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文章來源：質量萬里行消費服務平臺 

近期以來，投訴通平臺收到大量有關投資理財培訓的消費者投訴，眾多消費者反映，啟牛學堂、微淼教育等投資理財教育培訓機構利用人們賺快錢的心理，以“12元理財課”、“0元學”、“推薦基金或股票”、“開戶就能躺著賺錢”等為噱頭，誘導消費者高價報名，通過“畫餅理財”狠割韭菜。

啟牛學堂虛假宣傳、誘導消費拒不退費

微淼教育虛假宣傳、態度惡劣拖延退款

在線理財培訓投訴眾多

自疫情期間以來，由于部分行業受到沖擊，從業者收入下滑，同時樓市、股市持續低迷，消費者對于通過學習新知識、新技能來增加收入、科學理財的需求持續提升，線上教育培訓也因此得以迅猛發展。

但線上教培行業瘋狂生長的同時，諸多行業亂象也隨之而來。大量不法教培機構通過各種虛假宣傳手段，打著速成的名義，提供低質量的課程，持續收割消費者。

很明顯，所謂特惠體驗名額僅剩2名的話術并非真實情況。

在技能培訓領域，投訴通平臺曾依據消費者投訴案例，多次發文曝光大鵬教育、深圳升學文化、一只船教育、聚師網、杭州謀事文化等多家教培機構。

而在理財培訓領域，除了前文提到的啟牛學堂、微淼教育，消費者投訴較多的教培機構還有：長投學堂、快財學堂、億學學堂、千尺學堂等等。

消費者反映的問題也相對較為集中：虛假宣傳、誘導消費、霸王條款、客服失聯、課程不符、拒不退款等。眾多投訴案例顯示，這些理財教培機構的“畫餅理財”，不但沒有讓很多消費者實現財富升值，反而陷入了“學費先虧，理財更虧”的尷尬處境。

長投學堂課程學習后沒有收益，反而虧了好多

億學學堂課程不符，推薦股票全部虧損

千尺學堂課程內容差，客服失聯不退款

在線理財教培機構的“三無”特點

從以上投訴案例可以看出，這些在線理財教培機構采用的套路都較為相似：先通過短視頻平臺投放大量虛假廣告吸引消費者入坑，再通過各種欺騙性話術和不實承諾誘導消費者花錢買課，等消費者發現問題后再用霸王條款和客服失聯方式拒絕退款。

嚴格來說這些套路并不復雜，但還是有消費者頻繁中招，一方面是因為其虛假廣告具有一定的欺騙性，某些套路的確比較深，缺少經驗的消費者不容易進行有效識別；另一方面則是因為這些在線理財教培機構一般都具有鏈條短、模式輕、發展快的特點，一個機構名聲臭了可以立刻換個馬甲另起爐灶，在市場上具備魚目混珠的客觀可能。

例如，前文提到的啟牛學堂和千尺學堂、講真學堂都屬于量子之歌旗下的學習平臺，其官方網站顯示，量子之歌“全面覆蓋全人群的學習需求”：啟牛學堂專注于成人理財教育培訓，千尺學堂主要面向中老年人，講真學堂則稍有不同，以技能培訓為主。——一個量子之歌，就可以橫跨多個行業，將不同年齡段的人一網打盡。

量子之歌官網

作為2023年首家登陸美股的中國企業（2023.01），量子之歌還算是相對較為正規的在線教培平臺。而在整個在線教培行業中，大多平臺機構往往都具備“三無”特點，即無門檻、無資質、無監管。

其中，無門檻主要是說隨便注冊一個公司或開個賬號，就能進行所謂的在線理財教育以及技能培訓。

例如，投訴通平臺接收到了大量消費者投訴，其所反映的學習平臺形形色色、五花八門，很多平臺無法查到工商注冊信息，有的甚至沒有固定的官方網站，開通一個公眾號或者視頻號就開始收費辦學。

創優學堂疑似詐騙

無資質是說部分在線教培機構缺乏相關資質，以及多數從事技能培訓的從業者并不具備相關專業知識。

例如，啟牛學堂品牌所在公司名稱為：菲爾萊（北京）科技有限公司經營范圍只有教育咨詢，不包含教育培訓。再比如，有消費者反映，微淼教育某講師自稱為國家理財規劃師，但根據國務院發布的《關于取消一批職業資格許可和認定事項的決定》（國發〔2016〕68號），國家理財規劃師早已被取消。

微淼教育講師自稱為國家理財規劃師

無監管則主要是至目前理財教培、技能教培等平臺機構并未受到相關教育行政部門足夠有力的監管，因此行業亂象頻發。

在線教培不能“一割了之”

正是由于這些“三無”教培機構的存在，把線上教育培訓做成了“收割韭菜”的一次性生意，整個行業烏煙瘴氣，種種亂象不僅嚴重制約了在線教培行業的健康發展，還踐踏了大眾追求知識和真理的美好感情。

互聯網等技術可以改變教育的形態，但無法改變教育的本質。在線教培行業仍然有巨大的發展空間，相關企業想要在行業中長遠發展，不能為了短期逐利“一割了之”，而是要有效利用各種技術加持，做好教育本質服務，為消費者帶來真正的專業價值。

投訴通平臺提示：

消費者在報名交費前應在網上搜索一下該培訓單位的信譽情況，了解經營者主體信息，也可以通過國家企業信用信息公示系統等信用公示平臺核查其經營狀況和許可經營范圍、實際控制人征信情況，盡可能選擇資質齊全、信譽良好、經營年限較長的機構。不要相信培訓單位在短視頻中宣傳的“名額有限趕緊報名”虛假信息。

交款前要核對收款人信息與培訓單位名稱是否一致，及要求交款后必須開具紙質或電子發票。

消費者需提升自身認知，樹立正確的消費觀念，謹慎辨別廣告宣傳和收益承諾，對于培訓機構作出的培訓內容、師資質量、收費標準、退費條件等方面的利好承諾，建議通過書面合同予以確認，勿輕信口頭宣傳。

另外，要警惕誘導消費陷阱，對于虛構課程稀缺性的營銷話術，消費者需仔細甄別，結合自身需要決定是否接受該服務，避免沖動消費。建議經濟能力有限的消費者謹慎選擇分期、貸款、信用卡等方式支付培訓費用，量入為出，選擇與自己經濟水平相適應的消費方式。