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這是一個(gè)智能化時(shí)代，隨處可見的智能產(chǎn)品，為生活增添了不少樂趣，比如做飯不再是一種負(fù)擔(dān)，而是在音樂和電影中成為過程的享受；看電視也不再是呆呆在坐在電視機(jī)前傾聽，居然可以和電視對(duì)話；而且吹空調(diào)也不用擔(dān)心吹出空調(diào)病，空調(diào)居然可以自己感應(yīng)然后做出溫度調(diào)整。總之，我們的生活變得更加智能，而家電行業(yè)也從智能到人工智能，完成了一次升華。

從智能到人工智能 中間差了什么？

短短幾年時(shí)間，從智能到人工智能，家電行業(yè)進(jìn)行了蛻變，而智能與人工智能究竟有什么區(qū)別呢？其中，智能是具有全開放式平臺(tái)，搭載了操作系統(tǒng)，在使用的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，并對(duì)功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級(jí)，如各類智能手機(jī)、智能電視等。

而人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。

兩者的主要區(qū)別就是智能產(chǎn)品不“機(jī)械”可供人有選擇地定制、應(yīng)用，人工智能則能夠代替人的部分勞動(dòng)，比如用戶想看一部電視劇，是不是得老大勁才能找到這部電視劇，而使用人工智能后，簡(jiǎn)單的和電視說一句“我要看***電視劇”，電視就自動(dòng)的檢索出來了，省去了人的好多精力。

從表明上來看，“家電智能化”是一個(gè)擁有無限前景的領(lǐng)域，但是就目前行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品形態(tài)來看，產(chǎn)品功能不實(shí)用、系統(tǒng)界面混亂、操作繁瑣等一系列問題，給用戶留下很差的體驗(yàn)感受，使其不愿為之埋單。于此同時(shí)，單一的智能家電產(chǎn)品也無法承載用戶對(duì)于智能家居生活的需求。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，全球人工智能企業(yè)總數(shù)達(dá)到2542家，預(yù)計(jì)到2030年，人工智能將為世界經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)15.7萬億美元。很多企業(yè)率先洞察了這一需求，在去中心化、去手機(jī)化的如今，智能家居迫切希望擁有一個(gè)更加智能、更加人性化的服務(wù)中樞來滿足此類要求，人工智能家電產(chǎn)品則是最好的選擇。

在經(jīng)歷了從實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)化、產(chǎn)品化到平臺(tái)化的變遷過程，自然語言處理技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓人工智能有了新的“交互模式”。比如AWE上展出的Broadlink和百度戰(zhàn)略合作的產(chǎn)品，就采用百度語音技術(shù)方案，擁有語音識(shí)別、語義解析、語音合成、眾多語種、百度音樂、百度搜索等多種功能。多陣列麥克風(fēng)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的語音識(shí)別和控制。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，人工智能和包括機(jī)器人在內(nèi)的智能化自動(dòng)系統(tǒng)的普遍應(yīng)用，不僅僅是一場(chǎng)結(jié)果未知的開放性的科技創(chuàng)新，更將是人類文明史上影響甚為深遠(yuǎn)的社會(huì)倫理試驗(yàn)。誠(chéng)如霍金所言，人工智能的短期影響由控制它的人決定，而長(zhǎng)期影響則取決于人工智能是否完全為人所控制。

人工智能為家電行業(yè)注入新鮮血液

沒有靈魂的人叫做“行尸走肉”，自然沒有“血液”的智能家電行業(yè)也顏色暗淡，人工智能便是這新鮮的血液，為智能家居增添色彩。而且很多巨頭都已經(jīng)對(duì)這一戰(zhàn)略進(jìn)行布局。

