便利店之外,“IP+新零售”會是下一個風(fēng)口嗎?金融
六月底,良品鋪?zhàn)訑y手超級星座IP同道大叔,開啟了美食休閑生活館。堅(jiān)果電商品牌三只松鼠毅然在自己的商業(yè)版圖中加入了影視成分,成立松鼠娛樂。這些零售公司新動作的背后,似乎都有一個共同的指…
2017年,新零售風(fēng)起云涌,在人、貨、場的重新架構(gòu)中,人逐漸成為核心驅(qū)動因素,尤其是借助IP形象勢能來拉動用戶群體消費(fèi),在變成越來越多零售公司的共識。
就在剛結(jié)束的阿里巴巴網(wǎng)商大會上,新零售、IP融合成為新網(wǎng)商時代的“關(guān)鍵詞”。六月底,零食連鎖“龍頭老大”良品鋪?zhàn)右矓y手超級星座IP同道大叔,開啟了美食休閑生活館。更早些時候,在2017年初,堅(jiān)果電商品牌三只松鼠毅然在自己的商業(yè)版圖中加入了影視成分,成立松鼠娛樂。
這些零售公司新動作的背后,似乎都有一個共同的指向:新零售+IP隱藏著巨大的機(jī)會。
近日,野草君所接觸的十二棟文化,就是一家專注于做IP孵化運(yùn)營的公司。說起十二棟文化,很多人可能不太熟悉,但長草顏團(tuán)子、制冷少女、小僵尸等流行微信的表情包,大家?guī)缀趺刻於伎赡苡玫健?/p>
不過,在十二棟文化的IP布局中,微信表情包只是一個前奏,如何將IP背后的粉絲勢能與新零售深度咬合,將人格這一維度融入到產(chǎn)業(yè)鏈度,是它目前著重要突破的事情。
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為什么從IP切入新零售?
1)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
從三只松鼠做松鼠娛樂,到良品鋪?zhàn)印⑼来笫搴献鞔蛟炝闶丑w驗(yàn)館,在十二棟文化創(chuàng)始人王彪看來,他們都面對著一個同樣的趨向,那就是單純以品類、渠道來俘獲消費(fèi)者的時代在慢慢過去,消費(fèi)品正面臨越越嚴(yán)重的同質(zhì)化問題。
“對于90后甚至95后來說,耐克、阿迪、美津濃這些牌子好像沒有本質(zhì)的區(qū)別,如果它們無法擁有適合這個時代更好的識別度,那么同質(zhì)化就出現(xiàn)了。”
要破解這種同質(zhì)化,無論是在產(chǎn)品、價格還是質(zhì)量上,現(xiàn)在都還不能快速調(diào)整和區(qū)分,在產(chǎn)品中附加內(nèi)容價值,激活對應(yīng)的消費(fèi)群體,變成了這個階段更富戰(zhàn)略意義的選擇。
十二棟文化創(chuàng)始人王彪
王彪向野草新消費(fèi)舉例,拿以前的炒貨行業(yè)來說,大家拼的都是你的瓜子、堅(jiān)果好不好吃,或者供應(yīng)鏈全不全,產(chǎn)品從哪里來,便不便宜?但是三只松鼠能從傳統(tǒng)炒貨行業(yè)里異軍突起,恰恰因?yàn)樗窃诓煌木S度上產(chǎn)生的,除了質(zhì)量、產(chǎn)品、價格的這些方面做得更好,在另外的文化維度上,它推出了三個松鼠形象,以及很多跟大家互動的東西。這是新消費(fèi)吸引人的本質(zhì)體現(xiàn)。
不過,由內(nèi)容價值精確到打造爆款I(lǐng)P,成立十二棟文化,并在后來切入零售產(chǎn)業(yè)鏈,王彪也經(jīng)歷了幾番摸索。
2)IP的流量與識別價值
王彪起先做的是新媒體營銷推廣,此前在英國的求學(xué)經(jīng)歷,讓王彪對新興商業(yè)模式產(chǎn)生了濃厚興趣,并且經(jīng)常會思考這些模式的來由,以及如何才能做到?
