華為售后被曝放大鏡定損手機,找到劃痕拒保,視頻現已刪除快訊
近日看成都客戶端發表了一個關于華為手機售后的視頻,受到了很多網友的關注。
近日看成都客戶端發表了一個關于華為手機售后的視頻,受到了很多網友的關注。
視頻標題為華為“放大鏡”定損,顧客憤怒曝光,外觀一毫米劃痕拒絕保修。
可以看到視頻中一位身穿印著華為logo的人員,對華為手機進行查看,視頻中稱這是一位河北網友遭遇的售后經歷。
在拍攝的過程中,可以看到采用了放大拍攝,放大倍率為3.8倍。
視頻中描述這款手機還在保修期內,機主拿著手機去華為客服中心檢測,售后人員稱有一毫米劃痕,不能走保修流程。
通過視頻可以看出,這款手機是華為的豎向折疊手機Pocket系列,也能看到折疊處確實有肉眼可見的劃痕。
至于具體的問題是打開后,折疊處出現了黑色的線條,疑似屏幕出現了問題,但是到底是人為導致還是質量問題,并沒有明確的說法。
值得一提的是這個視頻現在已經無法查看了,至于原因視頻發布方也沒有做出任何說明。
其實任何一個手機品牌都會出現售后問題,包括蘋果三星等大品牌,這也是售后存在的意義。
至于這個華為售后放大鏡定損一事,目前華為和當事機主均未做出回應,但是相信華為一定會很好的處理這件事的!
作為華為的高端系列,華為的折疊手機價格并不便宜,但是銷量非常不錯,受到了很多消費者的青睞,尤其豎向折疊手機,擁有很多的女性機主。
在消費者的支持下,華為手機在中國的銷量也越來越好,最新的數據顯示,華為在2024年第一季度市場份額激增,重新回歸到了第一陣營,而且離國產第一的位置越來越近。
剛剛發布的華為Pura 70系列,銷量和口碑都不錯,這也重新打破了蘋果壟斷5000元以上價位段手機的局面。
在接下來的半年,華為Mate 70將亮相,同時純血版鴻蒙也會發布,到時候華為手機將行為新的生態,與安卓和iOS形成三足鼎立的局面。
當然華為手機在越賣越火的背景下,也要不斷的提高服務和售后水準,包括杜絕黃牛,嚴查捆綁銷售等等,只有這樣才能得到越來越多消費者的信任!
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