理想L6提車9天電機出現重大故障，官方：承諾免費更換但無法退換快訊
據悉，理想L6車主小丁在提車9天后遭遇車輛故障，經理想汽車檢測確認需更換后電機。
作者 / 叢杰
出品 / 科技Nice
據悉，理想L6車主小丁在提車9天后遭遇車輛故障，經理想汽車檢測確認需更換后電機。小丁表示，購車花費約26萬元，目前正與理想方面進行交涉，希望退換車輛。
而理想汽車杭州余杭服務中心徐經理回應稱，根據”三包”政策，小丁的情況不符合退換車條件，但公司正積極申請客戶關懷方案，尚未與小丁達成共識。
小丁表示，他在購車后僅9天便發現車輛存在異常，隨即聯系了理想汽車服務中心進行檢測。經過專業人員的檢查，確認是后電機出現故障，需要更換整個后電機。對于這一結果，小丁感到十分失望和不滿，他認為新車在如此短的時間內便出現如此嚴重的質量問題，理應得到更為妥善的處理。
針對小丁的訴求，理想汽車杭州余杭服務中心的徐經理回應稱，根據現行的“三包”政策，小丁的情況并不符合退換車的條件。徐經理進一步解釋，雖然小丁的遭遇令人同情，但公司必須遵守相關法律法規和規定，無法直接為其辦理退換車手續。不過，為了體現對客戶的關懷，公司正在積極申請客戶關懷方案，以盡可能彌補小丁的損失。
然而，小丁對此并不買賬。他查詢了相關法律法規，并咨詢了市場監督管理部門，認為電車的電機應等同于燃油車的發動機，屬于重大部件范疇。根據浙江省相關條例和《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，新車在60天內出現發動機等重大零部件質量問題時，消費者有權要求退換車輛。因此，他堅持認為自己的理想L6應該享受退換車政策。
不過，理想汽車方面對此持有不同看法。他們認為，發動機與電機在技術上存在顯著差異，不能簡單等同。此外，現行的“三包”政策以及浙江省的相關條例在制定時并未充分考慮新能源汽車的特殊性，因此無法直接適用于理想L6等新能源汽車的退換車問題。
值得注意的是，隨著新能源汽車的快速發展，相關質保、安全等條例的滯后性已經逐漸顯現。不少專家和消費者呼吁，應盡快完善相關法律法規和政策體系，以更好地保護消費者的合法權益。
針對此次事件，理想汽車方面表示將繼續與小丁保持溝通，積極尋求雙方都能接受的解決方案。
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