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5月12日零點起滴滴順風車平臺業務全國停業整改一周通信

網易科技 2018-05-11 21:20
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導讀

5月11日消息,滴滴針對鄭州順風車案件公布最新自查信息,滴滴表示,該接單賬號歸屬于嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。

5月11日消息,滴滴針對鄭州順風車案件公布最新自查信息,滴滴表示,該接單賬號歸屬于嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。

滴滴公布自查進展 順風車平臺業務全國停業整改一周

同時,滴滴表示自5月12日零點起,順風車業務在全國范圍內下線,停業自查整改一周。

以下為原文:

我們在針對鄭州順風車案件的自查中發現,該接單賬號歸屬于嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。

同時,我們原有的夜間安全保障機制不合理,導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。此外,嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯系不上嫌疑人,由于判責規則不合理,后續未對投訴做妥善處理。

鑒于以上問題,我們決定即日起做如下自查整改措施:

1、自5月12日零點起,順風車業務在全國范圍內下線,停業自查整改一周;

2、其他平臺業務對全量司機全面審查,用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;

3、運營及客服體系全面整改。

再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對滴滴的監督和幫助,我們將及時公布詳細的整改進展。

滴滴出行

2018年5月11日


順風車 整改 嫌疑人 自查 公布
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