京東的日子有點難快訊
12月31日晚，在家觀看湖南衛視跨年晚會的李女士收獲了一份意外驚喜。
12月31日晚，在家觀看湖南衛視跨年晚會的李女士收獲了一份意外驚喜。
她抽中了一份價值60多萬的新年禮物，一輛劉強東的東風猛士越野車。
據悉，劉強東在湖南衛視2023—2024跨年演唱會直播期間，不僅送出了這輛他最愛的坐騎，還發放出去總價值為10億元紅包，包括無門檻紅包及各類優惠券。
圖源：京東黑板報
如果說發錢寵粉是為了表達對用戶的感激，那么掏真金白銀犒勞員工，可以說是劉強東強勢回歸后想要大干一場的動員手段。
就在送車前幾天，京東還宣布為采銷等一線業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，并且保證2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%，甚至喊話曾經離職的采銷員工，稱“回家即加薪”。
圖源：京東黑板報
如此加大誠意籠絡人心，可見京東勢必要做出一些新的改變了。
京東的日子有點難
京東的失意是被劉強東親口認證過的。
上個月京東一位運營崗員工在內網發布了一篇文章，歷數了在他看來京東目前存在的一些問題，包括促銷機制、促銷節奏和力度、對平臺商家的支持、低價策略等方面。
文章由于“句句點到了公司的痛點”而得到了劉強東的激情回復，“無論如何，我都不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平……相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經歷若干個頂峰和低谷才能成就偉大。”
圖源：晚點LatePost
其實不必多說，大家也都能感受到京東的寒意。
過去一年，京東管理層進行了兩次人事調整。5月，京東集團原CEO徐雷因個人原因提出退休申請，CFO許冉升任CEO。11月，許冉再接棒辛利軍，兼任旗集團旗下最核心的京東零售集團CEO。
另一方面，劉強東提出以“極致低價”的策略，對抗拼多多。效果怎么樣呢？2022年，拼多多交易額已經接近京東，到了2023年，京東大概率被拼多多趕超。
電商老二的位置不保，甚至距離越拉越大。2023年11月29日美股收盤，京東股價走勢向下，報27.440美元/股，跌幅2.56%，最新市值431.77億美元。相比同一天，拼多多美股一度漲超4%，市值達到1921億美元，已高達京東的4倍了。
圖源：百度股市通
2023年12月11日，京東集團股價一度跌近8%，最終報收98.25港元/股，仍大跌6.25%，在十大互聯網公司中表現墊底。
如劉強東所說，京東確實到了最艱難的時刻。
主要業務增速放緩
京東的日子沒以前那么好過，最直接的體現來自它的增速放緩。
當我們思考京東現在還賺錢嗎？回答是肯定的，賺，但其核心收入的增長幾近停滯到歷史新低，換句話說，目前還賺，但未來的錢還好不好賺，就很難評了。
拿京東核心業務京東零售來說，以前京東零售是每年20%以上的增長，到了2023年前三季度，京東零售增長跌到了1%，這一數值已低于整體市場水平。
圖源：京東財報
根據財報顯示，增速下跌的問題是從2022年開始顯露的。
這一年，京東首次突破了萬億營收大關，但2022年京東的營收增速為9.95%，低于2020年和2021年京東的營收增速29.28%和27.59%。
圖源：京東財報
對于互聯網公司來說，增長意味著一切。增速下降，顯然也是劉強東選擇果斷復出的主要原因。
2023年3月，在他的低價策略主導下，京東打出了“百億補貼”這一仗。
從銷售結果顯示，吃到百億補貼甜頭的依然是3C電子和家用電器類商品，日用百貨類商品的銷量并沒有明顯增長。也就是說，京東的百億補貼品類覆蓋不夠豐富，滿足不了用戶大薅特薅的消費需求。
圖源：京東APP
京東堅持低價的第二個變革，則是發揮第三方商家的活力。
京東自營比例高，建設倉儲、物流、售后的投入就很大，京東的運營成本就高。因此一部分低價優勢就要靠第三方商家供給。
然而問題是，這部分商家頂著價格戰的壓力也很憋屈。
據京東第三方平臺商家（POP）的爆料，京東對POP商家抽傭3%-10%，收取技術服務費0.6%，提現手續費0.3%，以及其他數據服務費和保險費用。商家還要承擔京東促銷所產生的優惠費用，很多品牌虧本干。
搞定低價
商家的矛盾解決不了，顧客的讓利又不到位。與此同時，以抖音、淘寶、小紅書為代表的直播帶貨發展勢頭突飛猛進，京東遲遲推不出具有代表性的直播帶貨主播，如此看來，留給京東的機會確實不多了。
有業內人士認為，京東零售船大難掉頭，過去數年京東以自營商品和快速物流等服務建構起了品質購物的用戶心智，現在又來拼低價，根本不是拼多多和抖音電商的對手。
低價從何而來？最主要的一點，還是壓供應商的價。沒有解決好與供應商的合作問題，就給不到用戶真正的低價。
這就難怪用戶擔心，京東在執著追求“低價”，大幅壓低利潤，不但沒有拿回多少市場份額，還降低了商品和服務品質。
圖源：微信公眾號評論區截圖
從戰略部署的角度來說，有專家認為相較于阿里和拼多多，京東增長不動在于錯過了布局海外市場的最佳窗口期。
但窗口期已過，還有什么補救措施？京東在這個時候做了一件事：提高采銷團隊實力。
采銷是京東零售打價格戰的主力，擴招采銷團隊，并集體漲薪，目的是為了深耕京東低價戰略。
當平臺低價爭取下來，再憑借京東物流的護城河優勢，這家基礎資源深厚的電商企業才能真正做到安身立命。
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