當(dāng)用戶被廣告 “勸退”、技術(shù)被巨頭 “碾壓”,酷開電視如何突圍?觀點(diǎn)
隨著彩電市場逐漸萎縮,尤其是線上市場銷量持續(xù)低迷,酷開電視面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。盡管創(chuàng)維電視在市場中排名第四,但酷開作為創(chuàng)維旗下的子品牌,其銷量占比并未單獨(dú)列出,這也反映出酷開在市場中的存在感較低。
曾幾何時(shí),電視作為家庭娛樂的核心,是每個(gè)家庭客廳里不可或缺的存在。一家人圍坐在電視機(jī)前,共享歡樂時(shí)光,這樣的場景承載了無數(shù)人的回憶。然而,時(shí)過境遷,如今的彩電市場早已今非昔比。
據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示,2024年中國彩電市場零售量為3086萬臺(tái),同比微降1.8%。雖然零售額同比大幅增長15.7%,達(dá)到1271億元,但這主要得益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)、大屏化以及高端化趨勢,并不意味著行業(yè)的全面復(fù)蘇。
從2024年618期間的數(shù)據(jù)來看,中國彩電線上市場銷量規(guī)模為247.9萬臺(tái),同比下降18.1%,銷額規(guī)模為84.0億元,同比下降9.1%;線下市場銷量規(guī)模為82.6萬臺(tái),同比下降5.8%,銷額規(guī)模為54.8億元,同比下降1.7%。這些數(shù)據(jù)清晰地表明,彩電市場正面臨著需求走弱的困境,整體銷量持續(xù)低迷。
在這樣的大環(huán)境下,彩電行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈。頭部企業(yè)如海信、TCL憑借著強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、品牌影響力以及完善的渠道布局,在市場中占據(jù)了較大的份額。除了頭部企業(yè)之間的競爭,新興品牌也在不斷涌入彩電市場,試圖分一杯羹。這些新興品牌往往以創(chuàng)新的營銷模式、高性價(jià)比的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
在如此激烈的競爭態(tài)勢下,酷開電視的處境愈發(fā)艱難,市場份額不斷受到擠壓,面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
銷量慘淡,被對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開
在彩電市場的激烈競爭中,酷開電視的銷量表現(xiàn)令人堪憂。
根據(jù)洛圖科技統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),2024 年我國電視市場出貨總量為3696萬臺(tái),其中創(chuàng)維電視(包含酷開)出貨量為 610萬臺(tái)。雖然創(chuàng)維在國內(nèi)電視品牌中排名第四,但酷開作為創(chuàng)維旗下的子品牌,其具體銷量占比并未單獨(dú)列出,這也從側(cè)面反映出酷開在市場中的存在感較低。
與之形成鮮明對(duì)比的是小米電視,2024年以710萬臺(tái)的銷量和19.9% 的占比排名第二。小米電視憑借著超高的性價(jià)比和強(qiáng)大的營銷能力,迅速在市場中占據(jù)了一席之地。在2024年 618期間,小米電視在各大電商平臺(tái)的銷量均名列前茅,進(jìn)一步鞏固了其市場地位。
再看海信,這個(gè)連續(xù)十多年蟬聯(lián)國內(nèi)電視行業(yè)第一寶座的品牌,2024年在國內(nèi)的銷量高達(dá) 800萬臺(tái),占比22.5%。相比之下,酷開電視的銷量規(guī)模較小,市場份額被競爭對(duì)手嚴(yán)重?cái)D壓。在電商平臺(tái)上,酷開電視的銷量數(shù)據(jù)與頭部品牌相差甚遠(yuǎn)。
除了銷量不佳,酷開電視在用戶體驗(yàn)方面也飽受詬病,大量用戶的差評(píng)揭示了其存在的諸多問題。
系統(tǒng)卡頓是酷開電視用戶反映最為頻繁的問題之一。許多用戶表示,在使用酷開電視一段時(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)變得越來越慢,無論是切換頻道、打開應(yīng)用還是操作其他功能,都需要等待較長時(shí)間,嚴(yán)重影響了觀看體驗(yàn)。
廣告過多也是酷開電視被用戶吐槽的重點(diǎn)。開機(jī)廣告、節(jié)目間隙廣告、應(yīng)用啟動(dòng)廣告…… 各種各樣的廣告充斥在用戶的使用過程中,讓用戶不勝其煩。從行業(yè)角度來看,智能電視投放廣告是一種常見的盈利模式,但如果廣告投放過度,影響了用戶的正常使用,就會(huì)適得其反。酷開電視在平衡廣告收入和用戶體驗(yàn)方面顯然做得不夠到位。
內(nèi)容收費(fèi)繁雜同樣讓用戶對(duì)酷開電視感到不滿。在酷開電視上,用戶想要觀看一些熱門影視劇、綜藝節(jié)目或其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,往往需要開通多個(gè)會(huì)員,而且不同的會(huì)員服務(wù)之間還存在著各種限制,讓人眼花繚亂。這種復(fù)雜的收費(fèi)模式不僅增加了用戶的使用成本,也降低了用戶對(duì)酷開電視的好感度。
