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風(fēng)口財(cái)經(jīng)記者 趙沖

近日，中國(guó)人民銀行四川省分行公布了最新的行政處罰公示信息，拉卡拉成都分公司因兩項(xiàng)違規(guī)被罰沒(méi)近400萬(wàn)。

與此同時(shí)，拉卡拉陷入了亂收費(fèi)的漩渦里。近一個(gè)月，其在黑貓投訴平臺(tái)上的投訴量高達(dá)2679條。

頭頂“支付第一股”的光環(huán)，拉卡拉的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻未能實(shí)現(xiàn)“光環(huán)籠罩”。股東減持、業(yè)績(jī)下滑等多重壓力也在侵?jǐn)_著拉卡拉。

上半年凈利4.2億同比降18%

日前，拉卡拉發(fā)布了2024半年業(yè)績(jī)報(bào)告，公司在凈利潤(rùn)方面的顯著下滑，并未能被營(yíng)業(yè)總收入的微小增長(zhǎng)所掩蓋。

具體來(lái)看，拉卡拉實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入29.82億元，同比增長(zhǎng)0.45%；歸屬母公司股東凈利潤(rùn)4.19億元，同比下降了17.98%，主要受去年同期投資收益較高的因素影響；扣除非經(jīng)常性損益后歸母凈利潤(rùn)為4.12億元，同比增長(zhǎng)45.86%。

來(lái)源：公司公告

報(bào)告期內(nèi)，拉卡拉主要業(yè)務(wù)分為兩大類：數(shù)字支付業(yè)務(wù)、科技服務(wù)業(yè)務(wù)。

具體來(lái)看，公司實(shí)現(xiàn)科技服務(wù)收入1.7億，同比下降16.89%。其中，金融科技業(yè)務(wù)收入為0.71 億元，同比增長(zhǎng) 2.41%；數(shù)字科技服務(wù)收入為 0.42 億元，同比下降 5.92%；其他科技服務(wù)收入為0.57億元，同比下降 37.06%，主要是信用卡營(yíng)銷推廣服務(wù)收入減少。

需要注意的是，拉卡拉的負(fù)債率走高。今年上半年，公司資產(chǎn)負(fù)債率為65.08%，在手現(xiàn)金高達(dá)62.08億元，其他流動(dòng)負(fù)債也高達(dá)53.47億元。據(jù)拉卡拉稱，該科目主要為待清算給商戶的備付金。

亂收費(fèi)現(xiàn)象被頻繁投訴

近期，拉卡拉被指“背刺”用戶，侵犯消費(fèi)者權(quán)益。

在黑貓投訴平臺(tái)上，近一個(gè)月的投訴量為2679條，已完成的投訴為301條，投訴完成率約為11.2%，其中包括私自扣除運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)、虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及信貸業(yè)務(wù)不當(dāng)行為的投訴，在信貸業(yè)務(wù)方面，拉卡拉還面臨暴力催收和高利貸的投訴。

來(lái)源：黑貓投訴

其中投訴問(wèn)題較為集中的是“莫名扣費(fèi)”。多名用戶稱在使用拉卡拉POS收款時(shí)，被莫名扣除了120元的運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。有用戶投訴稱，拉卡拉未通知用戶情況下增收二次運(yùn)營(yíng)費(fèi)。拉卡拉在已收取手續(xù)費(fèi)、流量費(fèi)等費(fèi)用的前提下，又突然加收120元費(fèi)用，并未提前通知用戶。

還有用戶稱，2024年2月已被扣了99元，6月又被扣了120元，“這些費(fèi)扣得不明不白”。此外，還有大量用戶投訴拉卡拉不退押金、誘騙辦理POS機(jī)等。目前，不少用戶要求拉卡拉退款。

7月26日，拉卡拉在官網(wǎng)發(fā)布“嚴(yán)正聲明”，稱近期有不法分子以拉卡拉名義向用戶發(fā)送“POS機(jī)即將暫停使用”“POS機(jī)終端升級(jí)”等信息，聲明中未提及“收費(fèi)”“扣費(fèi)”等內(nèi)容。