首先在我國(guó)，人工智能的研究不僅沒有落下，反而有引領(lǐng)全球之勢(shì)。家電企業(yè)中，長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、海爾等都在積極打造基于人工智能的智慧家庭產(chǎn)業(yè)，其中長(zhǎng)虹通過開放式的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將人工智能技術(shù)、安防系統(tǒng)、智能服務(wù)、能源管理、CHiQ電視、空調(diào)、冰箱等終端產(chǎn)品等融入到真實(shí)的小區(qū)及家庭環(huán)境，帶來全新的“產(chǎn)品＋服務(wù)”體驗(yàn)；創(chuàng)維展現(xiàn)了以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能為代表的智慧家庭解決方案；TCL則基于用戶對(duì)不同內(nèi)容的需求，通過人工智能的深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶喜好進(jìn)行篩選和判斷，從而做出精準(zhǔn)的內(nèi)容推送。

在廣闊的國(guó)際市場(chǎng)中，人工智能同樣是“香餑餑”，智能家居領(lǐng)域人工智能的應(yīng)用首先要提的應(yīng)該是亞馬遜的Echo智能音響，該音箱在語音識(shí)別上更加開放的策略，整合了更多的第三方資源，其銷量也是一路攀升，CIRP數(shù)據(jù)顯示，Echo發(fā)售至今已售出400萬臺(tái)。現(xiàn)在，Echo在美國(guó)本土備受追捧，亞馬遜欲復(fù)制至歐洲市場(chǎng)。此外谷歌的Google Home家庭設(shè)備的控制中心、扎克伯格的“賈維斯”智能管家，微軟的“小冰”聊天機(jī)器人等，都是國(guó)外目前人工智能技術(shù)在智能家居領(lǐng)域應(yīng)用所取得的成果。

未來，人工智能與智能家電，智能家居之間還蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇。在技術(shù)方面，目前進(jìn)展屬于初級(jí)階段，對(duì)于高層次的人工意識(shí)、情緒感知環(huán)節(jié)還沒有明顯的突破。人腦智能的產(chǎn)生原理尚未研究清楚，“腦科學(xué)”研究還處于摸索階段。未來的突破點(diǎn)將發(fā)生的腦科學(xué)研究領(lǐng)域。

在硬件方面，應(yīng)用層的智能硬件平臺(tái)，人工智能的智能水平、感知系統(tǒng)和對(duì)不同環(huán)境的適應(yīng)能力受制于人工智能初級(jí)發(fā)展水平，短期內(nèi)難以接近人的推理學(xué)習(xí)和分析能力，難以接近人的判斷力，不具備與人類同級(jí)別的視覺、聽覺、嗅覺和觸覺等感知力，難以可靠而經(jīng)濟(jì)地步行或者跑步，難以具備人手級(jí)別的執(zhí)行力。未來的突破點(diǎn)將是在智能無人設(shè)備方面。

但TCL劉靚認(rèn)為，人工智能進(jìn)入家庭的初期應(yīng)該從單品開始，逐步向全屋系統(tǒng)進(jìn)行推進(jìn)。而海爾李宏言則表示，企業(yè)不用刻意在意加載的是哪個(gè)層面的智能技術(shù)，更重要的是用戶體驗(yàn)好。“要想做好一個(gè)產(chǎn)品，在技術(shù)和數(shù)據(jù)上要有所沉淀和差異化，做出自己的一點(diǎn)特色，而不是簡(jiǎn)單的調(diào)用某一個(gè)接口，否則是永遠(yuǎn)打磨不好的。”他說。

在編者看來，盡管目前來看，人工智能技術(shù)方面，還存在較大的缺陷，但是對(duì)于時(shí)間來看，這些問題相信會(huì)被一一解決，真正重要的還應(yīng)該是體驗(yàn)。產(chǎn)品的體驗(yàn)不僅是技術(shù)的考驗(yàn)，更是對(duì)于服務(wù)的突破，由此，人工智能家電在一起，便是強(qiáng)大的人工智能家居體系，所以從智能到人工智能，不僅是家電行業(yè)，而且還是智能家居行業(yè)，都完成了一次完美的升華。

【來源：智電網(wǎng)           作者：王倩】