花費55萬元買問界M9新車，才開了四天就無法啟動？快訊
來自浙江金華的李女士表示，花費了55萬元購買了一臺問界M9車型。結(jié)果，才開了四天，這款車型居然無法啟動了。而且，據(jù)李女士描述，掛擋也掛不進，并且座位無法調(diào)節(jié)。應(yīng)該說，對于李女士而言，這是一件頗為讓人窩心的事情。
來自浙江金華的李女士表示，花費了55萬元購買了一臺問界M9車型。結(jié)果，才開了四天，這款車型居然無法啟動了。而且，據(jù)李女士描述，掛擋也掛不進，并且座位無法調(diào)節(jié)。應(yīng)該說，對于李女士而言，這是一件頗為讓人窩心的事情。
問界M9
畢竟，花費55萬元購買一臺時下比較熱門的新車，是一件讓人開心的事情。但是，購車之后僅四天，就發(fā)生了“無法啟動、座椅無法調(diào)節(jié)”等諸如此類的故障，對于任何人而言，都是讓人很難接受的事情。
據(jù)浙江電視臺教科影視頻道《小強熱線》報道，事情發(fā)生之后，李女士就官方“專屬服務(wù)”反饋事情，對方讓其重啟。
但是，遺憾的是，這個方法并沒有解決問題。于是，對方安排了維修師傅上門。不過，這不但沒有解決問題，讓李女士很生氣。
問界M9
據(jù)李女士描述，維修師傅稱中間有一段數(shù)據(jù)不見了，至于原因，則不清楚，可能是電子元件。然后，對方就說要拆門，看一下插頭。
但是，對于拆門，考慮到是新車，李女士是不同意的。結(jié)果，對方稱“只是插頭查一下就好了”。然后，呂女士表示“被他忽悠了”。
結(jié)果拆完之后，并非插頭的原因，對方又說要拆門把手。這時候，李女士就果斷拒絕了。表示，不能牽扯一大堆問題。
問界M9
更讓想不到的是，經(jīng)過此前的“維修”之后，李女士表示，車子雖然能開了，但是座椅不能調(diào)節(jié)了，而且車窗也不能自動關(guān)閉。
對此，李女士表示，要么換臺新車給她，要么退款。對此，問界授權(quán)用戶中心金華汽車城表示，已經(jīng)在跟客戶溝通了，具體會有溝通結(jié)果。
同時，問界用戶中心客服人員則表示，會對問題進行核實。核實清楚之后，會進行電話回復(fù)。
問界M9
顯然，如果李女士描述的情況確實存在，那么這確實是個讓人難以接受的問題。畢竟，55萬元是一筆不小的花銷，而且剛剛開了四天。
不過，我們相信，問界作為負責任的汽車品牌，如果用戶反饋的問題確實存在，那么問界定會妥善為用戶解決問題。
比如說，此前問界M9高速突然失控撞向護欄的事件，也引發(fā)了廣發(fā)的關(guān)注。此后，問界官方進行了回應(yīng)表示，事發(fā)后第一時間聯(lián)系了車主，并且配合交警部門進行事故調(diào)查和處理。
問界M9
經(jīng)過初步排查，事故發(fā)生期間車輛各項功能顯示正常，系用戶誤操作干預(yù)方向盤導(dǎo)致智駕退出。事故詳細原因仍在調(diào)查中，具體以官方調(diào)查結(jié)果為準。
而且，我認為，對于用戶反饋的這類事情，問界方面也有必要給予足夠的重視。一方面、問界M9是當前問界推出旗艦版車型，在國內(nèi)車市一經(jīng)推出就引起了很高的關(guān)注度。
官方數(shù)據(jù)顯示，2024年3月份，其單月新車交付量達到了6243臺。對于問界M9這么一款定位和售價都比較高的車型來說，這成績很不容易。
問界M9
我認為，從目前的銷量表現(xiàn)來看，問界M9有可能成為細分市場一款不可多得的熱銷車型。所以，官方應(yīng)該重視用戶反饋的問題，并且進行妥善處理。
另一方面、國人目前對于一款車型的口碑和形象都很重視。尤其是對于問界M9這么一款上市不久的車型而言，其形象和口碑應(yīng)該說都在穩(wěn)固中。
在這種情況下，問界M9如果能夠維持良好的口碑和車型形象，那么對于其開拓市場，自然有百利而無一害。
問界M9
所以，綜合以上兩方面的因素考慮，我認為，對于這件事情，問界方面不可不慎，應(yīng)該盡快核實清楚，切實讓用戶放心購車和用戶。
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