再談全網通，一切口水戰都是徒勞，破局靠外力通信
近日，三大運營商5月份的運營數據相繼發布，從業務運營數據看，中國移動獨大，而按照目前的凈增數據，中國電信有望在移動業務上反超聯通。如此以來，聯通將全面進入老三的地位。
一、中國移動對“中國電信+中國聯通”組合：單邊失衡格局
近日，三大運營商5月份的運營數據相繼發布，從業務運營數據看，中國移動獨大，而按照目前的凈增數據，中國電信有望在移動業務上反超聯通。如此以來，聯通將全面進入老三的地位。
前兩年一直盛傳中國電信和中國聯通合并的動向，因此，從這個角度看，如果把中國電信和中國聯通合并在一起，再與中國移動對比。行業競爭目前總體上處于單邊失衡的基本格局中：從2010年到2016年的收入規模數據看，中國移動的收入與兩家合計收入相比最高比是124%，最低似乎102%。差異幅度不算大。從收入規模上看還沒有形成較大的失衡（當然，如果再看凈利潤數據，則2010年到2016的數據，比值最大是651%，最小是354%，但是需要考慮中國移動公司在資產結構等各方面的差異，因此凈利潤指標的參考性要弱一些）。
而用戶規模則處于較明顯的失衡狀態。因此，判斷基礎通信業是否進一步失衡的關鍵指標就要看營收規模的變化，參考歷史數據，如果能突破前期高點達到30%以上，則雙失衡格局是可以確定的。但我們看，最近幾年總體上都是在15%以上，是繼續拉大還是縮小，成為后續競爭的焦點。不過個人預計，中國移動要想再拉大距離難度很大。業務數據拉大，但營收拉大難，從而導致三家在搶到市場份額上為了穩住營收而繼續大打出手。
二、從發展歷程看，移動獨大不可撼動
無論是2G時代，還是3G時代，基礎通信服務業務規模始終是維持中國移動獨大的基本格局。即便是在3G時代網絡占優的情況下，至少有三到五年的時間，中國聯通、中國電信也都沒有從根本上撼動中國移動的地位。這雖然有兩家不夠努力的原因，但這又顯然不是主要原因。在3G時代，中國移動從根本上依賴其強大的實力，通過市場競爭策略等多種方式，還是穩住了基本的市場份額。這其中，還有一個關鍵的因素在于，在3G網絡時代，國內的市場規模總體上仍然處于增長階段，滲透率的提升也還能提供增量用戶。只不過，中國移動在搶奪增量用戶的過程中，受到了來自3G網絡不利因素的干擾。但即便是在這樣的情況下，針對3G網絡的宣傳推廣，雖然也有口水戰。但，也基本上沒有受到因網絡因素的不利沖擊。
到4G時代，中國移動在網絡上又有了新的轉機，同樣是依托雄厚的企業實力，開始了快速的大規模的反擊，一舉搶下了第一階段4G用戶的主要份額，出現了大的反轉。而進入4G階段，移動用戶規模已經接近14億，幾乎可以說到了人手有一個移動號碼的水平了。這意味著，就服務與人的連接上，增量用戶的市場份額已經非常有限了，即便是在單個用戶會有多個號碼存在的情況下。因此，出現了圍繞4G用戶爭奪而大打出手的新景象。這種大打出手，大體上是與新的形勢關聯的，其核心其增量已經不多了，只能搶存量。搶存量便是一個基本競爭格局重新調整的問題。
三、全網通口水戰是網絡優劣口水戰的火力延伸
都說互聯網公司、手機廠商等友商之間的輿論戰熱烈、持久和瘋狂。實際上，近年來，三大運營商之間的輿論攻防戰也是如此。在網絡層面，3G時代、4G時代，網絡優劣論大戰從來就沒有停止過。4G階段，圍繞著4G用戶的爭奪，分別進行了網絡優劣戰、終端優劣戰、渠道戰、流量資費價格戰等等一系列立體式的攻防戰，這些爭斗以網絡上的輿論戰貫穿始終為基本特點。而各家都有自己的輿論戰專家團隊和水軍團隊，顯然各自代表或者代言的角度，必然是誰也無法說服誰的問題。而且，這些輿論戰，甚至在5G網絡上也開始預熱了。可謂，準備的相當充分。
但是，這樣的輿論爭斗，給用戶造成的困擾也是較大的。不管風吹浪打，勝似閑庭信步。對于用戶而言，實際上通常就是一個原則：誰的更實惠？這種實惠就意味著行業總體增長空間小了，于是不得不繼續采取更能吸引用戶的手段，如此惡性循環。在這個過程中，還有媒體不斷對假寬帶、偽不限流量、全國流量與本地流量貓膩等的聲討。正所謂友商落石三千尺，不及媒體插兩刀。在這種情況下，我們看到的仍然也必然是業務數據的持續失衡。這說明，目前開展的如火如荼的全網通手機優劣論口水戰是徒勞的，繼續打也是徒勞的。這是因為，在個人看來，那些宣傳都是比較偏技術化的偏專業性的內容，對于用戶而言，不容易理解也不會輕易買賬。真正發揮作用的還是各自的資費政策、終端渠道政策、終端銷售的補貼政策等等。