在硬件質(zhì)量方面,酷開電視也存在一些問題。部分用戶反映,酷開電視的屏幕存在漏光、壞點(diǎn)等現(xiàn)象,影響了畫面的顯示效果。這些硬件質(zhì)量問題不僅影響了用戶的觀看體驗(yàn),也對(duì)酷開電視的品牌形象造成了負(fù)面影響。
競爭加劇,酷開腹背受敵
在彩電行業(yè)的發(fā)展歷程中,海信、TCL、等傳統(tǒng)電視品牌憑借深厚的技術(shù)積累、廣泛的渠道布局和強(qiáng)大的品牌影響力,長期占據(jù)著市場的主導(dǎo)地位。這些傳統(tǒng)巨頭在技術(shù)研發(fā)上的投入可謂不遺余力,不斷推動(dòng)著彩電技術(shù)的革新。
海信,作為中國彩電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一,其技術(shù)實(shí)力不容小覷。多年來,海信持續(xù)投入大量資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā),在顯示技術(shù)、芯片研發(fā)、畫質(zhì)處理等關(guān)鍵領(lǐng)域取得了眾多突破性成果。在顯示技術(shù)方面,海信的 ULED 技術(shù)采用了多分區(qū)獨(dú)立背光控制和精準(zhǔn)的畫質(zhì)調(diào)校算法,能夠?qū)崿F(xiàn)更高的亮度、更豐富的色彩和更深的黑色層次,在高端電視市場中具有很強(qiáng)的競爭力。
TCL同樣在技術(shù)研發(fā)上表現(xiàn)出色。TCL擁有自己的面板生產(chǎn)企業(yè)——華星光電,這使得TCL 在產(chǎn)業(yè)鏈上游具有很強(qiáng)的掌控力,能夠更好地實(shí)現(xiàn)技術(shù)協(xié)同和成本控制。在顯示技術(shù)方面,TCL在量子點(diǎn)技術(shù)和 Mini LED 技術(shù)上取得了顯著成果。量子點(diǎn)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)更純凈、更鮮艷的色彩顯示,TCL的量子點(diǎn)電視在色彩表現(xiàn)上具有明顯優(yōu)勢,得到了市場的高度認(rèn)可。
在渠道方面,海信和 TCL 經(jīng)過多年的發(fā)展,建立了龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。無論是一線城市的大型家電賣場,還是二三線城市的中小經(jīng)銷商,乃至農(nóng)村市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,都能看到它們的產(chǎn)品。這種廣泛的渠道覆蓋,使得它們能夠迅速將產(chǎn)品推向市場,滿足不同地區(qū)、不同層次消費(fèi)者的需求。
同時(shí),海信還積極拓展線上渠道,在京東、淘寶、蘇寧易購等電商平臺(tái)上開設(shè)官方旗艦店,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢擴(kuò)大銷售范圍。TCL則通過與運(yùn)營商的合作,借助運(yùn)營商的寬帶業(yè)務(wù)和套餐捆綁銷售電視產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展了銷售渠道,提高了產(chǎn)品的市場占有率。
品牌影響力方面,海信和TCL在消費(fèi)者心中樹立了良好的品牌形象。海信以其高品質(zhì)、創(chuàng)新技術(shù)和可靠的售后服務(wù),贏得了消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。多年來,海信通過贊助體育賽事、參與公益活動(dòng)等方式,不斷提升品牌知名度和美譽(yù)度。TCL則通過不斷推出具有創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品,以及積極的市場推廣活動(dòng),提升了品牌的知名度和市場競爭力。
面對(duì)這些傳統(tǒng)巨頭,酷開電視在技術(shù)、渠道和品牌影響力等方面都處于明顯的劣勢。在技術(shù)研發(fā)上,酷開電視的投入相對(duì)較少,技術(shù)實(shí)力相對(duì)薄弱,難以與海信、TCL等品牌在高端技術(shù)領(lǐng)域展開競爭。
另外,近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借自身在生態(tài)優(yōu)勢和營銷創(chuàng)新方面的獨(dú)特能力,迅速崛起并在大屏市場中占據(jù)了重要地位,對(duì)酷開電視形成了強(qiáng)大的競爭威脅。
小米作為一家以互聯(lián)網(wǎng)思維和生態(tài)鏈戰(zhàn)略著稱的企業(yè),在電視領(lǐng)域的發(fā)展可謂迅猛。小米電視的成功,很大程度上得益于其強(qiáng)大的生態(tài)優(yōu)勢,吸引了大量追求智能化生活的消費(fèi)者。而華為作為全球知名的通信技術(shù)企業(yè),在進(jìn)入大屏市場后,同樣憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和生態(tài)優(yōu)勢,迅速獲得了市場的認(rèn)可。
相比之下,酷開電視在生態(tài)建設(shè)和營銷創(chuàng)新方面相對(duì)滯后。
前景不明,酷開路在何方?
