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“只有供需不平衡，才能最大程度發(fā)揮BOSS直聘的渠道作用”。在就業(yè)壓力越來(lái)越大的當(dāng)下，BOSS直聘卻越來(lái)越賺錢(qián)了。但在賺錢(qián)的同時(shí)，BOSS直聘也時(shí)不時(shí)暴露出涉黃招聘、虛假宣傳的“雷點(diǎn)”。

文｜黃 鶴

3月11日晚間，BOSS直聘發(fā)布了2024年度業(yè)績(jī)報(bào)告。

數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收73.56億元，同比增長(zhǎng)23.6%；歸母凈利潤(rùn)15.85億元，同比增長(zhǎng)44.16%。

這是繼2022年和2023年后，BOSS直聘再度交出亮眼成績(jī)單。2022年，BOSS直聘實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)1.07億元，同比增長(zhǎng)108.68%；2023年歸母凈利潤(rùn)更是猛增至10.99億元，同比增長(zhǎng)924.97%。

在工作越來(lái)越難找的當(dāng)下，作為招聘平臺(tái)的BOSS為何越來(lái)越賺錢(qián)了呢？

供需兩頭通吃

BOSS直聘依靠“免費(fèi)從求職者端獲取簡(jiǎn)歷”后將其“賣”給企業(yè)端來(lái)賺錢(qián)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年BOSS直聘73.56億元的收入來(lái)源中，企業(yè)客戶的線上招聘服務(wù)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了72.70億元，占比達(dá)到98.84%。

而在這72.70億元的企業(yè)收入貢獻(xiàn)中，每年貢獻(xiàn)5萬(wàn)元及以上的KA客戶貢獻(xiàn)了17.72億元收入，占比24.37%；貢獻(xiàn)5000至50000元的中型客戶貢獻(xiàn)了25.43億元收入，占比34.98%；貢獻(xiàn)5000元以下的小型客戶貢獻(xiàn)了29.55億元的收入，占比40.65%。

也就是說(shuō)，中小型客戶組成了BOSS直聘營(yíng)收的基本盤(pán)。

作為對(duì)比，在2023年58.89億元的企業(yè)收入貢獻(xiàn)中，KA客戶收入占比21.42%，中型客戶收入占比36.18%，小型客戶收入占比42.39%。

兩相對(duì)比，KA客戶對(duì)BOSS直聘的收入貢獻(xiàn)在增長(zhǎng)，中型客戶、小型客戶的收入貢獻(xiàn)則同比下降。也就是說(shuō)，過(guò)去的2024年，BOSS直聘的中型客戶、小型客戶出現(xiàn)了同比流失的情況。

對(duì)于企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，只要在BOSS直聘上發(fā)布崗位就需要花錢(qián)。同時(shí)，BOSS直聘還會(huì)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)、所屬行業(yè)、是否急招等條件給企業(yè)提供種類多樣的套餐和道具供企業(yè)購(gòu)買(mǎi)選用，價(jià)格從幾十元到幾萬(wàn)元不等。

在企業(yè)客戶購(gòu)買(mǎi)會(huì)員后，也還不能隨心所欲使用BOSS直聘。比如，企業(yè)客戶在連續(xù)發(fā)布崗位數(shù)量時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，崗位數(shù)量超限也要花錢(qián)。HR和求職者主動(dòng)溝通的次數(shù)也有限制，超限了也要花錢(qián)。

換句話說(shuō)，只要企業(yè)客戶購(gòu)買(mǎi)了BOSS直聘的服務(wù)，在接下來(lái)的上線崗位、推薦崗位、主動(dòng)和求職者溝通等步驟上都需要花錢(qián)。“套路”就放在眼前，也有企業(yè)不斷買(mǎi)單。

不過(guò)這種逮著企業(yè)客戶使勁薅的模式肯定不可持續(xù)。2024年二季度BOSS直聘付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)量?jī)粼?0萬(wàn)戶至590萬(wàn)戶，至三季度末時(shí)凈增10萬(wàn)戶至600萬(wàn)戶。2024年年報(bào)中，BOSS直聘付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)量?jī)粼?0萬(wàn)戶至610萬(wàn)戶，同比增速雖然仍有17.3%，但環(huán)比看增速已經(jīng)明顯下降了。再結(jié)合當(dāng)下看，伴隨不確定性的增加，中型客戶、小型客戶已經(jīng)在流失了。

企業(yè)客戶在流失，但求職者們卻不斷涌入BOSS直聘。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘2024年平均月活用戶數(shù)高達(dá)5300萬(wàn)人，日活躍用戶平均為1314萬(wàn)人。作為對(duì)比，2022年末時(shí)BOSS直聘平均月活還只有3090萬(wàn)人，到2023年末時(shí)增至4230萬(wàn)人。也就是說(shuō)從2022年至2024年，BOSS直聘的月活均以千萬(wàn)級(jí)在增加。太可怕了。