在對諸多消費(fèi)品的營銷推廣過程中,王彪發(fā)現(xiàn),做好消費(fèi)品生意本質(zhì)上都要考慮流量、入口問題,需要能立馬覺察出用戶在往哪兒轉(zhuǎn)。
而在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變過程中,人們的注意力其實(shí)發(fā)生了重大變化,一是瀏覽方式的轉(zhuǎn)變,移動互聯(lián)網(wǎng)屏幕變小,點(diǎn)擊動作全部變成了滑動模式。二是出現(xiàn)大量跨平臺式的瀏覽,比如由微信快速跳到微博,之后跳到知乎等平臺,大家對于單平臺的依賴性在降低。
“到移動互聯(lián)時代之后,我們便進(jìn)入了一個識別社會,由于涉及多平臺跨越,流量碎片化,在每個平臺看到的都可能是消費(fèi)品的一個側(cè)面,所以要凸顯出它的特征,需要極強(qiáng)的識別性。而天生具有識別性的,其實(shí)就是形象IP。”王彪告訴野草新消費(fèi)。
包括hello kitty、熊本熊、line等形象,之所以能夠在眾多動漫形象中脫穎而出,就在于他們本身的外形極具特征,是通過IP的形象氣質(zhì)進(jìn)入公眾視野。王彪認(rèn)為,做IP生產(chǎn)運(yùn)營很契合當(dāng)下的移動網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣,十二棟所要做的就是順應(yīng)需求,做大IP池子。
在前期,通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)運(yùn)營,正如預(yù)想的那樣,十二棟多個表情IP在微信圈獲得了爆發(fā)式增長,像是“長草顏團(tuán)子”形象擁有了超過150億次發(fā)送量,“制冷少女”里“謝謝老板”單個表情發(fā)送量達(dá)到50億次。
3)落地到新零售業(yè)態(tài)
但是強(qiáng)大的泛影響背后,也伴隨著危機(jī)。這些IP表情包通常只在社交平臺上流轉(zhuǎn),如何將IP形象附帶的粉絲勢能,變成實(shí)際的商業(yè)價值,是王彪經(jīng)常要思考的一個問題。
不過,在后來一次和日本“奧特曼之父”中田和幸的交流中,王彪的疑惑得到化解,那就是不管IP形象做的多吸引人,成功的關(guān)鍵還是在于底層產(chǎn)業(yè)鏈的鋪墊。缺乏產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和商業(yè)化使用場景,IP的開發(fā)運(yùn)營無異于空中樓閣。為此,十二棟從一個單純的內(nèi)容生產(chǎn)推廣團(tuán)隊(duì)開始轉(zhuǎn)變,圍繞產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行布局。
對于十二棟來說,將IP在產(chǎn)業(yè)中落地,主要有橫縱向兩個維度,一是由單純的IP內(nèi)容生產(chǎn),擴(kuò)展到運(yùn)營、授權(quán)以及衍生品電商等方面的文娛全產(chǎn)業(yè)鏈條;二是,圍繞當(dāng)下的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級,將IP背后的粉絲勢能與消費(fèi)服務(wù)場景深入結(jié)合,為消費(fèi)產(chǎn)品賦能。
目前,在這兩條路上,十二棟都邁開了步子,一塊是現(xiàn)已在上海、山西、廣州等地設(shè)立子公司,包括從迪士尼挖掘優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì),就IP產(chǎn)業(yè)鏈條做延伸。
而在另一塊,面對新零售釋放的巨大機(jī)會,在產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈改造都沒法快速推進(jìn)的情況下,根據(jù)王彪此前對消費(fèi)品營銷推廣的理解,要打造更優(yōu)質(zhì)流量入口和品牌形象,尤其需要借助IP這樣具有強(qiáng)識別度的介質(zhì)來推進(jìn)。
在新零售的風(fēng)口下,相比于原有產(chǎn)業(yè)鏈條的提升,IP相對獨(dú)立,但又可作為催化劑來加速新零售下流量的提升轉(zhuǎn)化。無疑,“IP+零售”當(dāng)前的戰(zhàn)略價值有待被重估。目前,十二棟也已和拉夏貝爾、寶潔、自然樂園等公司形成品牌合作,嘗試將IP形象切入到多種消費(fèi)場景,利用IP粉絲帶動消費(fèi)品流量,反過來,也為十二棟的商業(yè)化開辟增長空間。
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如何將IP融入新零售?
