變速箱頓挫、異響、漏油投訴榜第一,長安汽車只顧銷量不顧質(zhì)量?快訊
近日,汽車門網(wǎng)發(fā)布了“2023年度自主車企變速箱最不靠譜TOP10”,沒想到長安汽車一騎絕塵,成為了榜首。
變速箱是一輛汽車上最為重要的部件之一,不僅影響日常的駕駛體驗(yàn)和油耗,還事關(guān)行車安全,所以很多消費(fèi)者選車時(shí)都會(huì)對(duì)此重點(diǎn)關(guān)注。近日,汽車門網(wǎng)發(fā)布了“2023年度自主車企變速箱最不靠譜TOP10”,沒想到長安汽車一騎絕塵,成為了榜首。
長安汽車的投訴指數(shù)高達(dá)1091.25,比第二名奇瑞翻了一番還多,被投訴的原因是旗下多款車型存在變速箱頓挫、漏油的問題,其中在長安UNI-K智電iDD、逸動(dòng)、UNI-T三款車型上最為明顯。
在車質(zhì)網(wǎng)上,有長安車主投訴稱“2021年6月29日購買的長安逸動(dòng)PLus一個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)變速箱滲油加速偶爾異響,多次反映都被說是正常現(xiàn)象”,4S店給出的解決方案是打膠,但其他車主反饋稱打膠并不能解決漏油問題。對(duì)于異響問題,4S店給出的解決方案是更換變速箱油底殼液壓模塊,但問題同樣沒有解決。
車主控訴道“打廠家客服電話打了400多個(gè)了,每次打都說正在處理中,都處理兩個(gè)多月了”,“4s店和廠家來回踢皮球”,“拖出質(zhì)保期了,壞了就自費(fèi)修唄”。最后車主感嘆“質(zhì)量不行,服務(wù)不行,技術(shù)不行,就是欺負(fù)消費(fèi)者行”,“我和長安心連心,長安跟我玩腦筋”。
另一名長安CS35PLUS車主投訴稱,自己遇到了變速箱頓挫、行駛脫檔的問題。2023年10月出現(xiàn)問題,該車主11月前往4S店維修,4S店聯(lián)系廠家,廠家發(fā)了數(shù)據(jù)說拿電腦刷一下就好,但車主反饋刷過之后問題更加嚴(yán)重。今年1月30日車主再次前往4S店檢測,結(jié)果4S店表示該車已經(jīng)過了質(zhì)保期。
另外據(jù)中國網(wǎng)汽車報(bào)道,其收到多位長安CS55PLUS車主投訴,稱變速箱存在異響、頓挫的問題。甘肅酒泉的一名車主稱“踩油門沒反應(yīng),一兩秒之后,猛地往前竄”,前往4S店檢測,對(duì)方說是通病,無法處理。還有車主表示“二擋升三擋空轉(zhuǎn),不跳擋,就像空擋一樣,車跑著冷不丁就嗡一下”,“給油門到1500轉(zhuǎn),兩到三秒才走”,最后4S店給車主的車輛更換變速箱才解決這個(gè)問題。
據(jù)了解,長安CS55 PLUS搭載的是長安青山七速濕式雙離合變速箱(DCT),配套在長安主力車型上,其他車型諸如逸動(dòng)、CS75 PLUS等也使用這款變速箱。
除了變速箱這樣的大問題,長安汽車的產(chǎn)品還存在不少小問題。比如長安歐尚X7PLUS、長安CS55PLUS、UNI-K等車型因?yàn)檐嚈C(jī)系統(tǒng)長期沒有OTA升級(jí)遭到了車主的投訴。車主稱,廠家當(dāng)初宣傳的是終身OTA升級(jí),但從自己購車以后一次也沒有升級(jí)過,車機(jī)自帶的導(dǎo)航軟件早已過時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)導(dǎo)錯(cuò)路的情況,嚴(yán)重影響日常使用。此外,長安歐尚X7PLUS還存在車機(jī)卡頓、黑屏等問題。
針對(duì)車機(jī)問題,長安汽車官方客服給出的回復(fù)是“廠家已經(jīng)收到投訴,正在積極協(xié)調(diào)處理”,然后就沒有了下文。不少車主前往4S店希望解決問題,但4S店表示自己也無法解決,只能等廠家進(jìn)行OTA升級(jí)。
主編點(diǎn)評(píng)
長安汽車2023年銷量達(dá)255.31萬輛,同比增加 8.82%。其中,自主品牌銷量209.78萬輛,同比增加11.91%。能取得這樣的銷量成績實(shí)屬不易,這樣的情況下更應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量,愛惜自己的羽毛,長安汽車如果執(zhí)迷不悟,銷量走下坡路是遲早的事情。
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