茶飲旺季與庫迪無關,聯(lián)營商想賺錢太難了快訊
吐槽庫迪供應鏈價位高的聯(lián)營商不在少數(shù),就有一位聯(lián)營商在抖音發(fā)視頻吐槽自己花了45萬當,無法為聯(lián)營商攤薄成本。
眾所周知,夏季是茶飲行業(yè)的旺季。令人驚奇的是,如今的庫迪非但沒有享受到旺季帶來的利好,反而迎來一波又一波的吐槽。
先是有消費者發(fā)現(xiàn)庫迪部分產(chǎn)品的豆子由之前的中烘彗星豆換成了金狼深烘,導致很多人覺得難喝。比如香檸美式,多了焦苦味,不夠清爽。
部分用戶反饋深烘豆子品質不如中烘的好時,有網(wǎng)友猜測庫迪換豆子是為了節(jié)省門店成本。

(圖源:小紅書)
換豆子這種產(chǎn)品品質出現(xiàn)不穩(wěn)定情況的做法,不管目的為何,庫迪確實需要先告知消費者,讓人有知情權。
換豆子的吐槽聲還沒完,近日又有消費者在小紅書吐槽,庫迪店員做錯了產(chǎn)品,退款解決后給了差評,卻被門店電話轟炸,甚至進行人身攻擊。

(圖源:小紅書)
做錯產(chǎn)品之后退款或是重做都是正常流程,但是消費者因為不好的體驗而打差評也是自身的權利。
如果不想接受差評,庫迪的門店管理、員工培訓就應該做得更好,減少出錯概率才是正道。就算出錯了也應該用正常的態(tài)度好好溝通解決,對消費者進行人身攻擊的行為實在是令人迷惑,這不是一家成熟的消費品牌該有的行為。
可以合理推測,門店對差評有如此急眼的反應,本質原因也可能是深陷盈利難題的庫迪,已經(jīng)經(jīng)不起一點風吹草動了,任何一次的吐槽,可能對于庫迪都是無法承受其重的"最后一根稻草"。
庫迪門店進入旺季轉讓潮?
在小紅書等社交媒體上,關于“轉讓庫迪門店”的帖子在迅速增加,且出現(xiàn)的IP更是來自全國各地。
此前在淡季出現(xiàn)庫迪閉店潮時,小紅書用戶“巴韭特”還樂觀地表示,雖然庫迪聯(lián)營商難以回本,但還有人愿意支撐下去的重要原因之一,就是茶飲的旺季即將來臨,不少聯(lián)營商對旺季能提升杯量抱有期待。
顯然,如今的現(xiàn)實證明,那些從淡季熬過來的聯(lián)營商,期待落空了。
一位開了三家門店的庫迪聯(lián)營商在短視頻平臺抱怨稱,4月份的時候銷量就不好了,當時認為等五一之后銷量就會起來了,但端午結束后銷量都十分慘淡。一些聯(lián)營商自己建的交流群里更是慘叫一片,不足200杯的比比皆是。
有位在小紅書發(fā)帖說準備轉讓的聯(lián)營商表示,投入了快50萬。這么高的投入,可能只有趁旺季趕緊轉讓才能少虧點,不然到了淡季,想轉讓都難以脫手了。

