劉強東的野望與現實的偏離快訊
現階段,京東最大的問題是什么?

文|雨楓(雪球同名)?
現階段,京東最大的問題是什么?
很簡單,是劉強東對于京東的主觀期望,與中國零售行業(往大了說,中國經濟)的現實發展趨勢之間的背離。
東哥的野望,和京東的現實之間,存在著一道巨大的認知鴻溝。這是當前京東大部分問題的根源所在。
低價戰略本身的大方向是沒問題的,零售業說到底還是價格競爭。好的、豐富的商品,優質的貼心的服務,加上更低的價格,確實就是消費者所能期望的完美情況了。
問題是,東哥并沒有說明,為了實現這樣一個既要又要還要的完美公式,京東所愿意付出的代價到底是什么呢?
在京東所期望的那個世界里,作為賣家的規模越大,商品的成本肯定就越低。這個看起來是對的,問題是,在現實世界里,相比集中采購的自營業務,作坊式的小賣家有更多合法或者不那么合法的手段去壓低成本,以至于很多時候規模越大成本反而越高,呈現出一種詭異的“規模不經濟”;
在京東所期望的那個世界里,每一個品類經過激烈的市場競爭,最終CR5(業務規模集中度前五)會滿足95%的消費者需要,京東只要跟這些勝出者密切合作,就可以吃下大部分的市場份額,這個也是符合一般的經濟學原理的。問題是,在現實世界里,很多品類的商品,天生就不那么像頭部集中,而消費者會把SKU的多樣性,放在價格之前,當成最重要的因素去考慮,這樣的品類天生就不適合集中式一體化的物流體系;
在京東所期望的那個世界里,隨著經濟的不斷發展,消費者對品牌和品質的追求呈現永無止境的上升態勢,消費升級是一個長期的方向,不存在逆轉的可能性。問題是,在現實世界里,隨著經濟環境的愈發艱難,更多的消費者在到處尋找性價比更優的“平替”,反而對有溢價的品牌甚至品質不再像以前那么看重;
上面的這一切,和東哥當初創建京東時,對未來的所有預測,都是截然相反的。但,這卻是眼下正在發生的事實。
劉強東不愿意偏安一隅,把自己的顧客群鎖定在一二線城市那不到一億人的高消費能力人群上(能不能抓得住另說),他想要的是逐鹿中原,和拼多多、淘寶還有抖音掰一掰手腕,看誰最終能夠一統天下。
所以他要重新走向前臺,他要提出低價戰略。其實這一切的背后就是很簡單的一句怒吼:
老子,不服!
問題是,他一手建立起來的京東,從成立伊始,就不是為了在下沉市場和一群泥腿子貼身肉搏而設計的。
理想和現實之間,出現了巨大的鴻溝。
對于京東各條業務線上的負責人來說,一方面,東哥的意志是由不得他們選擇和無視的;另一方面,現實世界中發生的一切也沒辦法視而不見?;钤谧笥覟殡y的夾縫當中,是一種最難的狀態。
這個結,最終要如何解開?是東哥暫時擱置他的野心,還是京東與自己過去20年所信奉的一切徹底告別?
且讓我們靜待答案。
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