協(xié)同辦公市場競爭激烈，釘釘困局下陳航回歸能否破局？快訊
近日，釘釘方面宣布了一則重磅消息：釘釘創(chuàng)始人、前CEO陳航（無招）將回歸釘釘，阿里集團(tuán)將收購其創(chuàng)業(yè)公司兩氫一氧的投資人股份。這一消息在協(xié)同辦公市場增速放緩、競爭日益激烈的背景下，猶如一顆投向平靜湖面的石子，激起了層層波瀾。然而，在表面的漣漪之下，釘釘所面臨的困境與挑戰(zhàn)卻遠(yuǎn)非一樁簡單的人事變動所能解決。
近日，釘釘方面宣布了一則重磅消息：釘釘創(chuàng)始人、前CEO陳航（無招）將回歸釘釘，阿里集團(tuán)將收購其創(chuàng)業(yè)公司兩氫一氧的投資人股份。這一消息在協(xié)同辦公市場增速放緩、競爭日益激烈的背景下，猶如一顆投向平靜湖面的石子，激起了層層波瀾。然而，在表面的漣漪之下，釘釘所面臨的困境與挑戰(zhàn)卻遠(yuǎn)非一樁簡單的人事變動所能解決。
釘釘，這個曾以2.2億月活、1億日活成績領(lǐng)跑行業(yè)的協(xié)同辦公巨頭，如今卻陷入了前所未有的困境。中小企業(yè)用戶的高流失率、深度協(xié)作場景被分流、市場份額的“虛胖”隱憂，以及用戶對于個性化定制和隱私保護(hù)的改進(jìn)需求，都暴露了釘釘在精細(xì)化運(yùn)營和場景化需求響應(yīng)上的不足。
更為關(guān)鍵的是，釘釘早期的“輕量級”技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前混合辦公場景的復(fù)雜化需求。與飛書基于AI驅(qū)動的實時協(xié)作系統(tǒng)相比，釘釘在智能會議、知識管理等領(lǐng)域存在著明顯的代際差距。這種技術(shù)上的落后，不僅影響了用戶的使用體驗，也制約了釘釘在協(xié)同辦公市場的進(jìn)一步發(fā)展。
陳航的回歸，雖然被外界寄予厚望，但能否真正破解釘釘?shù)睦Ь硡s仍是一個未知數(shù)。陳航在離開阿里后創(chuàng)辦的兩氫一氧公司，雖然主打“全鏈路數(shù)字化”和“場景化產(chǎn)品思維”，但這種創(chuàng)新模式能否成功移植到釘釘上，并推動其從單一辦公工具向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)入口進(jìn)化，仍然存在著巨大的不確定性。
此外，釘釘在制造業(yè)、教育業(yè)的滲透率雖然已超70%，但付費轉(zhuǎn)化率卻不足5%。這意味著釘釘在垂直領(lǐng)域的深耕細(xì)作仍然任重道遠(yuǎn)。陳航團(tuán)隊雖然可以依托阿里巴巴B端資源開發(fā)“行業(yè)釘”，但如何針對醫(yī)療、零售等垂直領(lǐng)域提供切實可行的解決方案，并成功打開第二增長曲線，同樣是一個不小的挑戰(zhàn)。
更為棘手的是，釘釘需要重構(gòu)底層架構(gòu)以提升響應(yīng)速度。然而，這一過程不僅耗時耗力，還可能引發(fā)一系列的技術(shù)問題和用戶反饋。陳航在HHO驗證的“用戶共創(chuàng)”模式雖然有助于加速這一進(jìn)程，但如何平衡用戶需求和技術(shù)實現(xiàn)之間的矛盾，仍然是一個需要深思熟慮的問題。
更為重要的是，釘釘所面臨的競爭壓力并未因陳航的回歸而有所減輕。企業(yè)微信依托騰訊社交圖譜構(gòu)建用戶畫像的優(yōu)勢依然明顯；飛書則在云文檔和AI助手方面構(gòu)建了體驗閉環(huán)；而釘釘則需要在技術(shù)升級、場景深化和組織變革等多個方面同時發(fā)力，才能在這場激烈的競爭中脫穎而出。
因此，陳航的回歸雖然為釘釘帶來了一絲希望，但要想真正破解協(xié)同辦公市場的“冰封”之謎，還需要釘釘在多個方面做出努力。否則，即使陳航再有能力、再有決心，也難以改變釘釘在協(xié)同辦公市場中的尷尬處境。
而就在4月3日，據(jù)界面新聞報道，有網(wǎng)友在微博、小紅書等社交媒體平臺爆料，在陳航回歸擔(dān)任CEO后，釘釘內(nèi)部開始大力整頓考勤與工作紀(jì)律，一系列舉措引發(fā)廣泛關(guān)注。
有自稱為釘釘員工的人士透露，陳航親自巡查工區(qū)時，發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊負(fù)責(zé)人不在工位，甚至有人在下午1點半之后仍在休息，這一現(xiàn)象促使他迅速采取行動。
根據(jù)爆料內(nèi)容，目前，釘釘明確要求員工早上9點上班，并組織早會，晚上進(jìn)行工作總結(jié)，旨在保持團(tuán)隊的快速響應(yīng)能力。紀(jì)律整頓方面，要求員工在午間13:15后必須進(jìn)入工作狀態(tài)，上班期間禁止使用手機(jī)瀏覽微信、微博、小紅書等社交平臺。
同時，陳航還強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員要深入了解用戶場景，產(chǎn)品研發(fā)不能脫離實際，技術(shù)人員必須親自編寫代碼，甚至要學(xué)習(xí)Python語言。
此外，釘釘內(nèi)部還倡導(dǎo)減少純管理崗位，鼓勵員工使用自己的產(chǎn)品，并以產(chǎn)品為傲，在社交場合主動推廣釘釘，例如添加微信時可以說 “不好意思，我只有釘釘”。全員需要努力學(xué)習(xí)共創(chuàng)三部曲，務(wù)實且踏實地踐行相關(guān)理念。
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