1)兩種不同的IP授權(quán)邏輯
IP+零售是一個老話題,但也是一個新話題。在新零售熱潮之前,給消費(fèi)品貼上各種IP授權(quán)形象,大家其實(shí)早已司空見慣。如何區(qū)分傳統(tǒng)的IP授權(quán),創(chuàng)新IP與新零售的結(jié)合模式,是十二棟在IP勢能扭轉(zhuǎn)上遇到的一大難題。
王彪認(rèn)為,傳統(tǒng)IP授權(quán)更多做的是,把冷冰冰的圖片原型給到消費(fèi)品企業(yè),然后借此做產(chǎn)品推銷,缺乏與產(chǎn)品有效的結(jié)合。而且其中大多是國外IP品牌形象,如hello kitty、熊本熊等,雖然這些形象受到很多消費(fèi)者青睞,但它們在日常生活中與人們的互動場景并不多,所以交互連接感也不是很強(qiáng)。
“十二棟的IP不同,像長草顏團(tuán)子在微信圈流行,跟著大家一起玩大。十二棟也是帶著這種強(qiáng)互動性、社區(qū)性,以及產(chǎn)品識別度去跟品牌合作,區(qū)別于傳統(tǒng)貼牌的授權(quán)邏輯。”
至于為什么能夠產(chǎn)生相別于其他IP的強(qiáng)交互性,王彪指出,十二棟主要有兩塊的差異:
一是專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)開發(fā)運(yùn)營。“比如說原畫、動圖、條漫這些人才,單人很難完成體系化的IP創(chuàng)意,此前也很少有專業(yè)團(tuán)隊(duì)在做這一塊。他們好的想法更像是優(yōu)質(zhì)種子,我們會用團(tuán)隊(duì)的力量來讓它發(fā)芽、開花。”
更進(jìn)一步說,十二棟會聚焦于IP形象生產(chǎn)的核心圈子,從中篩選優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意和人選,然后再以專業(yè)團(tuán)隊(duì)和流程體系來持續(xù)推出IP形象。這相當(dāng)于在專業(yè)和人才上樹立壁壘,同時保證有足夠多的優(yōu)質(zhì)IP產(chǎn)出。
二是在IP上注重符號化和情感注入。“在大流量和跨平臺的沖刷下,很多IP形象都無法存活,因?yàn)樗鼈儾痪邆浜軓?qiáng)的符號化能力。相對來說,在意識到跨平臺形象識別度問題后,十二棟就一直非常強(qiáng)調(diào)符號化,來推進(jìn)用戶認(rèn)知的建立。”
同時,由王彪看來,在符號化的IP形象基礎(chǔ)上,關(guān)鍵一環(huán)是IP能否代表當(dāng)下消費(fèi)者的情感映射,尤其是90、95后對虛擬形象有很強(qiáng)的代入感。而要能夠撲捉到用戶背后的情感需求,就需要團(tuán)隊(duì)長時間浸泡在自媒體等各個平臺,和不同用戶溝通互動,抓住大家的嗨點(diǎn)。
從這兩點(diǎn)差異我們也可以看出,十二棟所生產(chǎn)的強(qiáng)交互性IP,不僅是作為一種過去的“輝煌”,它也是作為一種在持續(xù)更新、交互和情感注入的符號形象,其背后所能拉動的粉絲效能,已迥異于傳統(tǒng)IP。
2)將IP精神氣質(zhì)注入新零售
