京東健康，扯下互聯網醫療最后一塊遮羞布快訊
5月28日應當是阿里健康交出2024財年答卷的第一天，沒想到風頭被京東健康搶過了。
真金白銀換來一把教訓
作者：西北哽
5月28日應當是阿里健康交出2024財年答卷的第一天，沒想到風頭被京東健康搶過了。
京東健康傳出一個消息：京東家醫事業部被整體裁撤，原部門負責人譚天弘轉崗，部分員工離職，少部分在內部轉崗。
京東家庭醫生業務是2020年為了京東健康上市，從零開始打造的業務板塊。時任CEO辛利軍言之鑿鑿：“未來5年，京東健康的家庭醫生要服務5000萬個家庭。”
結果還沒到5年，部門就解散了。
沒有家醫，京東健康就是一個賣藥的；有了家醫，京東健康才是互聯網醫療公司。
別覺得這個道理很淺顯，港交所大概就是這么認定的。所以，誰都能看出來的雞肋板塊，在那個時期確實有它的現實意義。如今部門撤了也在情理之中，畢竟沒有業績連呼吸都是錯的。
▌只是苦了一批兄弟。
京東健康拋棄沉重的醫療服務板塊是明智的。京東健康的這個案例再一次說明，互聯網做不好醫療。
理由還是老生常談那幾樣：醫生不愿來，網上問診服務限制大，線上線下聯動難。公立醫院體系用了幾十年時間才建成現在這副模樣，靠著體制內編制優勢、幾乎零成本的基建和低廉的服務價格立足。
想要在患者和醫生之間橫插一杠，哪有那么簡單？
用戶在京東健康上最經常用到的“醫療服務”，大概就是AI醫生在開藥時候的問診。這玩意到底有沒有技術含量不知道，只知道拼多多也有，而且并沒像京東健康那樣大力宣傳過。
京東健康去年營收增長13%以上，公司方面一直拉著“醫療”的遮羞布，希望吸引更多藥企將客單價高的專利藥放到京東平臺上來賣。如今看來，即便是最依賴專業用藥指導的創新藥專利藥，看中的也不是京東的醫療服務能力，而是物流覆蓋和配送速度。
這就解釋了為何京東健康要比阿里健康銷售增速更快一些。
阿里健康披露的2024財年年報中，藥品銷售板塊的營收只是微微增長，營收卻不及京東健康的一半。阿里健康這個財年活躍用戶3億，京東健康是1.72億，客單價要比阿里健康高很多。顯然京東健康吸引專利藥客戶的策略是成功的。
有沒有“醫療”，如今對于幾家“互聯網醫療”企業來說真的不重要。而且所謂的“互聯網醫療”，只是用了10年時間講了個鬼故事。
過去十多年里，一部分是醫生下海創業；有的是跟隨互聯網創業潮創辦的企業；一些是互聯網巨頭辦的，還有一些是藥企、藥店、險資等相關公司辦的。辦到現在，沒有一個互聯網醫療企業實現了當時的初衷：
▌“顛覆傳統醫療模式”
整個一級市場用了十幾年時間，投入成百上千億，來證明一個投資方向是失敗的，這才是留給市場最可怕的故事。
今年4月，美國遠程醫療領軍企業Teladoc陷入危機：CEO被董事會開除，公司大幅裁員。盡管營收連年增長，但Teladoc十幾年來一直沒有盈利過。
Teladoc是全球第一家上市的互聯網醫療企業，主要業務真的就是在線問診和開處方，不賣藥，也不代掛號、代辦體檢卡。美國門診費用很貴，但在Teladoc上每年花35美元就能享受處方服務。
在美國，Teladoc真的做到了“顛覆了傳統醫療模式”。饒是如此，這家正宗的互聯網醫療企業生存還是舉步維艱。
中國擁有龐大而廉價的公立醫療服務體系。當年資本是怎么頭腦發熱想著去和無所不能的醫保對抗，放在現在真是想都想不明白。
不僅是互聯網醫療，曾經火熱一時的民營綜合性醫院近幾年也是完敗，例子就不多舉了，網上俯拾皆是。活得稍微好一些的，還是專科老三樣：婦兒、牙科、眼科。
互聯網醫療是敗了，但網上賣藥并沒敗。這兩年O2O復興，誕生了叮當快藥、美團買藥這類新模式，這些都是不錯的嘗試。京東健康去年開始也涉足O2O，算是轉型比較積極的。
扯下遮羞布，對行業來說是一件好事，能讓其他同行認清形勢，能讓資本看清趨勢。只不過資本退潮，真金白銀換來一把教訓，這行業大概就如此了。
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