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文|曾響鈴 

來源|科技向令說（xiangling0815）

8家公司同時(shí)上市讓港交所的鑼都不夠用了，而與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的除了手游、直播等熱門行業(yè)，還出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)家裝的身影，齊家網(wǎng)成了行業(yè)第一家上市公司。

作為PC互聯(lián)網(wǎng)即存在的“古老行業(yè)”，互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)歷過大起大落已經(jīng)走入某種平穩(wěn)期，不再成為能夠像直播、共享單車之類的熱點(diǎn)。但齊家網(wǎng)的上市，讓這個(gè)略顯沉悶的行業(yè)又變得更有生氣。

毫無疑問，齊家網(wǎng)走在了行業(yè)前列，劃開了互聯(lián)網(wǎng)家裝的梯隊(duì)。而對(duì)曾經(jīng)紅極一時(shí)的土巴兔、有住網(wǎng)來說，這既是行業(yè)利好，也是競(jìng)爭(zhēng)利空，挑戰(zhàn)才剛剛開始。

深水區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)家裝，“四大效應(yīng)”齊備

如果去解讀互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，各種XX效應(yīng)很能派上用場(chǎng)，而進(jìn)入深水區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)家裝，其更是同時(shí)齊備了“四大效應(yīng)”，催生了行業(yè)分化格局的形成。

1、飛輪效應(yīng)度過了慢速啟動(dòng)期

飛輪是一種特殊的機(jī)械組織，為了使飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)，一開始必須使很大的力氣，但飛輪會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)得越來越快，當(dāng)達(dá)到一個(gè)很高的速度后飛輪所具有的動(dòng)量就會(huì)很大，短時(shí)間內(nèi)停下來所需的外力便會(huì)很大。

這種飛輪效應(yīng)，與互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的發(fā)展極為相似：早期需要大量的投資，面臨較大的虧損，但只要堅(jiān)持下來了，投入的資源會(huì)積攢，一旦良性運(yùn)轉(zhuǎn)，就很難停下來被超越。

齊家網(wǎng)就是如此，招股書顯示，2015年、2016年、2017年持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別為1.41億元、3億元、4.79億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為84.1%；調(diào)整虧損凈額持續(xù)收窄，從2015年的-1.634億元縮減至2016年的-1.523億元，2017年進(jìn)一步收窄至-0.893億元；上市前，老板鄧華金的內(nèi)部信顯示1-4月核心業(yè)務(wù)平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。

齊家網(wǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)快速、虧損持續(xù)收窄并最終反轉(zhuǎn)盈利，十分符合飛輪效應(yīng)的特征。對(duì)這些平臺(tái)而言，龐大資源投入后，盡快到達(dá)飛輪臨界點(diǎn)是首要要做的。

2、進(jìn)化效應(yīng)走入“不可替代”階段

微信成為超級(jí)巨無霸APP，聚攏10億用戶，靠的是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：社交關(guān)系的存在，加入平臺(tái)的人越多，平臺(tái)對(duì)用戶的粘性就越強(qiáng)，最終無法打破越滾越大。

互聯(lián)網(wǎng)家裝沒有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，卻有與之類似的“進(jìn)化效應(yīng)”。以齊家網(wǎng)為例，新業(yè)務(wù)、新用戶的不斷加入，讓平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)等形式對(duì)用戶需求的把握、工程質(zhì)量進(jìn)度的控制等更有能力，用戶越多服務(wù)用戶的能力就越強(qiáng)，形成無法打破的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

進(jìn)化效應(yīng)在云計(jì)算等平臺(tái)化服務(wù)領(lǐng)域廣泛存在，而由于“進(jìn)化”過程需要的是用戶實(shí)踐反饋，越是低頻的行業(yè)，進(jìn)化效應(yīng)的價(jià)值就越大，因?yàn)楹髞碚吒y追上，互聯(lián)網(wǎng)家裝就是如此。

3、規(guī)模效應(yīng)打開更多商業(yè)模式可能

規(guī)模效應(yīng)是最普遍的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)，對(duì)目前仍處在做自營(yíng)還是做平臺(tái)糾結(jié)互聯(lián)網(wǎng)家裝來說，規(guī)模效應(yīng)的領(lǐng)先，能夠創(chuàng)造更多的商業(yè)模式可能。

如果規(guī)模效應(yīng)到達(dá)一定程度，做平臺(tái)或者做自營(yíng)原本就是可以并存的，自營(yíng)能夠借助平臺(tái)資源進(jìn)行延展。說白了，服務(wù)用戶多了但花錢少了，剩下的錢可以給互聯(lián)網(wǎng)家裝玩出更多花樣，誰(shuí)先把規(guī)模效應(yīng)做起來，誰(shuí)就有這個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