(圖源:小紅書)
庫迪聯(lián)營商在旺季掀起轉店潮,說來說去還是因為不賺錢。尤其是庫迪要將“全場9.9元促銷”再持續(xù)三年,更是會讓聯(lián)營商覺得回本無望。
不少媒體根據(jù)采訪聯(lián)營商的實際情況報道過,庫迪9.9促銷活動下,除掉人工、水電、房租、外賣扣點和抖音團購,每單的成本平均大概在6元-8.5元之間。
但這也只是理想情況。實際上,還有一批聯(lián)營商的單杯成本是高于售價的。界面新聞采訪到的一位庫迪中高層干部拆解的成為本:5.7元原料+1.5元包材+1.9人工+0.2元水電+1.8元房租=11.1。
一線城市的單杯成本還會更高。
也就是說,只有部分聯(lián)營商在有補貼的加持下能夠做到在旺季杯量多的時候實現(xiàn)門店現(xiàn)金流為正,但利潤還是得不到保證。而另外一部分聯(lián)營商的情況,就是即便有補貼,還是“賣一杯就虧一杯”。
如果連旺季都無法實現(xiàn)賺錢,那等漫長的淡季來臨之后,生存壓力只會更大,付出的沉沒成本只會更多,還不如趁現(xiàn)在脫手及時止損。
壓在頭上的成本大山
賺不到錢的聯(lián)營商開始轉店,還在支撐的聯(lián)營商也不好過。
抖音上,名為庫迪&茶貓區(qū)域總監(jiān)張宇凡的一條視頻中,博主傳達著“相信我們庫迪咖啡這個品牌在不久的將來肯定能邁入萬店規(guī)模”,但下面的評論卻爭議不斷。
有回復表示:“供應鏈價位高,比如一根吸管竟敢要一毛左右,你讓加盟商怎樣掙到錢!”
也有人質疑:“不要告訴我建個供應鏈工廠只是為了讓你們賺更多的物料差額。”

(圖源:抖音)
這幾年,吐槽庫迪供應鏈價位高的聯(lián)營商不在少數(shù)。
早在去年,就有一位聯(lián)營商在抖音發(fā)視頻吐槽自己花了45萬當“小韭菜”時就有評論表示“庫迪總部的物料遠高于市場價”。在小紅書一條發(fā)布轉店消息的帖子下面,聯(lián)營商說自己虧本做生意才倒閉時,也表示“供應鏈吃太多”。

(圖源:抖音)
某種程度上,還是庫迪的供應鏈不夠強,無法為聯(lián)營商攤薄成本。這也是庫迪一味追求規(guī)模,將供應鏈后置帶來的問題。
去年7月,庫迪高調(diào)宣布將在安徽馬鞍山投資2億美元,打造一個集研發(fā)、生產(chǎn)、品控于一體的華東供應鏈基地,并計劃在去年下半年就投入運營,但卻一再推遲,直到今年1月30日,首個項目“庫益包裝”才勉強投產(chǎn)。
4月29日,庫迪方又宣布庫迪安徽供應鏈基地正式投產(chǎn)。但據(jù)鳳凰網(wǎng)《風暴眼》從知情人士了解到的消息表示,直到4月中旬,庫益包裝生產(chǎn)線所需的120名工人中,僅成功招募了90名。而其余項目目前尚無投產(chǎn)消息。
庫迪擠牙膏式地補供應鏈短板,實際上早已無法跟上行業(yè)標準水平,這也導致了壓在聯(lián)營商頭上的成本大山難以得到明顯的緩解。
這就形成了一個難題:旺季賺不到錢,開源無力的情況下,很多聯(lián)營商又背負著物料成本,但新開封的牛奶、奶油等物料很多都是要求48小時廢棄,很多聯(lián)營商為了節(jié)省成本甚至做出了違反食品安全的行為。
此前就有庫迪前員工在小紅書發(fā)帖揭露其所在門店的多個問題,包括但不限于:在物料開封過了使用效期后繼續(xù)使用、物品混用、對飲品偷工減料等。
照這樣下去,庫迪不僅無法緩解聯(lián)營商的生存現(xiàn)狀,還會在這個過程中嚴重消耗消費者的熱情與耐心。
庫迪是明白現(xiàn)狀堪憂的,從而在打造全產(chǎn)業(yè)鏈項目的同時,還推出了推出“百萬大咖”評測計劃,每年將向客戶發(fā)放不低于100萬張的免費試飲券。
只是,還有多少聯(lián)營商有信心和耐心等著庫迪慢慢做改變呢?留給庫迪的時間真的不多了。(道總)
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