攜程大數據殺熟再引關注,億歐EqualOcean創始合伙人黃淵普公開質疑攜程梁建章快訊
稱其在使用攜程App預訂機票時遭遇大數據殺熟問題,攜程顯示的價格在填寫信息后突然上漲,而相同航班的國航官方渠道價格較低。
【TechWeb】近日,億歐EqualOcean創始合伙人黃淵普在社交媒體上公開質疑攜程集團董事局主席梁建章,稱其在使用攜程App預訂機票時遭遇大數據殺熟問題。黃淵普指出,在預訂機票過程中,攜程顯示的價格在填寫信息后突然上漲,而相同航班的國航官方渠道價格較低。
黃淵普分享了自己的親身經歷:7月18日中午,嘗試通過攜程App預訂7月22日從北京飛往哈薩克斯坦的機票時,最初顯示的國航早班機票價為3868元,但在填寫完乘客信息準備下單的瞬間,頁面顯示機票售罄,價格隨即調整為4408元。而在國航官方渠道,同樣航班的總費用僅為4328元,比攜程便宜了80元。





黃淵普質疑,攜程作為主要銷售渠道,是否真的具備價格優勢。他還指出,即便作為攜程最高等級的會員,他也并未獲得價格上的優惠。他要求梁建章及攜程團隊對此給出解釋。
對于大數據殺熟問題,目前尚無明確的法律法規進行規范。但黃淵普表示,作為消費者,有權要求平臺提供公平合理的定價策略,避免在不知情的情況下被“宰割”。
近年來,大數據殺熟問題在多個行業引發關注。不少消費者反映,在預訂酒店、機票、電影票等過程中,平臺顯示的價格會根據用戶的消費習慣、搜索歷史等信息進行調整。這使得消費者在不知情的情況下,支付了更高的價格。
專家指出,大數據殺熟違背了公平交易的原則,損害了消費者權益。建議有關部門盡快出臺相關法律法規,規范大數據應用,保護消費者權益。同時,消費者在購物時也應提高警惕,避免成為“大數據宰割”的受害者。(Suky)
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