那落實(shí)到新零售業(yè)態(tài)中,十二棟又將如何與消費(fèi)品具體結(jié)合,打開新的流量入口呢?王彪以十二棟與拉夏貝爾旗下7M專賣店(主打潮流少女風(fēng)的服裝品牌)合作為例,試圖闡釋IP+新零售融合的兩個試驗(yàn)階段。
在當(dāng)前十二棟與拉夏貝爾的合作中,很明顯的特征是,它切中了一個垂直細(xì)分人群(少女風(fēng)),并以她們特別認(rèn)同的IP形象作為引擎,借超級單品來引爆整個品牌。“以前的商業(yè)模式是誰的SUK多,誰的店大,誰就賣得多。現(xiàn)在是誰能夠聚焦,誰能讓大家口耳相傳,商品就賣得好。”王彪說告訴野草新消費(fèi)。
聚焦和匹配是重要一點(diǎn),同時,十二棟也并不是直接將對應(yīng)的IP形象授權(quán)給專賣店。其中多出來的一個環(huán)節(jié)是,7M的設(shè)計(jì)師會事先到十二棟,從諸多的內(nèi)容和細(xì)節(jié)中,感受這個IP的形象氣質(zhì),形成情感鏈接,然后再將IP以適當(dāng)形式貼牌推廣。
“這樣做的話,消費(fèi)者在選擇時,其實(shí)能夠感受到一種精神氣質(zhì)在里面,不單純是買衣服,你買的是一種體驗(yàn)和服務(wù)、互動。而且追隨IP去的粉絲群體會更傾向于接受這樣有交互性的品牌,相比之前大眾撈魚式的打法,也可以帶來更高的銷量。”
不難看出,在和零售結(jié)合的過程中,IP授權(quán)這種商業(yè)模式基本沒有太大區(qū)別,但是前后兩種授權(quán)的邏輯和能給市場帶來的預(yù)期,其實(shí)發(fā)生了本質(zhì)的改變。
“如果你單純是傳統(tǒng)授權(quán),那很難突破已有的天花板,只有改變了它背后的邏輯,才有可能做得很大。一個具互動性、可玩性、識別性、自帶互聯(lián)網(wǎng)流量IP形象,它所帶來的商業(yè)空間,顯然是傳統(tǒng)的授權(quán)形象不能給予的。”
借著這套打法,王彪也開始嘗到了甜頭。拉夏貝爾7M店在之前上新時,每天的服裝銷售大概是一到兩百件,在和十二棟旗下制冷少女IP形象合作后,7M店當(dāng)天銷量就獲得了倍增,并且有很多用戶留言互動。這相比于更早前7M店和迪士尼、海綿寶寶等IP形象的合作,實(shí)際上都提升了一大截。
在與服裝專賣店的結(jié)合中,十二棟的IP顯示出聚焦性好,轉(zhuǎn)化率高的一面。這說明IP形象不僅可以在社交場景中爆發(fā)勢能,在和消費(fèi)品的結(jié)合中,如果將背后的交互性、粉絲流量恰當(dāng)?shù)倪w移,亦能發(fā)揮幾何倍增的商業(yè)價值。
王彪向野草新消費(fèi)透露,目前,十二棟已經(jīng)借此獲得了諸多“好處”。第一,十二棟IP授權(quán)的價錢會上升。第二,拉夏貝爾旗下的7M店,目前有500家店同時在售賣帶有十二棟IP形象的產(chǎn)品。而接下來,十二棟明將會和拉夏貝爾進(jìn)行更大規(guī)模的合作,售賣范圍也會上升到1000到1500家店。
3)IP、新零售的線上線下整合
值得一提的是,在明年一月份與拉夏貝爾的合作,會是十二棟“IP+新零售”布局下一階段更大的突破性嘗試。
“這次制冷少女和拉夏貝爾7M 500家店的合作,雖然用了一些很前瞻性、實(shí)驗(yàn)性的辦法,但在我們雙方看來都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們將準(zhǔn)備搞一次全面的線上、線下的聯(lián)動,把IP形象的勢能與服裝零售業(yè)態(tài)更深入的融合。”王彪告訴野草新消費(fèi)。