更可怕的是，2025年我國(guó)還有1200萬(wàn)大學(xué)生走出象牙塔進(jìn)入求職市場(chǎng)。這是我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)首次超過(guò)1200萬(wàn)人，接下來(lái)的許多年里，每年畢業(yè)的大學(xué)生也都在千萬(wàn)級(jí)別。

雖然平均5300萬(wàn)人的月活只貢獻(xiàn)了8570萬(wàn)元的收入，占總收入不到2%。但若是沒(méi)有這平均5300萬(wàn)人的月活構(gòu)成的C端，付費(fèi)企業(yè)也不會(huì)入駐BOSS直聘去買(mǎi)各種道具、會(huì)員服務(wù)，是求職者和企業(yè)客戶共同撐起了BOSS直聘的生態(tài)。

只是現(xiàn)在，這個(gè)生態(tài)的供需失衡問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重了。而這種供需的失衡，也恰恰體現(xiàn)出了BOSS直聘的稀缺性，BOSS直聘管理層曾公開(kāi)表示，“只有供需不平衡，才能最大化發(fā)揮BOSS直聘的渠道作用。”

確實(shí)，BOSS直聘的渠道作用得到了最大化的發(fā)揮，其“兩頭吃”的模式也讓公司積累了巨額現(xiàn)金。數(shù)據(jù)顯示，2024年末BOSS直聘現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、短期投資總額同比增長(zhǎng)10.3%達(dá)到147億元。

“翻車”屢見(jiàn)不鮮

BOSS直聘創(chuàng)始人趙鵬在財(cái)報(bào)中表示，“始終秉持用戶體驗(yàn)優(yōu)先的理念”。但現(xiàn)實(shí)中，BOSS直聘所謂的”用戶體驗(yàn)優(yōu)先“是遙不可及的追求，職位涉嫌虛假、色情的消息更是數(shù)不勝數(shù)。

BOSS直聘成立于2014年，2017年便曝出李文星使用BOSS直聘找工作疑似遭遇“李鬼”公司，最終不幸搭上性命。

人命關(guān)天事大，該事件發(fā)生后雖未再次發(fā)生遭遇疑似“李鬼”公司致使喪命的消息，但關(guān)于色情招聘的帖子，還是如紙片般飛舞。

2020年，新京報(bào)曾經(jīng)刊發(fā)一篇題為《“情色陷阱”招聘：招助理實(shí)為“拉皮條”，選在非辦公場(chǎng)所面試》的文章。文章記者通過(guò)BOSS直聘得到的助理崗位“面試機(jī)會(huì)”，竟然是為老板提供性服務(wù)，由“專門(mén)為客戶物色女孩的‘獵頭’帶記者進(jìn)入私家車面試，面試過(guò)程中甚至當(dāng)場(chǎng)被對(duì)方要求‘摸胸’。”

2022年，有網(wǎng)友發(fā)帖廣州某公司招聘VIP助理秘書(shū)時(shí)，人事稱“私人助理是和客戶做男女朋友關(guān)系，月薪5-8萬(wàn)，被需要陪客戶睡覺(jué)。”

2024年，陜西省西安市公安局雁塔分局又發(fā)布警情通報(bào)，受害女當(dāng)事人稱在BOSS直聘面試后“試崗第一天被要求陪睡”。

這一年，一位面試湖北某電子商務(wù)公司“兼職老板秘書(shū)”崗位的用戶表示，在和該公司經(jīng)理溝通時(shí)，該經(jīng)理稱“老板30歲，未婚單身，崗位是老板的私人秘書(shū)，會(huì)經(jīng)常陪老板出差。”隨后，該經(jīng)理進(jìn)一步追問(wèn)，“如果有感情需求可以滿足嗎？我是想幫老板找一個(gè)老板娘。”

如此BOSS直聘，不少網(wǎng)友坦言直接改名“BOSS直嫖”。

除了“涉黃招聘”外，BOSS直聘還被指涉嫌虛假宣傳。2021年，一位ID為”袋lite“的網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑BOSS直聘涉嫌虛假宣傳，”我一直有個(gè)疑問(wèn)，BOSS直聘不是‘找工作，我要和老板談’嗎？怎么還是和人力談？做不到就不要打這個(gè)廣告啊。”雖然BOSS直聘隨后對(duì)此事做出回復(fù)，但并不足以服眾。

知乎答主徐永祥曾公開(kāi)發(fā)布題為《BOSS直聘，你的自負(fù)惡心到我了》的文章，告誡BOSS直聘“好自為之”。

如今，在黑貓投訴App上檢索”BOSS直聘“，累計(jì)有超過(guò)6300條相關(guān)的投訴和舉報(bào)，多涉及扣費(fèi)、虛假宣傳等。