安裝設備莫名欠下1980元花唄？支付寶猛推碰一下背后的焦慮快訊
近日，沈陽三名男子穿著印有“支付寶”標識的工裝上門向商家推廣“碰一下”收款設備。
近日，沈陽三名男子穿著印有“支付寶”標識的工裝上門向商家推廣“碰一下”收款設備。設備安裝好后經過測試支付，1元錢確實進入了商家支付寶賬戶。但是設備裝完，商家老板發現自己的“花唄”莫名支付了1980元，并做了1年分期付款。
被質疑層層轉包
據遼沈晚報，11月30日中午，在沈陽市遼中區經營“一元店”的賈先生正在店內營業，3名男子先后進店，稱可以為賈先生店內的收款設備進行“升級”裝“碰一下”設備，不但承諾設備免費使用，通過該設備收款，每月達到一定筆數還會獲得“返利”。
3名男子都穿著前胸、后背帶有“支付寶”字樣的馬甲，并且提著帶有“支付寶”字樣的布包。全身上下各處細節，都在表明他們的“支付寶”身份。
安裝設備和辦理手續用了將近1個小時。在這個過程中，3名男子多次要求使用賈先生手機進行操作，賈先生認為這是“支付寶”的規定程序，也就沒有戒備，甚至配合對方進行了面部識別、驗證碼、掃碼等多項操作。
三人操作完離開，賈先生發現自己的“花唄”被支付了1980元，并進行了12期的分期，從2024年12月至2025年11月，每月要通過支付寶還款165元。
這筆款的支付時間為當日下午1時36分，通過店內視頻錄像時間顯示，此時對方拿著賈先生手機進行操作，用自己手機掃了賈先生的手機，1980元應該是這個時候通過賈先生的“花唄”支付給了對方。
對此，螞蟻集團公關部東北大區一位工作人員表示，“支付寶”對“碰一下”所有簽約服務商管理非常嚴格，要求他們不能以支付寶員工名義去推廣技術或者設備，而且沒有任何工裝和馬甲是帶有支付寶Logo的。
該工作人員強調，“我現在可以給您準確的信息，他們肯定不是（支付寶及簽約服務商工作人員）。因為操作的所有細節都是我們和服務商嚴格禁止的，根本沒有這些流程。”工作人員表示將自查，如果是服務商的違規行為，將對其進行處理，給商戶一個交代，如果非服務商行為，也愿意協助商戶配合警方調查。
賈先生還未等來支付寶的調查結果，反而接到兩家不同公司的來電，均提出了為賈先生退還此前通過“花唄”支付的1980元。這兩家公司中，一個是來自深圳的座機電話，對方自稱“匯來掌柜”客服人員；另一個電話是屬地為大連的手機號碼，對方自稱是“碰一下”業務的第三方公司。但賈先生當天查到的“花唄”支付的收款方為“沈陽市信興科技九號商業服務店”。
賈先生對此表示不解，“到底誰是‘支付寶’簽約服務商？‘支付寶’業務推廣是不是被層層轉包了？”
猛推“碰一下”
今年7月8日，支付寶宣布升級條碼支付，推出“支付寶碰一下”，用戶無需展示付款碼，解鎖手機后“碰一下”商家收款設備，便可完成最快1步的支付。此后，支付寶便大力推進“碰一下”項目。
據市象報道，一位支付寶員工透露，“‘碰一下’風頭正盛，他們設立了專門的項目組，特別卷，動不動搞到兩點，有些受不了的，就主動活水到別的團隊了。他們內部也在各種挖人，善攻（支付寶副總裁李佳佳的花名）為了這個項目拼了，在公司附近租了房子。”為了給“碰一下”讓路，一些其他合作方要上的項目被停了。種種跡象表明，“碰一下”占據C位，成為支付寶戰略資源傾斜的重點方向。
據新識研究所，一位“碰一下”服務商透露，地推人員成功讓商戶安裝“碰一下”的收款機器后，包括開機獎勵與動銷獎勵在內，總共可以拿下三類不同的即時收益或長期分潤。
其中最直接的就是開機獎勵，地推人員可以選擇收取商家或自己墊付199元拿貨，然后將“碰一下”的產品為商家免費安裝，安裝出現正常的收款交易的第二天即可獲得40元的鋪設獎勵，而在一個月內若商家使用“碰一下”的流量正常的話，還可以再拿到40元共計80元的開機獎勵。
而在開機獎勵這樣的“一錘子買賣”外，商家按照成交訂單的動銷與消費者進行支付的流水，都會有一部分流向最初地推人員的口袋。動銷方面，支付寶設立了120單、300單、600單三個門檻，達到這三個支付流水門檻的，可以分別獲得40元、60元、80元的進一步的動銷獎勵。
