魏牌高山8新車故障引輿論危機，張教官與長城的45天維權拉鋸戰汽車
2025年5月16日，成雅高速上演驚險一幕。抖音博主“張教官的有趣人生”團隊剛提不久的魏牌高山8 MPV，在總里程僅147公里時，儀表盤突現“變速器故障”警報。車輛在快車道失去動力，駕駛員試圖滑行至應急車道未果，車身滯留行車道的險境中。
2025年5月16日，成雅高速上演驚險一幕。抖音博主“張教官的有趣人生”團隊剛提不久的魏牌高山8 MPV，在總里程僅147公里時，儀表盤突現“變速器故障”警報。車輛在快車道失去動力，駕駛員試圖滑行至應急車道未果，車身滯留行車道的險境中。十余次撥打魏牌售后電話卻無人接聽，最終自費拖車解困。這場持續45天的維權風暴就此拉開序幕。
中途經過雙方多輪溝通，依然無果，目前雙方各自發出聲明，但說法各持己見，導致目前這個事件仍是困局。根據雙方公告的描述，其實從中大概可以了解到事件的前因后果，一開始是雙方對訴求偏差問題導致引發危機，張教官這方最初的核心訴求很簡單，就是要真相。而魏牌這方則從代步車、換車等保障出發。
而關鍵轉折在6月3日換車時，長城要求簽六頁保密協議，被拒后矛盾瞬間激化。
到這一步，長城已經暴露了二大問題。第一個，救援電話形同虛設。半小時也打不通售后，這怎么喊得出"用戶至上"？第二個是則是長城仍在用傳統"捂蓋子"方式處理新媒體時代的公關危機。重點在于，長城此時要求簽保密協議，考慮的點應該是把事情蓋下去不要再被傳播，但不應該正視問題考慮廣大魏牌高山8車主的安全嗎？這估計就是張教官無法接受的一點，最終導致雙方談判失敗。
截至7月5日，故障車仍封存待檢。這場糾紛已超越個體爭議，直擊行業深層矛盾。很難想象，一個700萬粉絲的網紅求真都這么難了，那普通消費者在4S店迷宮中如何才能保障話語權？而且，魏建軍曾表示“質量是企業的生命線”，但面對公共安全質疑，是不是應該也要出來說清楚？正如張教官所說的：“我只想要一個真相，過分嗎？”
這個答案，或許關乎所有消費者的尊嚴。
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