快手涉醫直播亂象被曝光，認證醫生查無此人，誘導電話微信溝通快訊
據新黃河8月31日報道，記者在調查中發現，快手平臺認證的醫生博主賬號，存在非本人直播以及誘導用戶至無資質認證的普通賬號私信溝通等問題。如在快手認證“北京中西醫結合醫院皮膚科醫生@高然醫生”的直播間，記者被誘導至“高然先生官方助理”進行私信溝通。
隨著短視頻平臺成為人們獲取信息的重要手段，涉醫直播也成為近年來備受關注的領域。而近日有媒體就短視頻平臺涉醫直播展開調查，發現在內容繁榮的背后，也存在眾多亂象。
據新黃河8月31日報道，記者在調查中發現，快手平臺認證的醫生博主賬號，存在非本人直播以及誘導用戶至無資質認證的普通賬號私信溝通等問題。如在快手認證“北京中西醫結合醫院皮膚科醫生@高然醫生”的直播間，記者被誘導至“高然先生官方助理”進行私信溝通。
同樣是在快手平臺上，記者進入賬號顯示有260萬粉絲、認證為山東省肥城市中醫醫院心血管科醫生的@心血管科龔洪海醫生直播間，同樣被引導著添加助理小號，并提出通過電話回訪一對一溝通，此外助理還添加記者微信，提出可以安排線下問診。
更值得關注的是快手認證真實性問題，據報道，肥城市中醫醫院多位工作人員在采訪中表示龔洪海并非該院醫生，而認證賬號的IP地址也不在泰安肥城，而是在北京，此外在網絡中查詢該院醫生列表中也無法查到龔洪海的名字。
此外涉醫直播銷售保健品問題也在快手平臺存在。新黃河調查發現，粉絲量264萬、認證信息為“遼寧省人民醫院全科醫療科醫生”的@全科醫學小李醫生賬號直播間內，上架了多款保健品正在售賣。其店鋪則顯示總銷量28.6萬，跟買粉絲數1.8萬。此外，還有不少醫生的店鋪中掛著琳瑯滿目的商品，有化妝品、保健品、書籍等不同產品，引導網友點擊購買。
據了解，2023年5月1日起實施的《互聯網廣告管理辦法》第八條規范：禁止以介紹健康、養生知識等形式，變相發布醫療、藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告。國家衛生健康委等多部門印發《2024年糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風工作要點》要求，加大對涉醫網絡直播帶貨、信息內容、傳播秩序等的監管力度，重點打擊違規變相發布醫療、藥品、醫療器械等廣告，以及散播涉醫謠言等違法違規行為。
泰山財經記者注意到，在黑貓投訴等銷售投訴平臺上，有大量針對涉醫直播發起的投訴，大多數投訴指向直播醫生所在醫院誘導消費、過度醫療，以及出售保健品存在質量問題。如有山東消費者投訴，通過快手平臺觀看直播后添加了德州世紀醫院一名醫生微信，醫生表示該消費者病情嚴重需要連續治療，但該消費者在接受一周治療后并沒有效果。
此外還有消費者投訴通過觀看快手平臺北京裕和中西醫結合康復醫院一名醫生的直播后與其連麥建立聯系，并在醫生建議下做了胸椎手術，實際手術費花了九萬多元，比醫生一開始介紹的兩三萬漲了好幾倍，且投訴術后并無效果。
據了解，8月20日，快手科技（01024.HK）發布2024年第二季度及中期業績，總營收同比增長11.6%至310億元。經調整凈利潤同比增長73.7%達46.8億元，超越市場一致預期。本季度，快手的毛利率和經調整凈利潤率均達到單季新高，分別為55.3%和15.1%。（泰山財經記者）
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