據他所說，支付寶“碰一下”是支持信用卡、花唄等“超前支出”的，其中官方會征收一定費率，而鋪設設備的地推人員則可以從所有經過此設備的流水中得到萬分之七的分傭。
從用戶體驗來看，“掃一下”需要先打開手機App再展示付款碼，而“碰一下”則簡化為直接將手機靠近支付設備，安卓手機最快一步搞定，蘋果用戶則需多點一次“打開”。相比之下，刷臉支付因隱私安全問題讓用戶產生天然的抵觸心理，而“碰一下”在便捷性和監管方面顯然更有推廣空間。
在“碰一下”發布數月后，包括上海、成都、武漢、長沙、杭州、青島在內的50多個城市，就算不說在每個店鋪都能看到，但起碼在美宜佳、711、羅森這些幾近鋪滿城市的便利店中，“碰一下”的設備絕對不會缺席。
支付寶的焦慮
“碰一下”看起來只是一類更加便捷的全新支付方式，但其背后實際上是正在“自救”的支付寶。
支付寶上一次如此大規模推廣新支付方式，還是2019年的刷臉支付。此次重金押注“碰一下”支付，恰逢微信支付接入淘寶——這意味著支付寶已無法繼續依賴淘系生態的競爭優勢來鞏固自身的線上支付份額，這使其短期內面臨較大的競爭壓力。
過去，用戶使用支付寶的很多場景為了兩類功能，一是可以淘寶購物，二則是使用花唄的超前消費。但現在各大平臺紛紛提供超前消費的選擇，例如拼多多的先用后付、京東的京東白條、攜程拿去花，甚至微信也開通了分付。若干年前支付寶花唄的先行優勢，已經在友商們的逐漸跟進中蕩然無存。
從市場份額來看，根據易觀最新數據，2023年支付寶和微信支付分別占據第三方移動支付交易規模的54.5%和38.8%，而其他第三方支付機構的市場份額僅為6.7%。騰訊財報顯示，截至2024年6月30日，微信及WeChat合并月活賬戶數達13.71億。而據調研機構Questmobile數據，2024年第一季度，支付寶月活用戶規模為8.9億。
隨著微信支付接入淘寶，支付寶的支付份額勢必受到影響，壓力進一步加大。
反觀微信支付，年初馬化騰在公司年會上曾提到對支付市場份額的謹慎態度。據了解，微信一直有意控制線上支付的市場份額增長，甚至在2024年初提出要降低增速的目標。對于“碰一下”，微信支付也沒有跟進的意思。
12月3日，微信支付運營主體財付通支付科技有限公司發布《關于防范假冒“微信碰一碰支付”代理加盟的風險提示》。《提示》稱，近期，微信支付接到反饋，市場上有個別機構在各類互聯網平臺上發布關于“微信碰一碰支付”“微信碰一下支付”等相關產品演示及代理加盟信息，為防范商家及合作伙伴由于此類信息而遭受損失，微信支付鄭重聲明，微信支付目前沒有推出所謂“碰一碰支付”的相關產品，此類信息中所描述的產品、代理活動、加盟服務等，均并非微信支付推出的官方產品或活動。
《提示》同時強調，微信支付及財付通也從未授權任何機構或個人以“微信碰一碰支付”等名義進行招商活動，也未允許任何機構或個人以提供、協助辦理此類服務名義收取加盟費、代理費或押金等任何形式的費用。
此外，擁有龐大用戶基礎的抖音成為支付市場不容忽視的一股力量。今年4月，海聯金匯公告稱，計劃將子公司聯動優勢轉讓給字節系公司天津同融，交易總金額約14億元人民幣。交易完成后，字節旗下的抖音支付將獲得線下收單業務許可。所謂線下收單，可簡單理解為消費者在線下商超、便利店等刷銀行卡或掃碼付款。
其實早在2020年8月，抖音母公司字節跳動靠著外部收購的方式，掌控了“合眾支付”經營主體武漢合眾易寶，獲得了一張互聯網支付牌照。但當時，抖音沒有線下收單資質，業務場景局限于線上，跟微信支付寶比起來，抖音支付相當于是瘸腿走路。一定程度上來說，抖音的這次收購，彌補了3年多前的缺憾。
抖音入局支付戰場，不可避免與兩大巨頭展開爭奪。前有微信支付“攔截”、后有抖音支付“追擊”，支付寶能否靠“碰一下”突圍，還有待時間檢驗。
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