100歲迪士尼繼續(xù)在中國(guó)造夢(mèng)：4次漲價(jià)后，你還愿意送錢嗎？快訊
但是對(duì)于漲價(jià)后的上海迪士尼，其中迪士尼樂園業(yè)務(wù)營(yíng)收248億美元，而這已經(jīng)是上海迪士尼開園7年以來(lái)的第4次漲價(jià)。
10月16日是迪士尼成立100周年。
1923年10月16日，華特和羅伊·迪士尼兄弟成立了“迪士尼兄弟卡通工作室”。當(dāng)時(shí)沒有人知道的是，在接下來(lái)的一百年里，這個(gè)小電影制片廠將成為世界上最大的媒體帝國(guó)之一，同時(shí)其上海樂園也成了中國(guó)人的氪金圣地。
如果你去一趟迪士尼樂園，即便“窮游”至少也要花個(gè)好幾千，如果要在國(guó)慶這樣的日子里追求最沉浸式的體驗(yàn)，吃頓飯、住晚酒店、買個(gè)優(yōu)速通，上萬(wàn)塊就不翼而飛了。
幾個(gè)月前，上海迪士尼還迎來(lái)了開園7年來(lái)的第4次漲價(jià)，但與此同時(shí)，游客的吐槽也不絕于耳。人們還愿意為迪士尼送錢嗎？
在新浪財(cái)經(jīng)發(fā)起的投票中，近四成網(wǎng)友選擇了“迪士尼門票太貴負(fù)擔(dān)不起”，同時(shí)超三成網(wǎng)友認(rèn)為“不是錢的問題，而是體驗(yàn)太差”。
漲價(jià)背后，實(shí)際上迪士尼樂園的母公司華特迪士尼面臨的生存壓力也不小。作為一家“百年老店”，樂園業(yè)務(wù)是其最主要的現(xiàn)金和利潤(rùn)來(lái)源，但樂園游客數(shù)量出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，此外個(gè)別樂園仍難以擺脫虧損狀態(tài)。同時(shí)，流媒體業(yè)務(wù)則舉步維艱，離盈利目標(biāo)還有漫漫長(zhǎng)路。
門票連年漲價(jià) 花錢買罪受？
“迪士尼的快樂都是明碼標(biāo)價(jià)的。”國(guó)慶期間，小周（化名）一家三口在上海迪士尼呆了1天就花了8000元左右，用小周的話來(lái)說(shuō)，“已經(jīng)比較省，沒有亂消費(fèi)了。”
小周算了一筆賬：提前在旅游網(wǎng)站上買好早鳥票，兩大一小家庭套票1887元，兩個(gè)大人各自買了12項(xiàng)優(yōu)速通2350元，園內(nèi)吃飯等消費(fèi)合計(jì)約1000元。“如果住迪士尼酒店，再買一些紀(jì)念品，一家三口1萬(wàn)塊絕對(duì)跑不掉。”
門票、快速通、快速入園、早享卡……迪士尼為游客提供了不同的氪金組合。而人們只有主動(dòng)地給迪士尼送更多的錢，才能避免“排隊(duì)兩小時(shí)，體驗(yàn)一分鐘”的窘境，尤其是在國(guó)慶這樣恐怖的日子。
值得注意的是，中秋國(guó)慶假期也是上海迪士尼今年漲價(jià)后迎來(lái)的首個(gè)公眾長(zhǎng)假。票價(jià)資料顯示，10月1日—3日成人票價(jià)799元，4日—5日為719元，9月30日和10月6日為599元。
上海迪士尼票價(jià)從低到高分為4檔，分別是常規(guī)日（工作日）、特別常規(guī)日（普通周末）、高峰日（暑假、部分節(jié)假日、樂園特別活動(dòng)日）以及特別高峰日（如國(guó)慶10月1日—3日）。今年6月，4檔門票分別漲價(jià)約30-60元，比如最便宜的常規(guī)日門票435元漲到475元，漲幅最多的高峰日門票從659元漲至719元。
