女子稱通過百度打網約車9公里被收842元，蹊蹺發現下單6天一直沒結束快訊
“9公里路要收我842元，他是不會看終點跟起點嘛，平時也就20多元。”
“9公里路要收我842元，他是不會看終點跟起點嘛，平時也就20多元。”
12月17日，安徽合肥一女子稱自己通過百度地圖打網約車，被要求支付天價打車費。
12月18日，記者從百度地圖證實，問題已反饋相關負責人跟進，目前正在核實處理中。
>>>訂單沒點結束？
下單延續6天，9公里路程要求支付842.43元
12月18日，一位知情者告訴華商報大風新聞記者，這名女子是在安徽合肥打車，“我看她的單子顯示是12月11日下單，好像單子沒結束，一直在行走，已經延續了9508分鐘。到12月17號已經持續了6天多，也就是說單子一直沒有結束。”
知情人士表示，不清楚是到達目的地，司機忘記點到達結束行程，還是平臺系統問題，“她說她打電話司機，但無法聯系上，聯系平臺客服也沒回復。”
按照這名女子所發視頻顯示，12月11日00:49下單，司機隨即接單，00:53行程開始。
女子表示，她從合肥市瑤海區聚一閣打車到招商公園1872依云和府東門，平時9公里的路程車費也就 20多元，但這次手機上顯示要求她支付842.43元。
女子所發的收費信息顯示，起步費11.66元，里程費172.8元，時長費554.88元，遠途費103.09元。全程110公里，時長9508分鐘。
>>>吐槽得換平臺
“飛機都不敢這樣收費，平時車費也就20多元”
女子吐槽稱，自己剛拿到駕照，不太敢上路，所以才用打車軟件，“我看著就來氣，飛機都不敢這樣收費，9公里他（司機）收我842元，他是不會看終點跟起點嘛，平時車費也就20多元。”
女子表示，訂單從11號一直掛到17號，應該是司機送達后沒有取消訂單。她原本也想付款，“我當時也就想了一下，我能不能把錢付了，然后再投訴舉報他亂收費。”
女子稱她向平臺反映未果，“我給客服反映了，百度地圖不回復我，司機電話打不通，以后只能換平臺打車。”
>>>百度地圖回應
“842元的費用確實不合理，平臺會嚴肅處理”
12月18日，華商報大風新聞記者致電百度地圖，客服回應稱，“我們這邊查詢訂單是需要用戶提供下單的手機號碼，您沒有辦法提供用戶的下單手機號碼，我們百度地圖上用車的話，我們有多個合作方。”
記者向客服提供了女子的抖音號，客服表示會盡快反饋，“9公里要付842元，平常訂單支付費用是23元，您所說這個情況，這個842元的費用，確實是不合理的，請您放心，這個問題我們平臺會跟進處理的。”
對于遠途費，客服解釋稱，“是指一定距離內，比如有出租車的出城費或者跨城費。”
客服告訴記者，“我們會反饋到工作人員處理，有結果的話會第一時間回復。這個問題，我們平臺會嚴肅處理，請耐心等待。”
截至發稿前，記者收到百度地圖的短信回復，稱問題已反饋相關負責人跟進，目前正在核實處理中。
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