目前，齊家網(wǎng)做了三個(gè)單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，博若森面向年輕客群主推標(biāo)準(zhǔn)化套餐，作為齊家網(wǎng)的新技術(shù)與服務(wù)的試驗(yàn)田；居美聚焦B端尤其是地產(chǎn)開發(fā)商客戶；典尚試圖籠絡(luò)三四線眾多中小裝修公司并賦能。看起來，齊家網(wǎng)正在利用規(guī)模效應(yīng)構(gòu)建其家裝全生態(tài)的布局。

4、水桶效應(yīng)的重要性顯露

草莽期的互聯(lián)網(wǎng)家裝，與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并無二致：流量為王，只要是能拉來流量的，平臺(tái)就能迅速做大。

蘋果裝飾依靠廣撒網(wǎng)方式吸引流量迅速構(gòu)建了一個(gè)線上線下結(jié)合的巨無霸平臺(tái)，并通過質(zhì)量、進(jìn)度控制的一系列措施贏得了不錯(cuò)的口碑。但是，缺乏內(nèi)部拓展員工的管控，使得銷售過程出現(xiàn)隨意折扣和低價(jià)的行為，最終讓集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)積累，最后突然死亡。

這與當(dāng)年阿里巴巴B2B公司的黑名單事件十分類似，度過流量階段后，任何的短板，包括內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的小細(xì)節(jié)都可能導(dǎo)致重大問題。

水桶效應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝來說不是一個(gè)加分項(xiàng)，而是“避免被減分項(xiàng)”，齊家網(wǎng)能夠通過上市審核，其平臺(tái)在供應(yīng)商、用戶流量、業(yè)務(wù)（設(shè)計(jì)工程監(jiān)理）、服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面應(yīng)當(dāng)都不存在短板，這是本身就是上市的要求。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只剩下三個(gè)機(jī)會(huì)

當(dāng)齊家網(wǎng)上市融資，成為唯一的第一梯隊(duì)后，土巴兔、有住網(wǎng)、愛空間想要進(jìn)行追趕變得更加困難，但也不是全然沒有機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)家裝出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)，或許是彎道超車的好路徑，只是齊家網(wǎng)可能也早有布局。

1、家庭式消費(fèi)升級(jí)

消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)從個(gè)人轉(zhuǎn)向家庭。過去，智能手機(jī)等個(gè)人消費(fèi)品升級(jí)需求強(qiáng)烈，現(xiàn)在，從家庭層面考慮消費(fèi)升級(jí)開始重要起來，家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒奶粉的高標(biāo)準(zhǔn)以至于紛紛從國(guó)外代購(gòu)，本身就是這種消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)。

家裝與家庭的直接關(guān)聯(lián)又讓這種消費(fèi)升級(jí)更明顯，典型表現(xiàn)是低甲醛的材料廣受歡迎，反映出家庭整體需求的關(guān)切度。

齊家網(wǎng)自設(shè)的建材商城，也很明顯是在抓住這一波家庭消費(fèi)升級(jí)的紅利，搜羅貼合升級(jí)需求的建材來提升品牌對(duì)用戶的價(jià)值，一些時(shí)候，一個(gè)39.9元的地漏，反映的恰好是用戶對(duì)家庭生活格調(diào)提升的追求。

2、新房家裝外的額外家裝需求

除了用戶購(gòu)置新房帶來的主流家裝需求之外，近年來地產(chǎn)形勢(shì)發(fā)生一些轉(zhuǎn)變也影響到家裝市場(chǎng)，催生了新的市場(chǎng)空間，玩家們可能仍有機(jī)會(huì)角逐。

①地產(chǎn)統(tǒng)一精裝。出于環(huán)保等需求，政府的行政規(guī)定讓全精裝加速落地，杭州、武漢、長(zhǎng)沙等地預(yù)售房很多都變成了精裝交付。由此，互聯(lián)網(wǎng)家裝在地產(chǎn)公司身上很快會(huì)有一波惡戰(zhàn)，齊家網(wǎng)先一步推出的居美盯住的就是這個(gè)市場(chǎng)。

②舊房翻新。這本質(zhì)上亦是家庭式消費(fèi)升級(jí)的結(jié)果，過去的裝修很多都已經(jīng)老舊，如果不想或者暫時(shí)沒有能力置換新的房產(chǎn)，重新裝修需求將很強(qiáng)烈，存量市場(chǎng)很大。

③租/售裝修。提升租/售檔次，再裝修是非常好的方式。中介規(guī)模越來越大時(shí)，由中介自主裝修提價(jià)的銷售模式也流行起來，在全國(guó)普遍限售的情況下，租房市場(chǎng)可能更為明顯。不過，這個(gè)新藍(lán)海市場(chǎng)給出的大多數(shù)都是低端裝修，利潤(rùn)空間有限。

