愛奇藝回應2月連續包月會員只有28天 客服:可選擇大月開通快訊
導讀
2月份購買愛奇藝連續包月會員很吃虧,在連續包月的會員服務頁面,比如這個月是24日開通連續包月會員。
2月25日消息,近日,有不少網友在社交平臺發帖吐槽:2月份購買愛奇藝連續包月會員很吃虧,因為使用天數只有28天。
據愛奇藝會員中心--開通月卡會員服務頁面顯示,“開通會員包含31天會員時長”。
網友經過對比發現,2月僅有28天,比起官方條款注明的會員天數明顯少3天。
加之,在連續包月的會員服務頁面,注明了“到期按每月25元自動續費,可隨時取消”。
另在附帶的自動續費服務聲明中,也并未對連續包月會員服務中每月的使用期限進行約定。
所以很多網友認為在2月購買愛奇藝的會員,不僅價錢上非常吃虧,而且愛奇藝平臺這樣規定并不合理。
對此,愛奇藝客服人員回應道,非自動續費會員訂閱服務和自動續費會員訂閱服務的使用期限計算方法是不一樣的。
非自動續費的愛奇藝月卡、季卡、年卡,服務時間都是固定天數。
但是連續包月、包季、包年的自動續費訂閱服務,是按照自然月、季、年進行扣費。
上述工作人員還表示:“連續包月是根據一個自然月來算,比如這個月是24日開通連續包月會員,下個月24日到期,到期的前24小時自動續費。如果有這個意愿,可以選擇大月的時候去開通。”(秋白)
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