這次破局性的實(shí)驗(yàn),具體來講,將會有兩大特點(diǎn):
第一,拉夏貝爾和十二棟雙方的設(shè)計(jì)師會有更加深入的溝通交流。“相當(dāng)于雙方在前期就介入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中,大家可以就IP形象背后要表達(dá)的氣質(zhì),適用的場景進(jìn)行深入的探討磨合,找到IP與產(chǎn)品最佳的結(jié)合點(diǎn)。”
第二,十二棟會提前在網(wǎng)上進(jìn)行各種預(yù)熱,對粉絲拋一些任務(wù)、問題,前期造勢或者PK,達(dá)到預(yù)設(shè)的流量量級。然后再借助拉夏貝爾提供的線下渠道、產(chǎn)品體驗(yàn)和售賣服務(wù),將線上的虛擬場景搬到線下實(shí)體來呈現(xiàn),用IP互動玩法激活線下賣場,形成線上、線下資源的整合聯(lián)動。
為了更加清晰闡釋十二棟在這塊的戰(zhàn)略布局,王彪解釋,像三只松鼠之所以能夠拔尖,就在于它不僅依靠好的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,還因?yàn)樗腎P形象能討得消費(fèi)者歡心,在頻繁的線上連接互動中吸引一大批用戶。
“現(xiàn)在其實(shí)我們可以合作分工來做好這個事,如果將流量勢能拉動分成線上線下兩部分,線上可以由十二棟來做,線下由拉夏貝爾做,大家拼到一塊兒,各取所長,就可能會讓拉夏貝爾成為女裝領(lǐng)域的三只松鼠。相比于其它所有女裝,從形象、互動、體驗(yàn)等方面,展現(xiàn)出完全不同的氣質(zhì)。”
對于這種合作模式,王彪信心十足,“我們相信1月份的合作一定會有特別大的用戶爆發(fā),并且達(dá)到很高的經(jīng)濟(jì)價值。”
4)連接更多可能
同時,十二棟也試圖這件事上找到一個IP的循環(huán)路徑,那就是利用十二棟IP形象線上的勢能,與拉夏貝爾這類具有線下渠道和強(qiáng)產(chǎn)品能力的公司結(jié)合,做成區(qū)別于所有同類產(chǎn)品的差異性打法,來樹立愛產(chǎn)業(yè)內(nèi)的品牌價值。然后每年再跟3-4家類似的品牌合作,讓十二棟的各種IP形象聯(lián)合不同品牌,在成千上萬家門店產(chǎn)生更多更深的連接。
“照此下去,你想想我們整個公司的經(jīng)濟(jì)價值會有多大?”談到這個話題時,王彪一時難掩內(nèi)心的興奮。
與新零售業(yè)態(tài)的融合,毫無疑問,將是十二棟業(yè)務(wù)發(fā)展的一個極佳的突破口,而這背后,也影射了跨界融合正在給新商業(yè)敞開更多的增長機(jī)會。IP的孵化運(yùn)營并不單一指向文化產(chǎn)業(yè),它也可以擴(kuò)展成IP+新零售,IP+旅游等多種業(yè)態(tài)。
正如王彪對于公司未來的憧憬,“用形象IP切入,偏向泛娛樂,打造一家做年輕人認(rèn)知的公司,做好年輕人的識別性和流量認(rèn)知,來連接各種可能。”
來源: 野草新消費(fèi)
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