近年來,隨著智能電視的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,OTT市場呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢,成為了彩電行業(yè)的一個(gè)新風(fēng)口。面對(duì)彩電市場的激烈競爭和自身發(fā)展的困境,酷開電視試圖通過轉(zhuǎn)型來尋求新的發(fā)展機(jī)遇。
首先,酷開在OTT領(lǐng)域的布局由來已久。早在2006年,酷開就成立了深圳市酷開網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,專注于為互聯(lián)網(wǎng)智能電視行業(yè)提供技術(shù)與運(yùn)維服務(wù),并自主研發(fā)了智能電視操作系統(tǒng)——酷開系統(tǒng)。經(jīng)過多年的發(fā)展,酷開系統(tǒng)已經(jīng)成為了酷開在OTT領(lǐng)域的核心競爭力之一。
酷開系統(tǒng)還注重用戶體驗(yàn)的提升。通過不斷優(yōu)化系統(tǒng)界面和操作流程,使系統(tǒng)更加簡潔、易用。酷開系統(tǒng)還引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的個(gè)性化推薦。根據(jù)用戶的觀看歷史、搜索記錄等數(shù)據(jù),為用戶推薦符合其興趣的影視內(nèi)容和廣告,提高了用戶的滿意度和粘。
然而,酷開在OTT領(lǐng)域的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,也面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。廣告過多的問題一直備受用戶詬病。雖然酷開的廣告模式能夠帶來一定的收入,但大量的廣告投放嚴(yán)重影響了用戶的觀看體驗(yàn),導(dǎo)致用戶對(duì)酷開電視和酷開系統(tǒng)的滿意度下降。
同時(shí),OTT市場的競爭也日益激烈。除了酷開,海信、TCL、小米、華為等眾多企業(yè)都在積極布局OTT 領(lǐng)域,市場競爭異常激烈。這些競爭對(duì)手在技術(shù)實(shí)力、內(nèi)容資源、品牌影響力等方面都具有各自的優(yōu)勢。在如此激烈的競爭環(huán)境下,酷開需要不斷提升自身的競爭力,才能在OTT市場中分得一杯羹。
其次,在當(dāng)今這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代,核心技術(shù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,尤其是在彩電行業(yè)這樣技術(shù)密集型的領(lǐng)域。然而,酷開電視在核心技術(shù)方面的缺失,成為了其長遠(yuǎn)發(fā)展的一大制約因素。
在顯示技術(shù)這一彩電行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,酷開缺乏自主研發(fā)的核心技術(shù),主要依賴外部供應(yīng)商提供的面板和技術(shù)解決方案。目前,主流的顯示技術(shù)如 OLED、Mini LED 等,都需要大量的研發(fā)投入和技術(shù)積累。海信、TCL 等傳統(tǒng)巨頭在這些領(lǐng)域已經(jīng)取得了顯著的成果,擁有自己的專利技術(shù)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
相比之下,酷開在顯示技術(shù)方面的投入相對(duì)較少,技術(shù)水平相對(duì)落后,難以與這些競爭對(duì)手在高端產(chǎn)品上展開競爭。這使得酷開電視在產(chǎn)品的畫質(zhì)、色彩、對(duì)比度等關(guān)鍵性能指標(biāo)上,往往處于劣勢,無法滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)視聽體驗(yàn)的需求。
最后,芯片技術(shù)也是彩電行業(yè)的核心技術(shù)之一,它直接影響著電視的性能和功能。海信、TCL 等企業(yè)都在積極研發(fā)自己的電視芯片,通過自主研發(fā)芯片,企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)技術(shù)協(xié)同和成本控制,提升產(chǎn)品的競爭力。
而酷開電視在芯片技術(shù)上主要依賴外部采購,缺乏自主研發(fā)能力。這不僅增加了產(chǎn)品的成本,而且在芯片供應(yīng)緊張或技術(shù)更新?lián)Q代時(shí),容易受到供應(yīng)商的制約,影響產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市時(shí)間。缺乏自主芯片技術(shù)也使得酷開電視在性能優(yōu)化和功能創(chuàng)新方面受到限制,無法充分發(fā)揮硬件的潛力,難以滿足消費(fèi)者對(duì)高性能電視的需求。
破局之路與未來猜想
在彩電行業(yè)的寒冬中,酷開電視面臨著內(nèi)憂外患的艱難處境,未來充滿了不確定性。但危機(jī)中往往也蘊(yùn)藏著機(jī)遇,酷開若能找準(zhǔn)方向,積極變革,仍有可能在市場中找到屬于自己的一席之地。
當(dāng)然,酷開電視的未來充滿挑戰(zhàn),但也并非毫無希望。只要酷開能夠正視自身的問題,積極應(yīng)對(duì)市場變化,加大技術(shù)研發(fā)投入,提升用戶體驗(yàn),創(chuàng)新商業(yè)模式,就有可能在彩電行業(yè)的寒冬中迎來春天。
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