哪吒汽車客服錄音曝光：爆粗口辱罵車主引熱議，公司緊急道歉汽車
導讀
此次客服事件無疑給公司的形象和改革計劃帶來了新的挑戰，內容涉及哪吒汽車客服在與車主通話后忘掛電話，該車主因車輛無法正常保養而聯系哪吒汽車客服。
【TechWeb】2月8日，一段令人震驚的錄音在社交平臺上廣泛傳播，內容涉及哪吒汽車客服在與車主通話后忘掛電話，竟使用粗口辱罵車主。這一事件在網絡上引起了軒然大波。
據了解，該車主因車輛無法正常保養而聯系哪吒汽車客服，希望廠家能夠盡快處理問題。然而，在客服結束了一系列標準的服務用語后，卻意外地爆出粗口，讓車主感到極度不適。
錄音中，客服在說了“感謝您的來電，祝您生活愉快再見”后，隨即爆出：“一直問我怎么處理，處理你奶，xxxx，我怎么知道怎么處理？煩死了。”
@濟南交通廣播 報道了這一事件的最新進展，哪吒汽車已經向客戶道歉，并且涉事的客服人員已經被停職。
哪吒汽車自2024年底以來，負面新聞不斷。盡管如此，公司并未在1月份公布其市場銷量。與此同時，哪吒汽車的母公司合眾新能源最近召開了股東溝通會，討論了正在進行中的E輪融資計劃。
據媒體報道，本輪計劃的融資規模大約在40-45億元人民幣之間。哪吒汽車的創始人、董事長兼CEO方運舟曾表示，公司未來將實施六大改革舉措，力爭在2-3年內實現國內國外市場銷量各占一半，并實現整體盈利。此次客服事件無疑給公司的形象和改革計劃帶來了新的挑戰。
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