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認養一頭牛旗下牛奶頻繁被投訴 食安問題引發消費者憂慮快訊

魯網 2024-12-31 18:37
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導讀

近日,認養一頭牛品牌再次因食品安全問題引發公眾關注。

魯網12月20日訊  近日,認養一頭牛品牌再次因食品安全問題引發公眾關注。根據12315消費者投訴信息公示平臺的數據,品牌旗下山東認養一頭牛乳業有限公司新增了一起消費者投訴案件。該消費者于2024年12月14日通過現場購買高溫殺菌乳后,對產品可能存在的食品安全問題表示擔憂,并要求退賠費用。

投訴信息顯示,消費者(手機尾號4387,用戶ID****9307)反映,其于2024年12月14日通過現場購買的認養一頭牛高溫殺菌乳,可能存在食品安全問題,要求認養一頭牛退賠費用。臨沂市平邑縣市場監督管理局隨后介入處理,12315平臺顯示處理結果是:最終雙方于12月18日達成和解或者投訴人撤回投訴。

此次投訴并非孤例,據12315消費者投訴信息公示平臺搜索結果顯示,認養一頭牛各關聯公司相關投訴內容已達605條,黑貓投訴平臺則達到321條,投訴內容不乏“牛奶發臭”“牛奶脹包”“牛奶喝出異物”等食品安全問題,其中牛奶變質的情況被多次提及。

今年12月份,認養一頭牛在僅僅一周時間里,便出現位于河北、浙江、山東三地的公司先后被消費者投訴至12315的情況。投訴內容無一例外,均為認養一頭牛產品出現食品安全問題,而最終的投訴處理結果則顯示自行和解或投訴人撤回投訴。

近期消費者所投訴的食安問題究竟是如何解決的?乳品變質又是哪個環節出現的紕漏?認養一頭牛有沒有出臺相關的質量管理措施?帶著這些問題,12月19日,記者撥打了認養一頭牛的官方服務熱線。

接聽熱線的工作人員表示,將記錄有關問題并向相關部門進行反饋,后續若有回應將安排專人向記者回電。但截至記者發稿前,暫未收到認養一頭牛方面的任何回復。

行業相關人士表示,食品安全問題關乎消費者的健康和企業的聲譽,認養一頭牛作為乳制品行業的一份子,必須嚴格遵守食品安全法規,確保產品質量,以維護消費者權益和市場信任。未來,認養一頭牛如何在保障食品安全的同時提升產品質量,將是其面臨的重大挑戰。(本網記者)

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