世紀佳緣騙取服務費被罰20萬元，曾被2024央視315晚會點名快訊
世紀佳緣會員服務條款，2024 年央視 315 晚會曝光了珍愛網、世紀佳緣等婚戀公司的，全面接受政府執法部門和公司內部的調查工作。
IT之家 4 月 7 日消息，近日，世紀佳緣關聯公司上海花千樹信息科技有限公司因騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務，被上海市楊浦區市場監督管理局罰款 20 萬元。
此前，2024 年央視 315 晚會曝光了珍愛網、世紀佳緣等婚戀公司的“拋誘餌篩客戶有沒有錢”情況。
當日晚間，世紀佳緣官方發布致歉聲明，表示“已要求報道中所涉門店暫停一切經營活動，全面接受政府執法部門和公司內部的調查工作。”
針對今天央視“3?15”晚會曝出我司存在的相關問題，世紀佳緣已第一時間成立特別調查小組，全面介入相關調查工作。
目前我們已要求報道中所涉門店暫停一切經營活動，全面接受政府執法部門和公司內部的調查工作。同時，公司內部也已啟動緊急核查程序，全面調查業務中出現的相關漏洞與問題。
在此，我們向廣大用戶和關注世紀佳緣的社會各界人士致以最誠摯的歉意！我們一定會本著公正、客觀的態度，依法依規對相關事件進行徹查，并會在調查結束后及時通過我們的官方渠道發布調查和處理結果。
IT之家查詢到，該公司早在 1 月 2 日和 2 月 6 日就曾被上海市楊浦區市場監督管理局罰款，金額分別為 5 萬元和 60 萬元。處罰事由分別為：
經查，2022 年 11 月 15 日至 2023 年 9 月 21 日，當事人在手機 App“世紀佳緣會員服務條款”格式條款中含有：“除法律明確規定或世紀佳緣另有說明外，所有收費服務均不支持退費”，且當事人無配套制定“世紀佳緣說明”。當事人于 2023 年 9 月 21 日改正上述違法行為。
經查，當事人主要從事互聯網端的婚姻介紹婚保會員服務，為“世紀佳緣”App 的經營管理者，消費者通過 App 注冊登記后，當事人銷售人員會與消費者取得聯系，根據消費者意向其推薦高端定制會員服務，消費者繳納費用簽訂服務合同后，獲取介紹對象的會員聯系方式及后續服務。自 2023 年 1 月至 9 月期間，當事人通過電話介紹、微信推薦的方式先后向多名消費者虛假宣傳其會員服務的相親會員信息。
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