作為視障人士,他想給支付寶提個(gè)意見(jiàn)快訊
但是這個(gè)目前確實(shí)是需要一定時(shí)間的,目前只能暫時(shí)建議,視障人士將這個(gè)先關(guān)閉一下。
文章來(lái)源:1818黃金眼
人臉識(shí)別應(yīng)用得越來(lái)越廣泛
給生活帶來(lái)了很多便利
江西南昌的鐘先生是一位視障人士
他想通過(guò)我們
給支付寶的人臉識(shí)別功能提提意見(jiàn)
鐘先生:4月10號(hào),我在使用支付寶應(yīng)用,使用人臉識(shí)別的時(shí)候,它提示眨眼睛面部識(shí)別,重復(fù)嘗試,提示驗(yàn)證不了。對(duì)有面部殘缺的人士,使用上很不方便。
鐘先生生活在江西南昌
他說(shuō)自己使用支付寶有五六年了
以前都用密碼支付
近幾年
眼看人臉識(shí)別越來(lái)越普及
他想嘗試使用人臉識(shí)別支付
可因?yàn)樽笱矍蛉笔?/strong>
用不成這個(gè)功能
通過(guò)視頻
他演示了一遍
人臉識(shí)別上方提示
拿起手機(jī) 眨眨眼
鐘先生單側(cè)眨眼
進(jìn)度條始終沒(méi)有完成
最終顯示:操作超時(shí)
鐘先生說(shuō)
以前成功使用過(guò)其它軟件的人臉識(shí)別
鐘先生:提示左右搖頭啊,上下抬頭低頭。
記者:沒(méi)有眨眼這一項(xiàng)是嗎?
鐘先生:沒(méi)有。
記者:希望支付寶...
鐘先生:更新人臉識(shí)別的規(guī)則,還有識(shí)別框的面積,掃我們?nèi)四樏娌刻卣鞯姆秶容^小。
支付寶的《生物識(shí)別服務(wù)通用規(guī)則》中寫(xiě)道
由于采集人臉信息
容易受到表情、妝容、環(huán)境光
等多種不特定因素影響
而且我們能用于驗(yàn)證的信息范圍相對(duì)有限
技術(shù)水平和認(rèn)證手段也在不斷升級(jí)改進(jìn)之中
我們暫時(shí)無(wú)法保證您一定能通過(guò)刷臉驗(yàn)證
記者聯(lián)系了平臺(tái)客服
支付寶客服:如果是視障人士,也是屬于特殊情況。您可以提供證明,有這些證明的話,可以去嘗試幫您去關(guān)閉這個(gè)服務(wù)。
記者:但是訴求是,想要在線下使用人臉識(shí)別。
支付寶客服:這個(gè)沒(méi)有辦法的,視障人士這邊暫時(shí)是使用人臉識(shí)別,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)報(bào)錯(cuò),我們這邊也是將這個(gè)問(wèn)題,反饋到我們支付寶的產(chǎn)品端那邊。看一下是否可以將人臉識(shí)別進(jìn)行優(yōu)化,反饋記錄那邊也是在進(jìn)行一個(gè)嘗試提升。但是這個(gè)目前確實(shí)是需要一定時(shí)間的,目前只能暫時(shí)建議,視障人士將這個(gè)先關(guān)閉一下。
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