華熙生物被指“職場霸凌和網暴”,夸迪前主理人枝繁繁決定起訴快訊
華熙生物旗下子品牌夸迪的前主理人枝繁繁(程菲)在抖音、小紅書上發布視頻稱遇到了職場霸凌和網暴,已經以“名譽權侵權”起訴華熙生物,并被濟南高新技術產業開發區人民法院受理。
天天康養訊,近日,“醫美三劍客”之一的華熙生物攤上事了。
華熙生物旗下子品牌夸迪的前主理人枝繁繁(程菲)在抖音、小紅書上發布視頻稱遇到了職場霸凌和網暴,已經以“名譽權侵權”起訴華熙生物,并被濟南高新技術產業開發區人民法院受理。
枝繁繁在視頻中說:“5月16號,夸迪的官方客服號在所有的夸迪經銷商群里公然造謠,說之所以代理商交了貨款,不給他們代理商發貨,是因為貨款都在我這里。不給他們的代理商發獎勵,是因為第三方公司是我的關系,我讓他們注銷了。”
枝繁繁稱,因為是夸迪官方客服號在代理商群里發出來的,當天晚上她的私信和平臺上就充滿了對她和家人的謾罵,于是忍無可忍發了一條朋友圈,枝繁繁在朋友圈中寫道:“收了代理商的貨款不發貨,華熙生物自己查不出來?年年審計周周匯報你們都是擺設嗎?前三季度增長就要被干掉?”
枝繁繁在視頻中接著表示,發完朋友圈的第二天,代理商的貨和銷售獎勵都發了,類似的巧合在華熙生物的六年里發生過無數次。
枝繁繁稱,因為其和家人經歷了網暴,所以決定正式起訴華熙生物,要求華熙生物公開道歉,澄清事實,還其個人聲譽。
枝繁繁今年3月被離職
根據夸迪官網介紹,夸迪成立于2018年,是華熙生物旗下主打“凍齡”“抗初老”的高端院線護膚品牌。夸迪的單品定價在400元—500元,在國貨品牌中,這一價格帶處在高位。同時,夸迪也是華熙生物第二個收入超過10億元的品牌。
而此前,枝繁繁常以“夸迪品牌主理人、事業部副總經理”的身份進行公開演講或接受采訪,枝繁繁的個人IP一直與夸迪綁定。
今年3月,枝繁繁突然在抖音賬號發布回顧在華熙生物工作的歷程,同時配文“時間不語,聚散有期,歲月不急,各有歸處”。當時眾多網友在該條抖音評論中猜測,枝繁繁是被迫離職。枝繁繁在那時也回應青眼號外表示,“我們創始人集體被離職”。
枝繁繁在視頻中還表示,其離職后網絡上出現了各種負面消息,夸迪官方客服號還在經銷商群里說她貪污、卷款跑路、亂搞男女關系。直到這次事件的發生,其發布了這條視頻。
夸迪的成長之路
提到夸迪曾經的爆火,跟李佳琦脫不開關系,當然也離不開枝繁繁,枝繁繁曾對外透露,2020年3月,一次偶然的機會,他們接觸到了李佳琦,并登陸李佳琦直播間。據悉,2022年“雙十一”,夸迪在李佳琦直播間的總銷售額達3.34億元,占當月夸迪天貓旗艦店總銷售額的94.6%,占全年銷售額的30%。
并且,也是從2020年開始,夸迪踏入了營收快車道。2020年至2022年,夸迪營收分別為3.91億元、9.79億元、13.68億元。
不過,隨著華熙生物公布的2023年不太漂亮的成績單,夸迪的業績也開始下滑。
2023年,華熙生物實現營業收入為60.76億元,同比下降4.45%;凈利潤為5.93億元,同比下降38.97%。對于業績下滑的原因,華熙生物表示主要是由于功能性護膚品營收下滑和毛利率下降所致。并且,2023年公司高速增長遇到壓力,主要源于過去業務增長過快,導致內部組織管理滯后于業務的發展速度,組織管理有待提高,運營效率有待提升。
而夸迪所在的功能性護膚品業務實現營收37.57億元,同比下降18.45%,占總營收的比重由2022年的72.45%下降至61.84%。
雖然2023年華熙生物不再披露具體品牌的營收數據。不過,有證券機構的統計數據顯示,2023年“雙11”期間,夸迪天貓旗艦店與抖音合計GMV同比下滑了55%。
夸迪曾遭受到質疑
華熙生物是全球知名的生物科技公司和生物活性材料公司,是集研發、生產和銷售于一體的透明質酸全產業鏈平臺企業,微生物發酵生產透明質酸技術處于全球領先。目前,在功能性護膚品方面,公司旗下擁有潤百顏、夸迪、米蓓爾、BM肌活四大功能性護膚品品牌。
而夸迪作為公司功能性護膚品品牌曾遭受到質疑。
今年3月,中國非處方藥物協會的官方網站公開了一則信息,名為《華熙生物夸迪1個月遭投訴38次:被指產品保質期內變質、隱瞞過敏風險、面膜多次出現異物、虛假宣傳》。
信息顯示,多位消費者投訴,購買過程中夸迪旗艦店未盡告知義務,沒有聲明次拋精華產品的成分可能引起過敏,導致使用后有紅腫的強烈不適癥狀。此后,消費者要求公司退貨、退款、賠償,但均遭拒絕。
在黑貓投訴中,近一年關于夸迪的投訴171條,有涉及到退款的,還有涉及到產品質量的。
在枝繁繁這條視頻發布后,到目前為止,天天康養還沒有看到華熙生物相關的回應。
截止今日收盤,華熙生物收漲0.79%,報收58.54元/股,總市值為282億元。
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