因此，我們可以看到，面對中國移動在對終端廠商、渠道等方面采取的補貼手段、逼迫進行二選一的手段下，輿論宣傳，無論是線上的，還是線下的拉橫幅，作用都是有限的。特別是，站在用戶的角度來看，這都是三家運營商互撕的鬧劇。撕得怎么樣，從道義上不存在誰占優的問題。用戶關心的只是得到更多實惠的。
一句話，當下以中國聯通和中國電信聯手進行的全網通對戰所謂的中國移動閹割版手機的攻防戰中，輿論口水戰是徒勞的，是浪費營銷資源的。
四、運營商連接的增量市場發力方向在物，不在人
電信運營商首先作為管道服務者這一基礎身份，用當下流行的話講就是提供連接服務的。智能社會時代，連接無所不在，連接的種類越來越豐富，連接的范圍越來越廣。但是，就連接的基本方式而言，大體上分為兩類，即，連接人 與連接物。
從過去到現在，三大運營商的所有的連接服務，都是以連接人為主的，也就是所謂的放號，無論移動放號還是寬帶放號，主要都是連接人的。正如前文所說，隨著移動用戶的規模增長，基于連接人的滲透率、普及率已經大大提升。因此，連接人的發展空間已經越來越小。智能社會，今后更多的是以連接物為主。而人的需求是需要各種各樣的物來滿足的，因此連接物的市場才是電信運營商今后發力的主要方向。而且，連接物，從技術解決方案而言，并不是電信運營商具備唯一性。什么行業應用，什么物的場景，電信運營商能夠有作為。這是電信運營商在物聯網方面的大是大非問題。比如，近期行業就共享單車的啞終端、智能化問題的爭論，就是屬于連接物的熱門場景。這方面，說是中國電信、華為一道就基于NB-IoT技術的智能鎖就在積極嘗試。如此，可以看出，連接物，以行業應用為主。
在連接物的方面，其實就不需要像連接人那樣，需要通過一系列的輿論攻防戰來影響人的選擇。連接物，主要拼的就是更高效的技術解決方案，而這有大量的行業專業技術人員去判斷。如此，在競爭上，也沒有那么聒噪了！
五、競爭基本格局打破，靠什么？
最后一個點題的部分，三大運營商競爭基本格局的打破，靠什么力量？
從基礎電信業的發展來看，從上世紀90年代末郵電分拆再到電信業重組，設立中國移動、中國聯通之后，當時作為新興業務的移動通信服務，便開啟了類似互聯網的野蠻式的增長。一旦巨頭的地位確立，要想通過行業自身的競爭再次打破競爭格局，這又談何容易？
從根本上說，現有的競爭格局的形成，并不是一個通過長期的市場競爭手段形成的過程，而主要是為了促進市場競爭的形成，而首先通過非市場的手段推動的促成。通過非市場的手段方式，三家運營商在各自的資源稟賦、組織架構、體制機制創新、市場化意識和管理思維等各個方面，都打下了非常深的非市場的烙印。因此，這些問題，都是無法通過市場競爭方式加以解決的。
我們看到，當下中國聯通正在開展混合所有制的改造，這兩天還有報道說阿里和騰訊的參與資金規模超過百億美金（暫時辟謠了，沒有此事），這都是在積極推動中國聯通更加市場化的手段。而在這個過程中，中國聯通圍繞實現4G業務恢復性的增長，通過與騰訊合作大小王卡、與阿里合作螞蟻寶卡、推出不限流量冰激凌套餐等一些列非常激烈的手段，但從今年前5個月的新增數據來看，仍然無法實現根本的改善。
這一系列的動作表明，市場競爭的方式，對于競爭格局的改變，還沒有讓人看到更大的可能。也許會說這需要時間，但就行業發展變化來看，這樣的時間未免太久了。而在這個過程中，全網通之爭這種策略的選擇，個人表示很不理解。方向的選擇以及姿勢，都出現偏差。這個過程中，最大的亮點是相互之間的揭短讓用戶明白了更多，因而用戶越加謹慎。
總之，以全網通的口水戰為典型案例，三家運營商打的越厲害，相互傷害越深，這不過是一記發力更猛的七傷拳。至于競爭格局是否需要通過新的外力加以調整，這就要看失衡是否可以繼續忍受了。最后，還是建議三家運營商好好在物的連接行業應用上，能夠有更好的作為。
【來源：蛇叔畫足】
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