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產(chǎn)品安全是每個消費者都十分關(guān)注的問題。近日，據(jù)外媒報道，肯尼亞衛(wèi)生委員會已開始調(diào)查歐萊雅公司涉嫌銷售“有害成分”美容產(chǎn)品一事。

事情起因是該國參議員Mohamed Chute向參議院衛(wèi)生委員會提交請愿書，要求調(diào)查歐萊雅公司銷售“可能含有甲醛等致癌物質(zhì)”的頭發(fā)松弛劑和漂白劑的情況。

“委員會應(yīng)澄清該公司是否通過標注產(chǎn)品中使用的化學物質(zhì)來實施消費者保護和風險評估，是否進行了風險評估以最大限度地降低人體接觸過敏反應(yīng)的風險。”Chute補充說：“如果事件屬實的話，需要確定所有關(guān)于使用歐萊雅美容產(chǎn)品后出現(xiàn)副作用的投訴，并提供獲得賠償者的數(shù)據(jù)。”

此外，Chute還要求調(diào)查這類產(chǎn)品在市場上的銷售是否合法，以及是否 “過度偏向非洲黑人”。

值得注意的是，歐萊雅作為全球知名的化妝品品牌，而類似這樣的質(zhì)疑并非第一次遭遇。

1、路透社報道稱，2022年10月，歐萊雅被一名美國非裔女性起訴，她稱自己因長期使用歐萊雅直發(fā)產(chǎn)品而患上子宮癌。原告詹妮弗·米切爾 (Jennifer Mitchell) 表示，她從2000年左右開始使用歐萊雅的產(chǎn)品，當時10歲，于2018年被診斷出患有子宮癌。她要求歐萊雅進行相關(guān)金錢賠償與醫(yī)療費用。

美國國立衛(wèi)生研究院 (National Institutes of Health) 10 月17日發(fā)表的一項研究表明，經(jīng)常使用化學直發(fā)產(chǎn)品的女性，患子宮癌的風險更高。這項研究的調(diào)查對象包括33497名35~74歲的美國女性。在11年的隨訪期間，有378位女性診斷出子宮癌。研究人員進一步分析發(fā)現(xiàn)，頻繁使用頭發(fā)拉直產(chǎn)品（定義為在過去1年里超過4次）的女性患子宮癌的可能性是不使用該產(chǎn)品女性的兩倍多。

隨后伊利諾伊州北區(qū)提出并合并了數(shù)十起案件。其他被告還包括印度的 Godrej SON Holdings 和總部位于迪拜的 Dabur International。

不過，歐萊雅的辯護律師在聯(lián)合文件中抨擊原告的主張“含糊不清”，并表示這些指控是“沒有依據(jù)的結(jié)論”。

2、2004年10月，英國伯明翰的一位消費者德維用了歐萊雅附屬公司推出的“Movida”染發(fā)劑后出現(xiàn)過敏性休克，其喉部及面部發(fā)脹，氣管被阻塞，結(jié)果于2000年死亡。

德維任藥劑師的丈夫拉賈控告歐萊雅，追討75萬英鎊（約合人民幣1050萬元）賠償。歐萊雅同意德維的死很可能是采用了該染發(fā)劑而導致，與拉賈達成庭外和解并賠償20萬英鎊（約合人民幣280萬元），但不承認染發(fā)劑有問題。該產(chǎn)品還造成10多人皮膚嚴重灼傷。

歐萊雅表示對旗下產(chǎn)品的安全性“完全有信心”，強調(diào)其所建議的皮膚測試方法若使用正確，準確度達“100%”。

3、2006年，據(jù)英國當?shù)孛襟w報道，英國布里斯托爾31歲的塞勒克購買了一支卡尼爾營彩滋養(yǎng)染發(fā)霜(GarnierNutrisse)。在她染發(fā)后不久，便感到頭皮很癢，然后開始覺得炙痛，1小時后頭部開始腫脹。醫(yī)生為塞勒克開了治療過敏的藥物“抗組織胺藥”。然而，服了醫(yī)生開出的藥后，塞勒克的情況反而惡化，用塞勒克自己的話說：“我嘗試戴上棒球帽，免得別人見到我當時的模樣，但我的頭腫得連帽子也戴不上。”塞勒克這種頭大如瓜的情況維持了整整7天時間。而另一位消費者佩里也被曝出使用卡尼爾染發(fā)霜后也出現(xiàn)頭部腫脹。佩里投訴說：“染發(fā)幾天后，我開始發(fā)疹和出水泡。接著頭部開始腫脹。”

對于英國消費者遇到的問題，英國卡尼爾發(fā)言人稱：“少數(shù)使用者可能對本公司的產(chǎn)品產(chǎn)生過敏，因此本公司產(chǎn)品的包裝已清楚寫明，用前應(yīng)在手臂測試會否對該公司染發(fā)霜過敏，但兩名使用者都沒有這樣做。”歐萊雅中國總部公共事務(wù)部周根良經(jīng)理也表示，在英國發(fā)生的這種情況屬“極其罕見”，“個人體質(zhì)不同，可能會有極少數(shù)人對染發(fā)劑過敏，所以歐萊雅建議消費者在使用染發(fā)劑前要進行過敏測試。”

2007年3月，英國一名女學生在使用歐萊雅的染發(fā)劑后整個頭部腫脹，呼吸困難、視力受阻。雖然她已出院，但仍要定期注射藥物控制病情。截至2012年，歐萊雅公司已面臨來自英國數(shù)十起產(chǎn)品投訴案例。

4、據(jù)《每日郵報》報道，2011年10月30日英國一位名叫朱莉·麥凱布的女性在使用法國化妝品牌歐萊雅的染發(fā)劑數(shù)十分鐘后，突然倒地不起，停止呼吸，目前只能靠呼吸機維持生命，醫(yī)生認為她生還的幾率只有8%。在此之前，一名17歲的女性在染發(fā)20分鐘后也倒地死亡。朱莉的主治醫(yī)生表示，雖然目前原因還在調(diào)查，但染發(fā)產(chǎn)品與此事件有著必然聯(lián)系。

5、2024年3月6日，美國獨立實驗室Valisure公布的一份產(chǎn)品抽檢報告稱，在含有過氧化苯甲酰（BPO）的痤瘡治療產(chǎn)品中檢測到苯含量過高。FDA規(guī)定產(chǎn)品苯含量最高限量為2ppm，但Valisure的測試結(jié)果表明，某些BPO產(chǎn)品中苯的含量可能是FDA規(guī)范上限的800多倍。其中，歐萊雅旗下品牌適樂膚（CeraVe）的1款樣品（含有4.0%BPO）被檢出苯含量超過10ppm，另1款適樂膚樣品（含有4.0%BPO）被檢出苯含量大于5ppm。

歐萊雅內(nèi)部人士對此表示，適樂膚的一款祛痘潔面也卷入此次風波，但是該款產(chǎn)品并不在國內(nèi)銷售，因為BPO產(chǎn)品在國內(nèi)禁止使用。

面對上述潛在風險，清揚君建議消費者在選擇美發(fā)產(chǎn)品時應(yīng)保持警惕。仔細閱讀產(chǎn)品標簽和說明書，了解產(chǎn)品的成分和潛在風險，染發(fā)前，最好先進行過敏測試。同時，也希望主管部門加強監(jiān)管和檢測力度，確保市場上的美發(fā)產(chǎn)品符合安全標準。