云鯨智能加速推新背后：口碑下滑，產品創新力不夠，洗地機業務面臨諸多挑戰快訊
今年下半年以來，云鯨智能(以下簡稱云鯨)相繼發布了多款掃地機器人新品，如云鯨逍遙001 Max、云鯨J5和云鯨R10，這與公司此前一年一款的推新節奏形成了鮮明對比。
今年下半年以來，云鯨智能(以下簡稱云鯨)相繼發布了多款掃地機器人新品，如云鯨逍遙001 Max、云鯨J5和云鯨R10，這與公司此前一年一款的推新節奏形成了鮮明對比。
證券之星注意到，公司產品迭代由慢到快轉變的背后，一方面是較長的研發周期卻并未帶來明顯的創新突破，且在產品頻遭投訴的背景下，公司口碑正在下滑，另一方面是公司面臨著銷量、市占率雙雙下滑的困境。
在當前掃地機器人市場增速疲軟的背景下，公司也在發展新品類，向洗地機行業進軍，但在當前洗地機行業洗牌現象加劇且同質化現象嚴重的背景下，公司能否找到新的突破點，仍是一個未知數。
被指產品缺乏創新
公開資料顯示，云鯨成立于2016年，公司于2019年推出首款產品--掃地機器人J1。憑借該產品獨創的自動清潔拖布功能，云鯨迅速在掃地機器人市場站穩腳跟，成為線上TOP5的品牌。
J1爆火的原因有二，其一是當時市場上還沒有類似的競品，云鯨是“第一個吃螃蟹的人”，因此吃到了品類創新紅利。其二，J1的上市正值掃地機行業的高速增長期，消費者該品類需求的激增，進一步推動J1的熱銷。
但需要指出的是，產品層面的顛覆式創新并不具備強有力的核心壁壘，一旦推出，模仿者眾多。云鯨雖然依靠功能創新打造了一個核心賣點，但硬件結構很容易被逆向拆解，等到同行如科沃斯、石頭反應過來，公司的創新護城河很難有效防守。
顯然，云鯨并未意識到這一問題，J1產品的爆火后，云鯨想將爆款邏輯持續到底，因此陷入顛覆式創新的“陷阱”。力求創下之下，在此后的三年時間里(2020年至2022年)，云鯨僅發布了J2、J3兩款J系列掃地機器人，其推新速度并不快。
但J2、J3并未復制J1的成功。J2和J3產品被指僅在J1基礎上進行了小幅改動，J2的創新點是自動上下水功能，但實際效果一般，J3產品由于缺少自動集塵，被吐槽不及同期石頭G10S、追覓S10等競品。
云鯨產品銷量的下滑也印證了這一觀點。數據顯示，云鯨在2022年的618活動中出現了銷量、銷售額雙雙下滑的情況。同時，公司線上市場占有率也由2021年的17%下降至2022年的15%左右。
在這一背景下，外界對“迭代速度慢是研發實力跟不上”的質疑聲逐漸增多。盡管云鯨依靠J1的成功在短時間內占據了市場份額，但其后續產品創新的乏力已開始影響品牌競爭力。
面對外界的質疑，云鯨創始人張峻彬坦言，因為要做既創新又有極致體驗的產品，所以云鯨不會走快速擴張、搞“機海戰術”的路線。在做創新的同時，云鯨還在保交付、建體系、擴團隊。因此，這幾年在外界看來，云鯨走得“慢”了一點。如今，云鯨有了更完善的項目管理體系，平臺搭建起來了，技術也有了沉淀，接下來會走得更快一點。
進入2023年，隨著供應鏈管理、量產能力提升后，云鯨的推新速度有所加快，推出了J4、J4 Lite以及旗下首款智能洗地機S1。今年以來，云鯨更是發布了云鯨逍遙001、001 Max、J5、R10等多款洗地機，以及S2 Island智能洗地機。
證券之星注意到，以上產品并未帶來顛覆性創新，以云鯨今年推出的高端旗艦新品--逍遙001全智能清潔機器人為例，該產品應用了多項AI創新技術，并嵌入云鯨自主研發多模態大模型NarGPT驅動的智能語音助手。但實際上，云鯨并非首個將大模型裝進掃地機器人中的品牌。在2023年8月，科沃斯發布的地寶X2系列就已搭載其自研的“AINA大模型。現階段，云鯨的產品迭代被迫由顛覆性創新走向延續性創新。
不僅如此，近年來云鯨產品的質量問題頻頻被曝出。根據黑貓投訴平臺的數據顯示，消費者因開機問題、多次返廠維修、存在刮地板等問題對云鯨進行了投訴，這也反映了公司的產品并未完全解決了用戶痛點。
布局洗地機賽道挑戰多
近年來，掃地機器人市場高速發展階段已過，市場增速明顯放緩，市場增速明顯放緩，甚至在2022年曾出現線上線下銷量同步下滑的情況。
在這一背景下，云鯨開始拓展新品類，并于2023年推出了首個S1系列智能洗地機產品，正式進軍洗地機市場。
實際上，云鯨本可以更早進入洗地機市場，但公司追求差異化和高標準，使其錯過了2022年洗地機市場爆發的關鍵窗口期。
據相關報道指出，早在2021年，云鯨內部便啟動了洗地機研發項目，但由于公司團隊研發的產品與追覓、添可等競品差異不大，云鯨不愿陷入同質化競爭，該項目一度被擱置。然而，隨著洗地機市場的快速發展，以及科沃斯、追覓等品牌在2022年的增長絕大部分來自洗地機業務。這一背景下，云鯨重新組建了洗地機團隊，最終于2023年推出了相關產品。
但云鯨此時再推洗地機，效果堪憂。業內人士認為，添可、追覓已經牢牢把握渠道，并且砸下海量資金建立品牌，云鯨相當于白手起家，幾乎不太可能復制當年掃地機品類創新的奇跡。
誠如該名業內人士所言，在云鯨進入洗地機行業時，該賽道已擠入添可、海爾、追覓、美的等諸多品牌，且上述品牌已占據一定的市場份額，積累了一定的用戶基礎，公司尚難與之抗爭。
證券之星注意到，步入2024年以來，洗地機行業洗牌現象加劇，且價格戰愈演愈烈。據奧維云數據顯示，截至今年8月，線上洗地機月度在銷品牌數量由年初的125個降至87個。同時，洗地機產品價格一路下跌。2023年洗地機線上均價為2457元，同比下滑17.7%。今年1-9月，洗地機線上均價為2077元，同比下滑18.7%。
這背后折射出洗地機行業產品同質化嚴重、創新不足等問題。目前，洗地機基本具備吸塵、拖地和自清潔等基本功能。盡管大吸力、輕量化、防纏繞等特性也被各大品牌反復提及，卻鮮有真正突破性的創新。所謂的“智能洗地機”，大多只是在原有產品上增加了傳感器和APP控制功能，并未從根本上改變用戶的使用體驗。
在這種背景下，云鯨不僅要面對追覓、科沃斯等成熟品牌的競爭，還需要思考如何通過技術創新實現差異化發展。雖然云鯨曾憑借顛覆式創新取得成功，但在如今的競爭格局下，能否找到新的突破點，仍是一個未知數。(本文首發證券之星，作者|李若菡)
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