過期三周的春卷還賣？盒馬有點力不從心快訊
9月17日，有網友在小紅書發文稱在盒馬買到過期三周的春卷，回到家準備吃的時候才發現生產日期8月27日，但保質期僅有4天。該網友表示產品沒有拆封，看上去也很好，沒想到這么大的超市還存在違規銷售。
海聞社訊 盒馬又出事兒了！
9月17日，有網友在小紅書發文稱在盒馬買到過期三周的春卷，回到家準備吃的時候才發現生產日期8月27日，但保質期僅有4天。該網友表示產品沒有拆封，看上去也很好，沒想到這么大的超市還存在違規銷售。“盒馬暖暖”在評論區稱提供訂單編號和會員號，會進行熱線聯系。
經過求證，截至發稿，原文已經不可見。
圖源：網絡
事實上，盒馬鮮生出食品安全問題并不罕見。
比如今年4月，1818黃金眼報道了一起關于盒馬食品安全的事件。消費者孫女士通過盒馬APP下單了一些商品，其中一盒價值21元的柿餅到貨后被發現柿餅上有霉斑，于是孫女士立即拍照取證發給了客服。但對此，客服最初回應稱霉斑為正常白霜，不影響食用。在孫女士堅持并提供證據后，盒馬客服提出退款8.25元，遠低于《食品安全法》規定的頂格賠償1000元。
去年 10月9日，又有顧客稱在盒馬鮮生百聯曲陽購物中心店購買牛肉絲，到貨后將肉放冰箱，下午拿出來準備做飯發現肉發臭發酸。生產日期10月6日，保質期5天，產品還在保質期內。10日，盒馬鮮生工作人員回應稱，確實是產品質量有問題，可以申請補發或退款。
值得一提的是，在小紅書上，搜索相關詞條，有不少針對盒馬食物過期、食物變質、更改標簽等食品安全問題。黑貓投訴平臺也顯示，盒馬門店生鮮產品出現蟲卵、銷售過期食品等情況被舉報已經不是個例。
圖源：小紅書
根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條，消費者有權要求不符合食品安全標準的食品賠償。盒馬鮮生銷售過期食品，顯屬違法，應承擔法律責任，并依法賠償消費者損失。盒馬每次對接這些食安問題還算積極，但這也顯現出盒馬經營的力不從心。
今年3月，阿里集團CEO吳泳銘突然對外宣布，從即日起侯毅卸任盒馬CEO一職，宣告退休。侯毅作為盒馬創始人，對行業格局影響巨大，但他的告退，是否意味著公司有一些難以解決的壓力呢？
去年，盒馬與山姆“火并”搞競爭，打出“移山價”的旗號，試圖通過進取型競爭打出點成績來。但很顯然，先咬人的往往是更急的。先撩起戰火的盒馬，很快反倒露出外強中干的一面。盒馬質量的下降也是從那時開始的。
而且在越來越頻繁的質量問題下，“僅退款”卻取消了，需要配送員上門回收有問題的產品，有用戶就表示，“是不是卷不起了？”
實際上，盒馬確實面臨一些變局，比如2023年初，阿里提出全新的戰略計劃，將旗下業務拆分歸總為1+6+N的模式，其中盒馬與阿里健康、夸克、銀泰商業等業務一同歸類與N業態，并且得自負盈虧。
而根據財報，盒馬與其他N體系的業態一同凈虧損31.72億，業績下滑了7%，如果按侯毅所說盒馬鮮生主業態已經賺錢，那盒馬的其他業務也太虧錢了。
本身盒馬的大量線下門店的商業模式就很燒錢，這下好了，母公司要你自負盈虧，可上市也遲遲沒有進度，這可就麻煩了。
前兩個月，盒馬還表示要重返“前置倉”模式，這也是個燒錢的項目啊，夢想是好的，錢從哪里來？
要知道，之前許多同行就是這么燒沒的，比如每日優鮮曇花一現，光速上市又光速退市，叮咚買菜、樸樸超市也開始全面收縮，前者關停了川渝地區的業務，退回華東大本營，靠著在江浙滬地區不錯的營收守住了一方凈土。后者則以福建為大本營，輻射廣東、深圳，還開到了武漢和成都。
干得不錯的美團和山姆，恰恰是因為他們背后更強大的資本優勢。曾經，盒馬也是擁有這個優勢的一員，但假如阿里真的如傳聞想把盒馬“踢開”，盒馬確實該著急了。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
