省唄的會員權益有多猖狂?20多家銀行為其提供資金!快訊
省唄與深圳倍升互聯網信息技術服務有限公司、上海付戎網絡科技有限公司、上海齊神網絡科技有限公司、上海茗步信息科技有限公司、北京星鏈無限科技有限公司,以及與之合作的北京航暉信息技術有限公司等緊密關聯。這些合作背后,究竟隱藏著多少侵害消費者權益的操作,著實值得深挖。
若問網貸平臺從哪撈金最狠?
答案無疑是會員權益。業內人士爆料,會員權益的利潤竟能高達90%!
網貸平臺慣用手段,便是捆綁銷售五花八門的東西,諸如視頻VIP、優惠券、音頻APP會員等。其中亂象叢生,部分平臺在客戶渾然不覺時,就將這些權益與貸款捆綁售賣;還有些更惡劣,通過誘騙消費者點擊確認,或是拋出“不買會員權益就別想下款”的霸王條款,強制消費者接受這種捆綁式銷售。
今天,就來扒一扒在這方面“表現突出”的省唄。省唄與深圳倍升互聯網信息技術服務有限公司、上海付戎網絡科技有限公司、上海齊神網絡科技有限公司、上海茗步信息科技有限公司、北京星鏈無限科技有限公司,以及與之合作的北京航暉信息技術有限公司等緊密關聯。這些合作背后,究竟隱藏著多少侵害消費者權益的操作,著實值得深挖。
公開信息顯示,省唄由深圳無域科技計算有限公司開發的APP,其股東林建明,不僅是薩摩耶云科技集團的創始人、董事長兼首席執行官,還擁有逾20年金融科技行業經驗。林建明1978年出生于廣東湛江,畢業于華中科技大學計算機科學與工程專業,曾在招商銀行信用卡中心擔任總工程師,主導信用卡業務相關技術架構建設工作,并于2013年參與成立招聯消費金融有限公司,擔任系統總架構師,2015年創立了薩摩耶數字科技有限公司。
一直以來省唄的會員權益服務遭受詬病,從一些投訴網站就可以窺見一般,眾多用戶紛紛表示,省唄在會員費收取上存在諸多不合理之處,甚至出現了不下款也扣費的現象。
在啄木鳥投訴網站上,多條投訴指向省唄的不合理收費行為。有用戶稱,提交借款時顯示不下款不扣費,可借款失敗后,客服先是特殊處理答應退款,幾分鐘后卻又扣款一筆,致電客服得到的答復是連續點擊導致,第二筆不予退還,最終借款未成功卻被扣了199元。
(用戶投訴信息)
而省唄自身的會員權益服務條款明確規定,會員權益購買成功之日起7天內,且未使用任何權益,可申請退款,超過7日則不退款。但該用戶明顯符合退款條件,卻遭遇不下款也扣款的情況,這嚴重侵犯了消費者的財產權益。
(省唄會員服務協議內容)
還有用戶于2025年1月4日下午點擊省唄額度,顯示六萬額度,申請后直接到賬8400元,可一看利率竟高達36%。聯系客服還款,被告知時間未到需次日還款,過一天還款時發現,8400元用兩天竟要多還252元,同時還莫名從卡里扣了兩百多元。如此高的利率已遠超合理范疇,近乎高利貸行為。
另外,有用戶反映,2024年12月12日上午,省唄工作人員多次致電,讓其前往APP借款以激活額度獲取更高臨時額度。用戶申請借款100元時,未注意省唄捆綁的VIP權益包,誤將勾選確認當作確認借款,幾分鐘后銀行卡到賬100元,隨即又被扣除199元VIP權益包費用。該用戶多次聯系投訴省唄客服,卻遭到拖延,客服不愿退回費用。此行為利用信息差,變相捆綁銷售VIP權益包,嚴重侵害了消費者的知情權。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。省唄在用戶不知情的情況下捆綁銷售VIP權益包,顯然違反了這一規定。同時,《關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》明確,民間借貸利率司法保護上限為一年期貸款市場報價利率(LPR)的4倍,金融機構的貸款利率不超過24%,省唄高達36%的利率已遠超合理范圍,另外如果再加上會員權益利率嚴重超標,可能涉嫌高利貸嚴重擾亂金融市場秩序。
值得注意的是,省唄的背后站著多家銀行,包括中原消費金融、眾邦銀行、盛京銀行、中信消費金融、蘇商銀行、北京陽光消費金融、蒙商消費金融、盛銀消費金融、億聯銀行、振興銀行、錫商銀行、大興安嶺銀行、江南農村商業銀行唯品富邦消費金融、營口銀行等20多家機構。這些銀行作為資方,是否對省唄的運營和收費行為進行了充分的監督和約束?是否對消費者的投訴給予了足夠的重視和回應?這些問題同樣值得我們深思。
在此,我們呼吁相關部門加強對金融科技行業的監管力度,對省唄等存在問題的平臺進行嚴肅查處和整改。同時,也提醒廣大消費者在選擇金融科技產品時要保持警惕,仔細閱讀相關協議和條款,避免陷入不必要的糾紛和損失。
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