而這已經(jīng)是上海迪士尼開園7年以來(lái)的第4次漲價(jià)。2016年，上海迪士尼開園時(shí)的門票只有兩檔，平日門票370元，高峰日499元。2018年，上海迪士尼新增高峰日門票，將票價(jià)從兩檔增至三檔，2020年進(jìn)一步增至4檔，新增特別高峰日，第三次調(diào)價(jià)則是在2022年。
國(guó)家高端智庫(kù)研究員宋丁指出，漲價(jià)是主題樂園行業(yè)的普遍現(xiàn)象，上海迪士尼作為國(guó)內(nèi)主題公園的一面旗幟，地位不可撼動(dòng)，通過漲價(jià)來(lái)控制供需關(guān)系是很正常的市場(chǎng)行為。
確實(shí)，近年來(lái)，日本大阪環(huán)球影城、珠海長(zhǎng)隆海洋王(8.770, 0.06, 0.69%)國(guó)、香港海洋公園、上海歡樂谷也都多次漲價(jià)。但是對(duì)于漲價(jià)后的上海迪士尼，不少游客則吐槽體驗(yàn)并沒有變好，反而更加糟心。
迪士尼愛好者菠蘿（化名）每年都會(huì)去上海迪士尼打卡。她還記得第一次的場(chǎng)景：“所有工作人員都戴著米奇手套，很熱情地打招呼，讓我感覺這里就是一個(gè)童話世界。”
菠蘿今年8月從迪士尼回來(lái)后卻覺得很失望：“和開園的時(shí)候相比，工作人員態(tài)度天差地別，除了個(gè)別商店門口的小姐姐，其他人是一點(diǎn)熱情都沒有。”菠蘿還表示，以前優(yōu)速通是免費(fèi)搶的，現(xiàn)在改為單項(xiàng)180元一張，但是改完之后排隊(duì)狀況也沒見好轉(zhuǎn)，甚至越來(lái)越亂。
票價(jià)一漲再漲的同時(shí)服務(wù)和體驗(yàn)跟不上，自然就會(huì)勸退消費(fèi)者。在新浪財(cái)經(jīng)發(fā)起的投票中，近四成網(wǎng)友選擇了“迪士尼門票太貴負(fù)擔(dān)不起”，同時(shí)超三成網(wǎng)友認(rèn)為“不是錢的問題，而是體驗(yàn)太差”。
今年在業(yè)績(jī)會(huì)上，迪士尼CEO羅伯特·艾格也坦承，迪士尼樂園的漲價(jià)過于激進(jìn)，定價(jià)疏遠(yuǎn)了消費(fèi)者。對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂表示，迪士尼在短期無(wú)法改變內(nèi)容承載的狀態(tài)下，只能優(yōu)化服務(wù)來(lái)消解漲價(jià)的負(fù)面影響，用消費(fèi)者的體驗(yàn)提升沖抵漲價(jià)帶來(lái)的不適。
樂園游客下滑 流媒體陷虧損泥潭
一直以來(lái)，迪士尼主題樂園相關(guān)業(yè)務(wù)為母公司華特迪士尼貢獻(xiàn)約1/3收入，是最重要的現(xiàn)金奶牛。近日，迪士尼方面還表示，計(jì)劃在未來(lái)10年內(nèi)將其樂園和度假村部門的投資增加近1倍，達(dá)到600億美元。
截至目前，全球共有6座迪士尼樂園，分布在美國(guó)加利福尼亞州、佛羅里達(dá)州，日本東京，法國(guó)巴黎，中國(guó)香港和上海。根據(jù)財(cái)報(bào)資料，2023財(cái)年前三財(cái)季，迪士尼總營(yíng)收676.57億美元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)98.87億美元，其中迪士尼樂園業(yè)務(wù)營(yíng)收248億美元，同比增長(zhǎng)17%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)76.4億美元，同比增長(zhǎng)20%。
