30多萬買問界M7智駕款 不到一個(gè)月就短路還漏油？快訊
近日，來自洛陽的田女士，用31萬元的信任票投給了問界M7智駕款，卻在短短不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，體驗(yàn)了一場猶如坐過山車般的消費(fèi)之旅。
據(jù)河南電視臺(tái)民生頻道報(bào)道，近日，來自洛陽的田女士，用31萬元的信任票投給了問界M7智駕款，卻在短短不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，體驗(yàn)了一場猶如坐過山車般的消費(fèi)之旅。
新車入手僅20天，電量突然無法正常充入，田女士如熱鍋上的螞蟻，急切尋求解決方案。
問界400客服及售后團(tuán)隊(duì)最初將其問題歸咎于充電樁，這一做法不禁令人想起那句俗語：“一葉障目，不見泰山。”在缺乏充分診斷數(shù)據(jù)的支持下，將問題推向外部環(huán)境，實(shí)為對消費(fèi)者權(quán)益的輕視。
田女士不甘心被“充電樁背鍋”，實(shí)地考察多個(gè)充電站，事實(shí)證明，問題根源不在充電樁，而在愛車本身。
經(jīng)售后檢測發(fā)現(xiàn)，竟是貼膜過程中不慎讓水分侵入車內(nèi)，導(dǎo)致電路短路，進(jìn)而影響了充電功能。田女士經(jīng)歷一番波折后，以為問題已得到解決，誰知這只是個(gè)開始。
3月底，當(dāng)田女士駕駛修復(fù)后的問界M7踏上歸途時(shí)，新車再次發(fā)出了危險(xiǎn)信號——機(jī)油泄漏、車輛異響。
那一刻，原本寧靜的車廂仿佛瞬間變身“機(jī)械交響樂團(tuán)”，奏出的卻是宛如拖拉機(jī)般的不和諧樂章。
面對這樣的窘境，售后終于承認(rèn)，問題出在了增程器上，而打開引擎蓋的一剎那，機(jī)油蓋赫然呈現(xiàn)破裂狀態(tài)，猶如揭開了一場精心掩飾的謎團(tuán)。
這個(gè)案例不禁讓我們反思，“按鬧分配”現(xiàn)象背后，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的缺失以及商家誠信經(jīng)營的重要性。就如同那句深入人心的格言：“信譽(yù)是企業(yè)的生命線，質(zhì)量是品牌的基石?！?/strong>
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