慶余年SVIP被指VIP套娃 騰訊視頻客服：會員仍需補差價升級快訊
觀眾苦視頻平臺VIP套娃的現象久矣，不少催更的觀眾是接受超前點映的，VIP會員還需要補差價升級到SVIP才可以。
【TechWeb】5月20日消息，近日，爆款IP劇集《慶余年》第二季時隔五年回歸，引發熱議。
拋開劇情不談，該劇大量的貼片廣告引發眾多網友吐槽，即使買了VIP仍有很多廣告，如果想多看一集，VIP會員還需要補差價升級到SVIP才可以。
對此，騰訊視頻客服回應稱，會員只是減免部分廣告，所有用戶都有廣告的。關于SVIP問題，建議等劇集更新，就不用充SVIP了。如果現在想看后面一集，可以補差價升級成SVIP。
今天，“騰訊客服回應慶余年SVIP被指VIP套娃”登上熱搜。截至發稿，該話題微博閱讀量已超3000萬。
事實上，觀眾苦視頻平臺VIP套娃的現象久矣。2019年《慶余年》第一季播出期間，騰訊視頻和愛奇藝均推出了“超前點播”，會員可以以3元/集的價格解鎖超前點播特權，但這一模式隨后遭到觀眾討伐，愛奇藝和騰訊視頻相繼被告上法院。
不少網友吐槽稱，“買了VIP還不行，還各種整活”“吃相太難看了，會員還不能滿足，逼著人看盜版?！?/p>
在與平臺的訴訟中，觀眾因為平臺單方面變更合同損害其會員原有權益而最終勝訴，但法院并未認定超前點播的商業模式違法。
2021年10月，優酷、愛奇藝和騰訊視頻同一時間宣布取消劇集超前點播服務。當時，愛奇藝龔宇曾解釋稱，非受到監管壓力，而是更多考慮會員的消費心理。
不過，到了2022年，騰訊視頻熱播劇《夢華錄》又推出了大結局點映禮，觀眾以18元購買包含大結局提前觀看券的“顧盼生輝”禮包后，就可以提前觀看大結局，被指變相復活“超前點播”。
此外，芒果TV劇集《尚食》、優酷劇集《沉香如屑》《冰雨火》等劇集均開啟了超前點映，如今這一模式在各大主流視頻平臺上已經非常普遍。
值得一提的是，對于熱門劇集，不少催更的觀眾是接受超前點映的，但也有很多觀眾認為，花錢買了會員，還要再付費超點，接受無能。
觀眾購買會員的目的之一，就是能看到最新更新的劇集。而現在，視頻平臺設置了更高的消費層級，在VIP之外設VVIP。表面看熱門劇集賣的是“超前點播”或SVIP，并沒有影響VIP會員的更新進度，但實際上VIP的特權地位由第一梯隊“暗降”為第二梯隊，這種落差帶來的會員權益被剝奪感，是讓觀眾難以接受的原因。
騰訊曾在回應《慶余年》超前點播一事時表示：為了滿足用戶的觀影需求，我們在不斷探索付費模式的創新，以更貼合用戶的深層次需求。這種探索其實也是在不斷摸索觀眾對內容付費的接受度。業內人士指出，劇集本身具有商品屬性，商家可以不同方式售賣，“花錢買特權”也已被廣泛接受，但視頻網站已經出售的VIP會員權益不該由此縮水。平臺搞創收的同時，也要兼顧用戶的權益和感受。（周小白）
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