然而，迪士尼樂園票價(jià)調(diào)整的另一面，是華特迪士尼面臨的生存壓力。迪士尼樂園業(yè)務(wù)盡管撐起了華特迪士尼經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的半邊天，但在2018年之后，迪士尼各大樂園的接待游客人數(shù)出現(xiàn)下降趨勢(shì)。公開數(shù)據(jù)顯示，2018年—2021年，上海迪士尼游客分別為1180萬(wàn)、1121萬(wàn)、550萬(wàn)和848萬(wàn)人次。
此外，個(gè)別迪士尼樂園仍難以擺脫虧損狀態(tài)。以開業(yè)了18年的香港迪士尼為例，其僅在2012-2014財(cái)年實(shí)現(xiàn)過盈利，而此后8年一直虧損，最近5年合計(jì)虧損超過70億港元。（2018—2022年財(cái)年凈虧損金額分別為5400萬(wàn)港元、1.05億港元、27億港元、24億港元與21億港元）。
即便在迪士尼美國(guó)大本營(yíng)，情況也不容樂觀。2023第三財(cái)季，迪士尼樂園北美業(yè)務(wù)增收不增利，其營(yíng)收同比增長(zhǎng)4%至56.5億美元，但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻同比下降13%至14.4億美元。
據(jù)央視報(bào)道，今年2月，緣于迪士尼公開批評(píng)佛羅里達(dá)州推出的《父母教育法案》，該州州長(zhǎng)正式簽署法案取消了奧蘭多迪士尼的特別稅區(qū)待遇，而此前特別稅區(qū)每年可為迪士尼節(jié)省數(shù)千萬(wàn)美元的開支。
張書樂表示，“門票漲價(jià)一定程度上源于迪士尼業(yè)績(jī)承壓，想要通過漲價(jià)來(lái)平抑，或許短時(shí)間能帶來(lái)改善，長(zhǎng)效上看卻是飲鴆止渴，畢竟門票本質(zhì)上只是樂園的一個(gè)開場(chǎng)白，增值服務(wù)才是主流。”
更何況，華特迪士尼目前還有流媒體和有線電視業(yè)務(wù)兩個(gè)“燙手山芋”，前者舉步維艱，離盈利還有漫漫長(zhǎng)路，后者營(yíng)收利潤(rùn)雙雙下滑，或?qū)⒈坏鲜磕岢鍪邸?/p>
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2023財(cái)年前三財(cái)季，迪士尼流媒體業(yè)務(wù)營(yíng)收163.46億美元，同比增長(zhǎng)12%，經(jīng)營(yíng)虧損同比收窄12%至22.24億美元；有線電視業(yè)務(wù)營(yíng)收206.08億美元，同比下滑6%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)49.72億美元，同比大跌27%。
過去十年，迪士尼一直是跑贏大盤的存在，到了2022年，迪士尼股價(jià)腰斬，且罕見地被大盤甩在身后，相比2021年最高點(diǎn)，迪士尼的市值至今已經(jīng)跌去了2000億美元。危情之下，去年年末已于2021年退休的傳奇CEO羅伯特·艾格重掌帥印，被外界視為回歸救火。
其后，迪士尼開始“改造”，將內(nèi)容和渠道再次合并，最終形成迪士尼娛樂（包括流媒體和媒體及內(nèi)容業(yè)務(wù)）、ESPN以及迪士尼樂園體驗(yàn)和產(chǎn)品三個(gè)核心業(yè)務(wù)部門。今年2月份，迪士尼還宣布將裁員約7000人，分三輪進(jìn)行，占迪士尼全球員工總數(shù)的3%，以此削減約55億美元的開支。
今年是迪士尼成立的100周年，作為一家“百年老店”，迪士尼的“快樂生意”目前來(lái)看仍然是道阻且長(zhǎng)。
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