貝殼財經記者搜索發現，該品牌掃地機器人除了在“有贊”平臺售賣之外，在京東確有一個店鋪，該店鋪僅有包括該款機器人在內的兩個商品，商品評價僅一條，記者在多個常用購物軟件上均未搜索到該品牌店鋪或同款在售產品。
有用戶表示，“中獎”后彈出的商品頁面與京東商品頁面很相似
03
【廣告合作】
商家入駐問卷結尾“抽獎”
按點擊率結算、一次點擊收費3-5毛
下單“獎品”幾天后，記者收到了前述洛伯特掃地機器人，包裝盒上顯示的企業名稱為“深圳阿詩頓智能廚電有限公司”，工商信息顯示，該企業為成立于2021年的小微企業，由一名自然人股東全資持有。
記者花380元買到的“獎品”洛伯特掃地機器人
拆箱后，記者發現這個機器人重量不足兩公斤，雖然能正常啟動，但整體包裝和做工顯得低廉，與其號稱的價值2000多元存在較大差距。
中獎商品實付價與定價差異巨大，商品質量怎么保證？由誰來保證？
8月14日，貝殼財經記者以消費者身份就上述問題致電問卷星官方，問卷星工作人員表示，抽獎里的商家只是廣告，問卷星不對商家的產品負責。“價格差距那么大，實物確實應該沒那么大，根本就不是說的那么貴的。您再考量一下，可以申請退款。”并表示“具體商家是商業化部門對接的，（我們）不會對質量做監管。”
在問卷星制作問卷時，記者并不知道調查問卷結束會跳轉至抽獎的“廣告”頁面，問卷星也未作任何提示。
但記者在問卷星官方平臺發現，官方的應用展示頁面顯示，免費版的問卷星沒有去除廣告功能，默認自帶尾部廣告，可以去除尾部廣告的版本2999元起。
那么，商家入駐問卷結尾“抽獎”如何收費？記者以商務合作咨詢問卷星，問卷星招商部工作人員表示：“收費是按點擊率結算的，點擊一次費用是0.3元-0.5元不等，可以定位人群。”
問卷星官網顯示，可去除尾部廣告的版本2999元起
9月1日，貝殼財經記者致電問卷星，客服告訴記者，“抽獎是問卷星和商家合作的，將商品以中獎的形式推送，中獎率是100%。”
如果“抽獎”的實質是商品廣告，以“中獎”的形式出現，并誘導消費者在不知情的情況下進行消費是否合理？
對此，有律師告訴記者，此類行為屬于誤導消費者，問卷星打著抽獎的名義，以廣告宣傳的方式進行所謂的抽獎，實際上就是宣傳，為了銷貨。若貨物的實物與價值明顯不符，從廣告法看，則已經構成虛假廣告甚至欺詐。
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