50多萬買問界M9新車,開出4S店2小時發動機故障燈亮了,車主要求換車遭拒快訊
“我是7月31日買的車,剛開出4S店倆小時,就出了問題。”周先生介紹,當日他在浙江省寧波市鄞州區下應北路鴻蒙智行 4S 店購買了一輛賽力斯問界 M9 增程式汽車,車價531800元,再加上充電樁、上牌費汽車保險等,總共支付了 549331.76 元人民幣。
在今日頭條 @頭條幫忙 接用戶周先生反饋稱,新買的問界M9汽車在辦完手續開出4S店僅兩小時,行駛中發動機故障燈亮起,后經店方檢測確認發動機故障。周先生提出換車要求,遭到店方拒絕。
郁悶:剛買兩小時的問界M9新車,高速路行駛中發動機故障燈亮起
今日頭條用戶周先生是寧波人,8月2日,周先生講述了自己買車及隨后的維權經歷。
“我是7月31日買的車,剛開出4S店倆小時,就出了問題。”周先生介紹,當日他在浙江省寧波市鄞州區下應北路鴻蒙智行 4S 店購買了一輛賽力斯問界 M9 增程式汽車,車價531800元,再加上充電樁、上牌費汽車保險等,總共支付了 549331.76 元人民幣。
周先生說,當天辦完所有購車手續已經是下午1時左右,他駕車離開了4S店,“我在附近的中國石化加了95號汽油后,大概3點的時候開車上高速去象山縣。”周先生稱,不料在高速公路上行駛不久就出了問題。“正行駛著,發動機故障燈突然亮了。”周先生說,當時車輛除了故障燈亮起,也并無其他表現,但為了弄清究竟怎么回事,他趕緊臨時停車給4S店打了電話,“但店里人也說不上是怎么回事,最后也沒解決。”
行駛中發動機故障燈亮起
交涉:4S店確認發動機故障,車主提出換車遭拒
周先生說,8月1日,他開車趕到了4S店,工作人員也沒有明確告知他出現這樣的問題究竟是什么原因,但經檢測,確認是發動機一處部件發生了故障,需要維修,“他們說是發動機的傳感器壞了,得維修更換。”
經檢測,確認是發動機一處部件發生了故障
自己剛買的新車,才從4S店開出來倆小時車的發動機就出現了故障,這讓周先生難以接受,“怎么會出現這樣的事情,這輛車究竟是舊車、翻新車還是事故車?”周先生說,他懷疑自己購買到的這臺車還有潛在問題,于是提出了更換新車的要求。
“但是4S店說出故障的這個傳感器不是發動機的主要部件,屬配件,所以不符合換車要求,只能維修更換,最多給我補償一兩年的保養費用。”周先生說,他不同意店家的說法,就把車輛停在了4S店,“他們說上報了,3天后給我答復。”
回應:店方稱周一會有結果,會反饋當事車主
那么,對于周先生所反映的情況,店方是怎樣的態度呢?
華商報大風新聞記者聯系到了當事4S店的一位售后工作人員,對于周先生所反映的傳感器故障、4S店的處理就是維修的說法,他表示認可,但這名工作人員隨后稱,他不是對接媒體的發言人,不便就此多做回應,但他表示,周一(8月5日)會有結果,屆時會向當事車主反饋。
華商報大風新聞記者 何南 編輯 董琳
1.TMT觀察網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;
2.TMT觀察網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:TMT觀察網",不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任;
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。