小紅書私信導流新規(guī)：禁止出現(xiàn)聯(lián)系微信及聯(lián)系電話快訊
這將是小紅書史上最嚴黑灰產(chǎn)賬號治理行動，小紅書官方賬號 2024 年 11 月 18 日發(fā)布黑灰產(chǎn)賬號治理公告，其中之一就是私信通工具 —— 從原來只能由各矩陣賬號分別使用私信通接收私信。
1 月 10 日消息，據(jù)界面新聞報道，小紅書近日開始執(zhí)行私信導流新規(guī)。今年 1 月 7 日起，小紅書專業(yè)號后臺自動回復組件及歡迎語話術里禁止出現(xiàn)聯(lián)系微信及聯(lián)系電話，只能使用社媒名片的方式導流。這一規(guī)定發(fā)生的背景是，小紅書正在推廣官方的“私信獲客工具”，讓其成為全行業(yè)商家在小紅書和用戶交換聯(lián)系方式的指定路徑。
去年年末，小紅書在商業(yè)大會上推出“以咨詢服務為核心”的系統(tǒng)性商業(yè)解決方案，其中之一就是私信通工具 —— 從原來只能由各矩陣賬號分別使用私信通接收私信，到可以同時通過總部客服團隊承接所有矩陣賬號私信。這并不是小紅書第一次在“導流”上做出限制。不久前，“小紅書封號”話題登上微博熱搜榜第一，原因也和治理軟廣導流有關。
這意味著，想要在小紅書更流暢地發(fā)送聯(lián)系方式、將用戶引導到私域，專業(yè)號賬號需要付出更多的廣告成本。據(jù)報道，此前專業(yè)號設置自動回復功能已有一定門檻，新規(guī)則對自動回復的內容做出更多限制。一位小紅書運營服務商表示，商家需要在近期全部設置完畢并刪除自動回復中的微信號，否則會被禁言。
小紅書官方賬號 2024 年 11 月 18 日發(fā)布黑灰產(chǎn)賬號治理公告，稱將在接下來兩個月全面展開對黑灰產(chǎn)賬號治理工作，主要針對“橫向評測黑灰產(chǎn)水軍”、“黑灰產(chǎn)賬號矩陣”進行嚴厲打擊。該治理專項負責人表示，這將是小紅書史上最嚴黑灰產(chǎn)賬號治理行動。
據(jù)彭博社此前報道，小紅書有望在 2024 年將利潤翻一番，達到 10 億美元（備注：當前約 73.42 億元人民幣）以上，然后可能進行 IPO。（汪淼）
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