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星途是奇瑞汽車旗下主打高端時尚的品牌，其在2023年推出了旗下重磅車型星途瑤光，本來星途對這款新車寄予厚望，希望能提振銷量，結果瑤光的表現持續拉胯，自今年1月以來，瑤光累計銷量還不足1萬輛，網上都說好的星途瑤光怎么賣不動呢？???

近期，眾多星途瑤光車主紛紛在社交媒體和汽車論壇上發帖投訴，稱他們的愛車在使用一段時間后，車門內側的漆面出現了嚴重的開裂現象。這些開裂不僅嚴重影響了車輛的美觀度，還可能導致車身銹蝕，給車輛的安全性能帶來隱患。車主們表示，他們在購車時，看中的是星途瑤光時尚的外觀和卓越的性能。然而，沒想到新車才開了幾個月，就出現了這樣的問題。這不僅讓他們感到失望和憤怒，更讓他們對星途汽車的質量產生了嚴重的質疑。

一位星途瑤光2023款400T四驅奢享版的車主表示：“車門內側大面積爆漆，四個車門三個門爆漆，希望廠家處理問題。”另一位星途瑤光2023款 400T四驅優享版的車主則對車企和經銷商踢皮球表示無奈，“車門爆漆之前廠家委托某群主登記問題，結果車登記完等廠家回復時某群群主說已收到廠家賠償，讓我們自行去找廠家和4s店，后面自己打400反饋也按4s店要求進店登記拍照確認，目前已經近半個月過去了，打400詢問啥也不知道就知道推給4s店，4s店說廠家沒有出方案叫我繼續等待，給不出具體等待時間。空調異響和右前大燈間隙去4s店也反饋過，也說是幫忙重新裝配，結果好像什么都沒弄一樣，之前咋樣現在還是咋樣。”

起初，星途面對車主的投訴并沒有過多在意，但隨著投訴的持續增加，星途才開始積極處理。5月17日，奇瑞星途汽車發布關于星途瑤光用戶漆面投訴問題的聲明。星途汽車表示，已查明產生此現象的主要原因：瑤光車門內板采用了鋅鎂鋁材料，此種新材料對油漆噴涂工藝要求較高，在執行工藝過程中，可能存在不到位的現象，導致部分車門內板包邊位置油漆出現局部褶皺。經公司專家分析，此現象不影響車輛的任何功能。專家團隊已在5月15日前改進了相關零部件的涂裝工藝，確保從即日起生產的產品不會再出現類似的現象。星途汽車承諾，將對此現象提供終身質保服務。并給所有2024年5月15日之前生產的星途瑤光用戶另外贈送價值350元人民幣的免費基礎保養一次。

除此以外，星途瑤光的其他質量問題也十分突出。在汽車投訴網站車質網上，星途瑤光存在車身共振、中控臺異響、發動機/變速器抖動、制動系統抖動、影音系統故障等問題。有車主投訴稱：碰撞預警、自動剎停系統經常出問題，總是在路上莫名奇妙的就突然剎停，嚴重影響我的駕駛安全，過一些坑和減速帶時，懸掛直接觸底CDC毫無反應，發出嘭的一聲巨響，往返4S店檢查多次，4S店均無法查出問題原因，只是消除故障碼，態度敷衍了事，希望廠家查出原因，并給出解決方案。

還有車主投訴稱燃油版星途瑤光加速時存在尖銳蜂鳴聲，時間一長導致自己頭疼。山東的王先生投訴稱，自己2023年7月底購買了一輛星途瑤光，提車后發現變速箱在三擋和四擋時存在異響，剛開始王先生沒在意，沒想到有一次跑高速，異響變得特別明顯，非常尖銳、高頻，聽得王先生“腦袋不好受”。 

主編點評

國內汽車市場的競爭如今越來越激烈，星途不僅要面對同門兄弟品牌的競爭，還要硬剛其他自主品牌與合資品牌的擠壓。從目前的銷量數據來看，星途可謂是毫無還手之力。很多人總把星途銷量慘淡歸咎為奇瑞不會營銷，這哪里是不會營銷？品控沒有保證才是癥結所在。一個企業品控沒做好、產品賣不出去，那就離消失不遠了。今天，誰還會想起力帆和眾泰？星途再不努力，可能就是下一個力帆眾泰了。