3、新零售帶來的全新思維

新零售理念的產(chǎn)生，主要基于零售消費(fèi)者在消費(fèi)理念上的巨大變化，除了消費(fèi)升級(jí)這種品質(zhì)上的要求，消費(fèi)過程、消費(fèi)方式、售后等都有了完全不一樣的要求。

而這一批對(duì)零售提出要求的消費(fèi)者，在家裝領(lǐng)域恰恰就是業(yè)主的主力群體，他們對(duì)零售能夠提出新的需求，對(duì)家裝也同樣如此。新零售之后，有新銷售（非快消品的各類服務(wù)銷售，例如美容、保險(xiǎn)等）、新金融（強(qiáng)調(diào)借/貸雙方現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的金融服務(wù)，例如凡普金科的線下體驗(yàn)店）、，也就會(huì)有新的家裝服務(wù)需求。

而新零售思維與家裝的觸點(diǎn)很多，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的3D、VR、AR等，施工環(huán)節(jié)的智能機(jī)器人，建材環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和供應(yīng)的精確導(dǎo)向性，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外化產(chǎn)生的新技術(shù)與家裝行業(yè)融合的跡象不斷出現(xiàn)，也成為實(shí)踐家裝領(lǐng)域新零售思維的最佳場(chǎng)景，滿足家裝體驗(yàn)、個(gè)性化、線上線下融合等一系列需求。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來，由兩個(gè)認(rèn)知決定

按路演數(shù)據(jù)，目前齊家網(wǎng)以25.7%的GMV占比位列行業(yè)首位，隨著港交所敲鑼，這個(gè)地位可能更加鞏固。互聯(lián)網(wǎng)家裝洗牌歷程接近完成，拋開平臺(tái)間的相互競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)家裝整個(gè)行業(yè)的走向，或?qū)⒂蓛蓚€(gè)認(rèn)知決定。

1、互聯(lián)網(wǎng)家裝始終是B2B2C的行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)家裝有雙重屬性：既是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，又帶有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地的性質(zhì)。作為B2B2C模式，與單純2B或2C模式不同的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝必須同時(shí)懂B端和C端市場(chǎng)，作為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的橋頭堡是其持久發(fā)展的保證。

例如，齊家網(wǎng)執(zhí)行F2C模式，與東鵬、大自然、美的、奧普等多家一線建材品牌廠商簽訂深度合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)材料方面從工廠到用戶，表層含義是從供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈下手，滿足消費(fèi)者產(chǎn)品個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，而進(jìn)一步理解，這亦是一種B2B2C實(shí)踐，既要對(duì)B端的建材市場(chǎng)有深度了解，也要對(duì)C端用戶需求有精確把握，構(gòu)建B2B2C的循環(huán)生態(tài)。

只有生態(tài)才是生生不息的，互聯(lián)網(wǎng)家裝是天然的B2B2C領(lǐng)域，不需要像金融科技那樣挖掘和制造B2B2C市場(chǎng)，未來互聯(lián)網(wǎng)家裝決不能用單獨(dú)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)或產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來定義自己。

2、互聯(lián)網(wǎng)家裝不是風(fēng)口行業(yè)，或者永遠(yuǎn)處于風(fēng)口

除了齊家網(wǎng)，類似土巴兔、愛空間這類平臺(tái)都有很長(zhǎng)的發(fā)展歷史。互聯(lián)網(wǎng)家裝很少存在一夜暴富的平臺(tái)和產(chǎn)品，這決定整個(gè)行業(yè)都必須用沉淀心態(tài)做互聯(lián)網(wǎng)家裝，風(fēng)口在互聯(lián)網(wǎng)家裝并不存在，或者說，互聯(lián)網(wǎng)家裝一直就處在風(fēng)口當(dāng)中。

齊家網(wǎng)上市并不是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)口又回來了”，而是沉淀式行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然過程，早晚都會(huì)實(shí)現(xiàn)，只是齊家網(wǎng)率先代表行業(yè)完成了這個(gè)過程。

未來，家裝與生活其他環(huán)節(jié)壁壘將逐漸消彌，成為一種生活環(huán)節(jié)的自然延伸，帶來的是基于家裝擴(kuò)散開來的一種新的生活方式的呈現(xiàn)，這個(gè)過程將是緩慢而有力度的演化。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝來說，紅利釋放將是緩慢但潛力巨大的過程，這決定行業(yè)會(huì)一直處在風(fēng)口上，接受清風(fēng)拂面。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途商業(yè)評(píng)論等2016年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；

3AI新媒體“智能相對(duì)論”創(chuàng)始人；

4作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

5《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人；

6鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

8現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問；