除了屢被消費(fèi)者詬病，公司還因頻頻違規(guī)被罰。

日前，中國(guó)人民銀行四川省分行公布了最新的行政處罰公示信息，拉卡拉成都分公司違規(guī)行為有違反清算管理規(guī)定和未按規(guī)定向檢查組提供真實(shí)、完整的檢查資料。行政處罰決定給予警告，沒(méi)收違法所得69.31萬(wàn)元及罰款319.92萬(wàn)元，這一處罰的公示期長(zhǎng)達(dá)五年。

來(lái)源：中國(guó)人民銀行四川省分行網(wǎng)站

此次并非拉卡拉年內(nèi)的首張罰單。今年年初，因違反規(guī)定將外匯匯入境內(nèi)，違反規(guī)定將境內(nèi)外匯轉(zhuǎn)移境外，未按照規(guī)定報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料，拉卡拉被警告、合計(jì)罰沒(méi)13.91萬(wàn)元。

去年8月，拉卡拉因?yàn)檫`反《反洗錢法》，被罰款875.4萬(wàn)元。其違法行為包括未按照規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)、未按規(guī)定報(bào)送大額交易報(bào)告或者可疑交易報(bào)告、與身份不明的客戶進(jìn)行交易等。公司時(shí)任副總裁吳某對(duì)上述違法行為負(fù)有責(zé)任，被罰9.58萬(wàn)元。

股價(jià)跌超八成

作為A股“第三方支付第一股”，拉卡拉在上市初期曾是備受資金追捧的香餑餑。

2020年2月24日，公司股價(jià)曾達(dá)到101.37元/股，較其發(fā)行價(jià)上漲了2倍多。隨后，股價(jià)持續(xù)震蕩回落，截至今年8月13日，股價(jià)為11.92元/股，較巔峰時(shí)刻的股價(jià)下跌了約88%。巔峰期，拉卡拉市值超380億，目前，總市值為95.36億元。

回顧過(guò)去幾年，拉卡拉的業(yè)績(jī)波動(dòng)較大。登陸創(chuàng)業(yè)板之前，拉卡拉的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。2016年至2018年，拉卡拉分別實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.35億元、4.7億元、5.99億元，增幅分別高達(dá)169.01%、40.19%、27.65%。

然而，上市當(dāng)年便發(fā)生了業(yè)績(jī)“變臉”，2019年?duì)I收48.99億，同比下滑13.73%，凈利潤(rùn)為8.06億元，同比增長(zhǎng)34.50%。

隨后拉卡拉深陷“跳碼”事件漩渦，受此影響，2022年，拉卡拉凈利潤(rùn)虧損14.37億元，扣非后凈利潤(rùn)虧損約1.21億元。2023年，凈利潤(rùn)為4.58億元，僅約為2021年的42.29%，也不及2019年凈利潤(rùn)的一半，盈利能力明顯下滑。進(jìn)入2024年上半年后，公司的業(yè)績(jī)?cè)俅纬尸F(xiàn)出波動(dòng)性。

此外，近年來(lái)拉卡拉股東忙減持，包括聯(lián)想控股、北京未名雅集文化傳播中心（有限合伙）－北京未名雅集投資管理中心（有限合伙）、北京創(chuàng)金興業(yè)投資中心（有限合伙），曾經(jīng)的財(cái)務(wù)總監(jiān)周鋼、監(jiān)事會(huì)主席陳杰等進(jìn)行了減持。此外，董事長(zhǎng)孫陶然弟弟孫浩然也進(jìn)行了減持。粗略估算，上述股東、高管等通過(guò)減持合計(jì)套現(xiàn)近7億元。

目前，公司處于無(wú)實(shí)控人狀態(tài)，第一大股東為聯(lián)想控股，持股26.1%。